ELEMEN-ELEMEN

PEMASARAN

KELOMPOK 4
MUHAMMAD FAESAL NASUTION (170810201021)
FELECIA FERDIANA SARI (170810201141)
RATRI HAYU NOVITA (170810201252)
• ELEMEN PEMASARAN DIBAGI DALAM 3 KELOMPOK YAITU :
1. STRATEGI
2. TAKTIK
3. NILAI
 STRATEGI

 SEGMENTASI PASAR
SEGMENTASI PASAR ADALAH STRATEGI SUATU PERUSAHAAN UNTUK MENGENAL MINAT DAN KEBUTUHAN
KONSUMEN DI SUATU MARKET YANG KEMUDIAN MENCIPTAKAN PRODUK BARU (PRODUCT
DIVERSIFICATION) YANG SESUAI DENGAN MINAT DAN KEBUTUHAN KONSUMEN TERSEBUT.

VARIABEL YANG DIGUNAKAN UNTUK MENENTUKAN SEGMEN PASAR ADALAH

• GEOGRAPHIC, PERUSAHAAN MENYESUAIKAN BAURAN PEMASARANNYA AGAR COCOK DENGAN DAERAH-
DAERAH YANG BERBEDA DAN BAHKAN LINGKUNGAN INDIVIDUAL DI DALAM SUATU KOTA 
• DEMOGRAPHIC , FOKUS YANG DIGUNAKAN PALING LUAS ADALAH USIA, JENIS KELAMIN, AGAMA, BESAR
KECILNYA KELUARGA, SIKLUS KEHIDUPAN KELUARGA, PENGHASILAN, PEKERJAAN, PENDIDIKAN, RAS,
KEBANGSAAN DAN KELAS SOSIAL. 
• PSYCHOGRAPHIC, YAITU POLA ORANG MENJALANI HIDUP DAN MENGGUNAKAN
WAKTU DAN UANG (GAYA HIDUP). KEPRIBADIAN JUGA TERMASUK DALAM
GAYA HIDUP 
• BEHAVIORAL, YANG MENCAKUP: JANGKAUAN PEMAKAIAN DAN LOYALITAS,
MANFAAT, DAN SITUASI PEMAKAIAN 
 TUJUAN SEGMENTASI PASAR

• 1. MEMUDAHKAN DALAM MEMBEDAKAN PASAR

• 2. PELAYANAN KONSUMEN MENJADI LEBIH BAIK
• 3. STRATEGI PEMASARAN LEBIH TERARAH
• 4. MENGENAL KOMPETITOR DENGAN SEGMEN YANG SAMA
• 5. EVALUASI TARGET DAN RENCANA BISNIS
 SYARAT SEGMENTASI PASAR

• DAPAT DIUKUR (MEASURABLE), PENGELOMPOKAN PASAR HARUS TERUKUR, BAIK DALAM BESARNYA,

LUASNYA, SERTA DAYA BELI KONSUMEN PADA SEGMEN PASAR TERSEBUT.
• DAPAT DIJANGKAU (ACCESSIBLE), SEGMENTASI PASAR JUGA HARUS BISA DILAKSANAKAN. DENGAN
KATA LAIN, STRATEGI PEMASARAN YANG DIBUAT DAPAT DILAKUKAN DAN DAPAT MELAYANI SEGMEN PASAR
DENGAN BAIK.
• CUKUP BESAR (SUBSTANTIAL), PENGELOMPOKAN PASAR HARUS CUKUP BESAR SEHINGGA DAPAT
MENGUNTUNGKAN KETIKA DILAYANI OLEH PERUSAHAAN.
• DAPAT DIBEDAKAN (DIFFERENTIABLE), ARTINYA SEGMEN PASAR YANG DIKELOMPOKKAN HARUS DAPAT
DIBEDAKAN DENGAN JELAS.
• DAPAT DILAKSANAKAN (ACTIONABLE), MARKET SEGMENTATION HARUS DAPAT DILAYANI ATAU
DIJANGKAU OLEH SUMBER DAYA YANG DIMILIKI OLEH PERUSAHAAN.
 TARGETING
TARGETING MERUPAKAN PROSES PEMILIHAN SEGMEN PASAR YANG AKAN
DILAYANI PERUSAHAAN. DARI SINI PERUSAHAAN DAPAT MEMILIH SATU ATAU
BEBERAPA SEGMEN TERSEBUT YANG AKAN DIJADIKAN TARGET PASAR.
 POSITIONING
POSITIONING ADALAH MEMOSISIKAN( MERUPAKAN JANJI DARI) PRODUK
PERUSAHAAN KEPADA PELANGGAN DARI TARGET PASAR.
POSITIONING JUGA MERUPAKAN UPAYA MEMBANGUN KESAN DI BENAK
KONSUMEN BAHWA PERUSAHAAN TERSEBUT LAYAK DIPERCAYA DAN
KOMPETEN.
 TAKTIK PEMASARAN

 DIFERENSIASI
PERUSAHAAN BERTINDAK LEBIH RASIONAL YAITU TIDAK INGIN UNGGUL
DALAM SEGALA HAL. TETAPI MEMBATASINYA PADA SUATU ATAU BEBERAPA SEGI
SAJA YANG SUPERIOR TERHADAP PESAING-PESAINGNYA.
 MARKETING MIX
MARKETING MIX MERUPAKAN STRATEGI MENCAMPUR KEGIATAN-KEGIATAN
MARKETING AGAR DI CARI KOMBINASI MAKSIMAL SEHINGGA MENDATANGKAN
HASIL PENTING MEMUASKAN. MARKETING MIX ADALAH VARIABEL-VARIABEL
YANG DAPAT DIKENDALIKAN OLEH PERUSAHAAN.
 MARKETING MIX

• PRODUCT : ADALAH TITIK SENTRAL DARI KEGIATAN MARKETING PRODUK INI

DAPAT BERUPA BARANG DAN DAPAT PULA BERUPA JASA.
• PRICE : MASALAH KEBIJAKSANAAN HARGA ADALAH TURUT MENETUKAN
KEBERHASILAN PEMASARAN PRODUK. KEBIJAKSANAAN HARGA DAPAT
DILAKUKAN PADA SETIAP TINGKATAN DISTRIBUSI.
• PLACE : SEBELUM PRODUSEN MEMASARKAN PRODUKNYA,MAKA SUDAH ADA
PERENCANAAN TENTANG POLA DISTRIBUSI YANG AKAN DILAKUKAN.
• PROMOTION : PADA ZAMAN PEMASARAN MODERN,SEKARANG INI TIDAK
DAPAT DIABAIKAN.
 HAL YANG HARUS DI PERTIMBANGKAN
DALAM MARKETING MIX
• MARKETING MIX HARUS SEIMBANG
• MARKETING MIX TIDAK BOLEH STATIS
• MARKETING MIX TIDAK BOLEH MENIRU
• MARKETING MIX HARUS BERTUJUAN BERJANGKA PANJANG
• MARKETING MIX HARUS DIDASARKAN PENGALAMAN
• MARKETING MIX TERBAGI MENJADI 4 STRATEGI :
A. STRATEGI PRODUK, ADALAH SUATU YANG DAPAT MEMENUHI
KEBUTUHAN DAN KEINGINAN KONSUMEN YANG AKAN DI LAYANINYA
AGAR INVESTASI YANG DI TANAM DAPAT BERHASIL DENGAN BAIK.
PRODUK DAPAT BERUPA BARANG (BENDA BERWUJUD) DAN JASA
(BENDA TIDAK BERWUJUD).

B. STRATEGI HARGA, ADALAH SEJUMLAH UANG

YANG DISERAHKAN DALAM PERTUKARAN UNTUK
MENDAPATKAN SUATU BARANG ATAU JASA.
HARGA MENJADI SANGAT PENTING UNTUK
DIPERHATIKAN,MENINGAT HARGA MERUPAKAN
SALAH SATU PENYEBAB LAKU ATAU TIDAKNYA
PRODUK YANG DI TAWARKAN.
B. STRATEGI LOKASI DAN DISTRIBUSI, MERUPAKAN
PENETUAN LOKASI DAN DISTRIBUSI BAIK UNTUK KANTOR CABANG PUSAT,PABRIK
ATAU GUDANG.

C. STRATEGI PROMOSI, MERUPAKAN KEGIATAN MARKETING MIX

YANG TERAKHIR. KEGIATAN INI MERUPAKAN KEGIATAN YANG SAMA PENTINGNYA
DENGAN KETIGA DI ATAS. BAIK PRODUK,HARGA DAN LOKASI,DISTRIBUSI. TANPA
PROMOSI JANGAN HARAP DAPAT MENGENAL PRODUK ATAU JASA YANG DI TAWARKAN.
PROMOSI MERUPAKAN SARANA YANG PALING AMPUH UNTUK MENARIK CALON
KONSUMEN.
 SELLING

MERUPAKAN INTERAKSI ANTAR INDIVIDU SALING BERTEMU MUKA YANG

DITUJUKAN UNTUK MENCIPTAKAN,MEMPERBAIKI,MENGUASAI DAN
MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN PERTUKARAN YANG SALING MENGUNTUNGKAN
DENGAN PIHAK LAIN.
SEDANGKAN PERSONAL SELLING ADALAH IMPROVISASI DARI PENJUALAN
DENGAN MENGGUNAKAN KOMUNIKASI
PERSONAL SELLING MERUPAKAN SALAH SATU ALAT PROMOSI YANG PALING
EFEKTIF TERUTAMA DALAM BENTUK PREFERENSI,KEYAKINAN DAN TINDAKAN
PEMBELI.
• SIFAT PERSONAL SELLING

1. KONFRONTASI PERSONAL.
PERSONAL SELLING MENCAKUP HUBUNGAN YANG HIDUP,LANGSUNG DAN
INTERAKTIF ANTARA DUA ORANG ATAU LEBIH. MASING-MASING PIHAK DAPAT
MELIHAT KEBUTUHAN DAN KARAKTERISTIK PIHAK LAIN SECARA LEBIH DEKAT
DAN SEGERA MELAKUKAN PENYESUAIAN.
2. PENGEMBANGAN.
PERSONAL SELLING MEMUNGKINKAN TIMBULNYA BERBAGAI JENIS
HUBUNGAN MULAI ARI HUBUNGAN PENJUALAN SAMPAI DENGAN HUBUNGAN
PERSAHABATAN.
3. TANGGAPAN.
PERSONAL SELLING MEMBUAT PEMBELI MERASA BERKEWAJIBAN UNTUK
MENDENGAR, MEMPERHATIKAN DAN MENANGGAPI WIRANIAGA.
• BENTUK PERSONAL SELLING.
1. RETAIL SELLING
TENAGA PENJUAL MELAKUKAN PENJUALAN DENGAN CARA MELAYANI KONSUMEN YANG
DATANG KE TOKO ATAU PERUSAHAAN.

2. FIELD SELLING
TENAGA PENJUAL YANG MELAKUKAN PENJUALAN DI LUAR PERUSAHAAN.YAKNI DENGAN
MENDATANGI KONSUMEN KE RUMAH ,PERUSAHAAN DAN KANTOR- KANTOR LAIN.
3. EXECUTIVE SELLING
PIMPINAN PERUSAHAAN YANG BERTINDAK SEBAGAI TENAGA PENJUAL YANG
MELAKUKAN PENJUALAN.
• TUGAS PERSONAL SELLING
1. MENCARI CALON PEMBELI
PERSONAL SELLING SETUJU UNTUK MENCARIPELANGGAN BISNIS BARU YANG
KEMUDIA DIJADIKAN SEBAGAI PELANGGAN BISNIS POTENSIAL BAGI
PERUSAHAANNYA.
2. KOMUNIKASI
PERSONAL SELLING MEMBERIKAN INFORMASI YANG DI BUTUHKAN OLEH
PELANGGAN BISNIS TENTANG PRODUK YANG JELAS DAN TEPAT.
3. PENJUALAN (SELLING)
PERSONAL SELLING HARUS TAU SENI MENJUAL,MENDEKATI PELANGGAN
BISNIS SASARAN,MEMPRESENTASIKAN PRODUK,MENJAWAB KEBERATAN-
KEBERATAN MENUTUP PENJUALAN.
4. MENGUMPULKAN INFORMASI
PERSONAL SELLING MELAKUKAN RISET PASAR SEHINGGA MENDAPATKAN
INFORMASI TENTANG PELANGGAN BISNIS DAN KEADAAN PASAR SERTA
MEMBUAT LAPORAN KUNJUNGAN BAIK YANG AKAN DILAKUKAN MAUPUN YANG
TELAH DILAKUKAN.
5. PELAYANAN
PERSONAL SELLING MELAKUKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN
BISNIS,MENGKOMUNIKASIKAN MASALAH PELANGGAN BISNIS,MEMBERIKAN
BANTUAN TEKHNIS DAN MELAKUKAN PENGIRIMAN.

6. PENGALOKASIAN
PERSONAL SELLING SETUJU UNTUK MEMUTUSKAN PELANGGAN BISNIS MANA
YANG AKAN LEBIH DULU MEMPEROLEH PRODUK BILA TERJADI KEKURANGAN
PRODUK PADA PRODUSEN.
 NILAI UNTUK MENGHADAPI
LANDSCAPE MARKETING
• NILAI PEMASARAN
1. BRAND
SEBUAH NAMA, ISTILAH, SIMBOL ATAUPUN HAL LAIN YANG DAPAT MENJADI SEBUAH IDENTITAS DARI SEBUAH PRODUK
ATAU JASA
2. PROCESS
DAPAT DIDEFINISIKAN SEBAGAI PENGANALISAAN PELUANG PASAR, PENGEMBANGAN STRATEGI MARKETING,
PERENCANAAN LANGKAH­LANGKAH MARKETING YANG AKAN DILAKUKAN DAN MEMAKSIMALKAN MARKETING
3. SERVICE
MERUPAKAN HAL MENDASAR YANG DIJUAL OLEH PARA PENGUSAHA BAIK ITU PENGUSAHA BARANG, TERLEBIH LAGI
PENGUSAHA JASA SEHINGGA DAPAT DIKATAKAN BAHWA DASAR DARI SETIAP BISNIS ADALAH SERVICE. PERUSAHAAN HARUS
DAPAT MEMBERIKAN SOLUSI NYATA BAGI KEBUTUHAN PELANGGAN. PERUSAHAAN JUGA HARUS SENSITIF MENDETEKSI
PERMASALAHAN DAN KEBUTUHAN PELANGGAN.