Designing the Mayo Clinic

Hospital
 Overview
Mayo Clinic adalah merek perawatan kesehatan paling terkenal di Amerika Serikat.
Lebih dari 100 tahun, di Rochester, Minnesota, Jacksonville, Florida, dan Scottsdale,
Arizona.

Pada tahun 1998 Mayo membuka Mayo Clinic Hospital di Arizona, rumah sakit pertama
direncanakan, dirancang, dan dibangun oleh Mayo Clinic. Terletak di situs seluas 210
hektar, rumah sakit ini memiliki 268 tempat tidur rumah sakit berlisensi di tujuh
lantai.

Rumah sakit mendukung perawatan rawat inap untuk berbagai spesialisasi medis dan
bedah. Ini memiliki 21 kamar operasi dan gawat darurat penuh, dengan layanan kamar
gawat darurat tersedia 24 jam sehari.
 Quotes

Pendiri klinik menangkap keyakinan mendasar yang mendukung desain rumah

sakit: "Kepentingan terbaik pasien adalah satu-satunya minat yang perlu
dipertimbangkan."
 A FIVE-STORY ATRIUM LOW-STRESS ENTRY
 Atrium tertutup berlantai lima
 Lobi hotel mewah sebuah grand piano duduk di lobi, dan sukarelawan
memainkan musik yang indah dan santai sepanjang hari.
 Kelimpahan tanaman dan kaca memberi lobi nuansa alami dan memberikan
suasana yang ramah.
 Saat memasuki, pengunjung melihat bank lift langsung di depan mereka di
atrium, sehingga tidak ada tekanan dalam mencari tahu ke mana harus pergi.
 ALL PATIENT AND VISITOR SERVICES
ARE TOGETHER

 Semua layanan yang dibutuhkan oleh pasien dan keluarganya (meja informasi,
kafetaria, kapel, penerimaan pasien, toko suvenir) terletak di sekitar atrium,
mudah terlihat dan dapat diakses.
 Rasa damai dan tenang meresap di lobi — semuanya dengan desain yang
disengaja untuk mengurangi stres dan meningkatkan kepedulian dan
kesejahteraan.
 ROOMS ARE DESIGNED AROUND PATIENT
NEEDS AND FEELINGS

 Orang merasakan relaksasi lagi dan kedamaian di lingkungan

 Dinding kaca berlantai lima dengan pemandangan ke gurun dan pegunungan
yang mengelilingi lokasi rumah sakit
 Kamar (semuanya pribadi) diatur dalam polong 12 tempat tidur di sekitar
ruang perawatan
 Kamar-kamar itu sendiri memiliki fitur menarik, beberapa dirancang oleh
pasien
 Kamar-kamar diatur dengan mempertimbangkan apa yang dilihat pasien dari
tempat tidur
 DEPARTMENTS THAT WORK TOGETHER
ARE ADJACENT
Fitur desain menarik lainnya di rumah sakit ini adalah departemen yang bekerja
bersama ditempatkan sangat dekat satu sama lain untuk memfasilitasi
komunikasi dan mengurangi waktu berjalan antar area
 MAXIMIZE NURSES’ TIME WITH
PATIENTS
 Pemulihan pasien adalah kualitas perawatan yang diberikan oleh perawat
 Banyak fitur desain Rumah Sakit Klinik Mayo memfasilitasi kualitas asuhan
keperawatan.
 Desain pod menempatkan perawat dekat dengan pasien mereka; papan putih
di kamar memungkinkan komunikasi yang mudah; penempatan persediaan
yang mudah diakses dan departemen terkait membantu memaksimalkan
waktu yang dihabiskan perawat bersama pasien.
 Kondisi Lingkungan Sekitar (Ambient
Conditions)

 Elemen yang pertama adalah sesuatu yang dapat dirasakan dari lingkungan
kondisi sekitar. Manusia dapat memikirkan serta merespon dari pelayanan
yang ada di tempat tersebut. Selain itu aspek ini mempunyai karateristik latar
belakang dari lingkungan sekitar seperti temperatur, pencahayaan,
kebisingan, kualitas udara, musik dan warna.
 Ruang, Denah dan Fungsinya (Spatial
Layout and Functionality)

 Elemen kedua dari servicescape ini menjadi penting dikarenakan dapat

memepengaruhi tingkah laku bekerja karyawan dan juga kebiasaan dari
tingkah laku pengunjung pada gedung tersebut. Hal ini sangatkah penting
diketahui terutama pada saat melakukan penempatan di sebuah fasilitas.
Petunjuk, Simbol dan benda Artifak (Signs,
Symbols and Artifacts)

 Elemen simbol ini dirasakan penting untuk membantu pengunjung ataupun

karyawan dalam mengkategorikan ruangan serta mengkomunikasikan secara
simbolis. Untuk sebagian perusahaan beberapa benda penting akan diletakkan
di bagian yang paling terlihat, karena perusahaan tersebut ingin mengenalkan
filosofi perusahaan tersebut dan juga dapat menjadi ciri khas dari gedung
yang dia gunakan
 KESIMPULAN

Servicescape Element Attribute

Noise, music, temperature,

AC Kondisi lingkungan sekitar (Ambience condition)
air quality

SLF Ruang, Denah dan fungsi (Space, layout, and function) funiture, layout, equipment

Penunjuk, symbol, dan benda artifak (Signs, symbols and

SSA Décor
artifact)