Bisnis Proses

Adel Moza C R
Universitas Trisakti, Teknik
Industri.
 Bisnis Proses

Bisnis proses adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang
saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang
menghasilkan produk atau layanan untuk pelanggan.

Mengapa diperlukan bsinis

proses?

Masalah yang sering terjadi adalah perusahaan

gagal atau terlambat dalam merespon tantangan
bisnis yang muncul secara tidak terduga.

2
Hubungan Bisnis Proses dengan ARCI
Dalam suatu organisasi, ARCI chart merupakan salah satu alat yang
digunakan untuk pengambilan keputusan dan membantu pihak management
dalam mengidentifikasi peran dan tanggung jawab karyawan.

Hubugan “Proses Bisnis” dengan “ARCI”

sangat erat dan terkait karena Bisnis Proses
membuat proses nya baik dan terstruktur
sementara ARCI memastikan peran dan
tanggung jawab karyawan jelas dan terarah.

3
 ARCI

/A/ccountable, yaitu orang yang bertanggung jawab pada

suatu tugas atau pekerjaan dan memiliki wewenang untuk
memutuskan suatu permasalahan atau perkara.

/R/esponsible, yaitu orang yang melakukan tugas atau

pekerjaan.

/C/onsulted, yaitu orang yang memberikan masukan,

pendapat atau Kontribusi ketika diperlukan pada tugas atau
pekerjaan tersebut.

/I/nformed,yaitu orang yang perlu mengetahui tindakan dan

hasil ataupun keputusan yang telah diambil.
 Hubungan Bisnis Proses dengan ARCI Sampai SOP dan
IKA

• Kumpulan aktifitas yang terkait untuk menghasilkan output

Bisnis produk/layanan jasa.
Proses

• Alat membantu pengambilan keputusan

ARCI • Identifikasi peran tugas dan tanggung jawab masing karyawan

• SOP  standar prosedur kerja untuk mendapat output yang efisien

SOP & IKA • IKA  instruksi kerja yang berurutan untuk mendukung output

5
6
7
Instruksi Kerja
Instruksi Kerja adalah dokumen mekanisme kerja yang mengatur secara rinci dan jelas urutan

suatu aktifitas yang hanya melibatkan satu fungsi saja sebagai pendukung Prosedur Mutu

atau Prosedur Kerja.

INPUT PROSES OUTPUT

Berbagai masukan atau Kumpulan aktivitas yang Suatu hasil yang di capai
ide-ide di dalam proses membutuhkan satu atau untuk kepentingan atau
bisnis untuk menambah lebih inputan dan kebutuhan pelanggan
pengetahuan atau menghasilkan output
memperbaiki proses yang bermanfaat/bernilai
kerja. bagi pelanggan.
8
 Kompetensi
Kemampuan atau kecakapan dalam menguasai
bidang tertentu dan mempunyai kemampuan
mengambil keputusan dalam setiap situasi dan
kondisi yang terjadi untuk menghasilkan output
yang optimal dan minim resiko.

Kualifikasi

Suatu pendidikan khusus untuk menguasai suatu

keahlian tertentu dan keahlian untuk menduduki
suatu jabatan tertentu di dalam suatu organisasi.

9
TERIMAKASIH

10