PENYELIAAN PENDIDIKAN
vs
PENYELIAAN FIRMA
1
AHLI KUMPULAN
2
CONTENT BASED
3
PENYELIAAN PENDIDIKAN
4
PENDAHULUAN
RASIONAL PENYELIAAN
PENGAJARAN-PEMBELAJARAN
08/05/08 10
Merunding
Menilai
Memerhati
Membaiki
KONSEP Mengendali
PENYELIAAN
Menyelenggara
Membimbing
Menegur
Memuji
08/05/08 11
Konsep Penyeliaan
Pengajaran & Pembelajaran
Penyeliaan proses pengajaran dan
pembelajaran di dalam bilik darjah
dengan memfokuskan penyeliaan
kurikulum operasi
Penyeliaan satu usaha untuk
mendorong, mengelas & membimbing
guru dalam hal pengajaran supaya guru
berfungsi dengan baik.
Konsep Penyeliaan
Pengajaran & Pembelajaran
Penilai Jurulatih
Penyelia
PERANAN PENYELIA
Pembuat SEBAGAI PEMIMPIN
Keputusan
Penasihat
teknikal
Pendengar
Profesional yang
berwibawa
08/05/08 15
Hayman (1987) menyatakan bahawa:
“Tujuan penyeliaan adalah berkaitan dengan
pembangunan insan yang terlibat iaitu
pembangunan diri guru serta kemahirannya dan
pembangunan diri pelajar dalam
pembelajarannya”.
08/05/08 25
Penyelia yang berjaya
Kualiti
kepimp
inan
ISU DAN CABARAN
Kekangan masa, tenaga dan kewangan
yang tidak memungkinkan penyeliaan
secara berterusan dapat dijalankan.
Jumlah penyelia yang terhad
Penyelia pengajaran tidak mempunyai
pengalaman dan pengetahuan yang
sesuai dan cukup
Kurang inisiatif dalam usaha untuk
meningkatkan/memajukan diri
Kekeliruan dalam pendekatan yang
sesuai
Penyeliaan kurang dilakukan di sekolah-
sekolah
ISU DAN CABARAN
Pengetua mempunyai masa yang terhad
berhubung dengan penyeliaan.
Beban tugas pengetua telah bertambah
Mendapati aspek penyeliaan pengajaran
merupakan aktiviti yang paling rendah
dalam susunan kajian tersebut
Pengetua banyak menghabiskan masa
dalam kerja-kerja pentadbiran terutama
hal-hal berkaitan surat-menyurat dan
perkhidmatan, kutipan data untuk
pelbagai pihak
ISU DAN CABARAN
Pengetua/guru besar (penyelia) mengamalkan
‘management by walking about’ (MBWA)
Guru yg dilihat tidak mengikuti kehendak dlm
arahan mutlak dinilai berprestasi rendah
Empowerment yang tidak lengkap
Guru tidak kelihatan dan dilihat sebagai
seorang guru pendidik yang berkomitmen
tinggi
Penyelia menyekat peluang guru utk
memajukan diri dgn lebih menekankan aspek
penilaian semata-mata tanpa usaha sebenar
membimbing
Cabaran yg dihadapi antaranya ialah timbulnya
sindrom ‘rentung’ (burn out)
08/05/08 29
CARA PENYELESAIAN ISU
Penyelia perlu melayan guru sebagai rakan
sekerja dewasa
Guru diberi peluang mengasimilasikan potensi
diri
GB harus faham tujuan penyeliaan
berpandukan teori-teori
GB membina suasana motivasi guru-guru
Guru memahami penyeliaan adalah berbentuk
profesional dengan tujuan membantu guru.
08/05/08 30
PENYELIAAN FIRMA
Penyeliaan dalam firma lebih menjurus
kepada penyeliaan terhadap produk dan
perkhidmatan yang dihasilkan. Bagi
memastikan produk dan perkhidmatan
tersebut menepati piawai yang ditetap
dan ditentukan maka sewajarnya
tindakan mengawal proses dan hasil
adalah penting. Oleh itu penyeliaan
dalam firma dilakukan melalui tindakan
pengawalan agar ia menepati piawaian
pengurusan organisasi tersebut.
Perbincangan topik ini bagi penyeliaan
firma akan memberi fokus kepada 31
MAKNA PENGAWALAN
Usaha yang sistematik untuk
membandingkan prestasi dengan
piawaian, pelan atau objektif yang telah
ditetapkan sebelumnya, untuk menentukan
sama ada prestasi adalah konsisten
dengan piawaian atau pun ia perlu
diperbaiki
Cento, 1997: 456
32
MAKNA PENGAWALAN
Membantu para pengurus mengawasi
keberkesanan aktiviti, perancangan,
pengorganisasian dan kepimpinan
mereka.
Ditujukan ke arah memastikan pekerja
berkelakuan mengikut cara-cara yang
dapat membantu pencapaian matlamat
organisasi
Aizat Mohd Nasurdin (2006)
33
DEFINISI
Satu proses pemantauan atau pengawasan
aktiviti dengan tujuan untuk memastikan ianya
disempurnakan seperti dirancang, dan
membetulkan sebarang keselewengan yang
nyata.
Proses-proses memastikan bahawa sumber-
sumber organisasi diarahkan kepada
pencapaian objektif dan matlamat syarikat
berdasarkan piawaian, peraturan dan proses
yang tertentu.
Ebi Shahrin Sulaiman (2003)
34
DEFINISI
Satuproses untuk menentukan atau menjamin
supaya kegiatan organisasi terarah kepada
pencapaian matlamat yang telah ditetapkan
Jaafar Muhamad (2003)
35
KEPERLUAN KAWALAN
37
KEPENTINGAN KAWALAN
Meningkatkan nilai (added-value)
◦ Bentuk kualiti atas tara sesuatu
produk atau perkhidmatan
Memudahkan delegasi dan kerja
berpasukan
◦ Participative management
Ebi Shahrin Sulaiman (2003)
38
PUNCA-PUNCA KAWALAN
40
PERINGKAT PENYELIAAN
Chek Mat (2004) dalam bukunya
Penyeliaan Berkesan memeringkatkan
penyeliaan ini kepada 10 iaitu :
41
PERINGKAT PENYELIAAN
42
PERINGKAT PENYELIAAN
43
PROSES
Perancangan dan
matlamat
Kegiatan untuk
mencapai
matlamat
Hasil kegiatan
Ya Tidak
Tidak ada Mungkinkah Kawalan dan
perubahan matlamat perubahan
dicapai?
Jaafar Muhamad (2003)
44
PROSES KAWALAN
47
BIDANG KAWALAN
Griffin(1993), kawalan boleh
difokuskan ke atas sumber
organisasi seperti :
48
JENIS-JENIS KAWALAN
Griffin (1993)49
JENIS KAWALAN
Ebi Shahrin(2003)
50
ASPEK MASA KAWALAN
51
PENDEKATAN
53
PENDEKATAN
1. Birokrasi
◦ Mementingkan autoriti organisasi
◦ Bergantung kepada mekanisme
hierarki dan pentadbiran seperti
peraturan, undang-undang, prosedur,
polisi, pempiawaian aktiviti, deskripsi
tugas yang jelas dan belanjawan
◦ bagi mempastikan pekerja
mempamerkan kelakuan yang
dikehendaki dan mencapai piawaian
prestasi
54
PENDEKATAN
1. Puak
◦ Kelakuan pekerja diatur atau dijaga
melalui nilai yang dikongsi bersama,
norma-norma, tradisi, adat,
kepercayaan dan aspek-aspek budaya
organisasi yang lain.
Ebi Shahrin(2003)
55
KRITERIA SISTEM KAWALAN
BERKESAN
Mempunyai perkaitan dengan
matlamat yang diinginkan
Objektif
Menyeluruh
Menepati masa
Boleh diterima
Hellriegel dan Slocum (1998)
56
CIRI-CIRI SISTEM KAWALAN
YANG EFEKTIF
Tepat
◦ menghasilkan data yang sah
Menepati masa
◦ memberikan maklumat yang
diperlukan pada masa yang tepat dan
dalam jumlah yang mencukupi
Ekonomi
◦ hasil yang diperolehi daripada
penggunaannya menyamai atau
melebihi kos yang diperlukan untuk
mengoperasi sistem tersebut
57
CIRI-CIRI SISTEM KAWALAN
YANG EFEKTIF
Fleksibel
◦ boleh diubah atau ditukar mengikut
perubahan yang berlaku
Boleh difahami
◦ oleh pihak yang menggunakan dan
mereka yang akan menerima kesan
daripada penggunaan sistem tersebut
Kriteria yang munasabah
◦ boleh dicapai oleh mereka yang terlibat
58
CIRI-CIRI SISTEM KAWALAN
YANG EFEKTIF
Perletakan yang strategik
◦ melakukannya erdasarkan tahap
kepentingan aspek-aspek tersebut
kepada prestasi syarikat
Penekanan terhadap kelainan
◦ Pengurus tidak mampu mengawal
kesemua perkara, alat kawalan
seharusnya mengesan sesuatu
kelainan yang wujud dalam aktiviti
Pelbagai kriteria
◦ Mengurangkan kebarangkalian fokus 59
CIRI-CIRI SISTEM KAWALAN
YANG EFEKTIF
Tindakan pembetulan
◦ Boleh mencadangkan tindakan
pembetulan yang sesuai
60
KAWALAN KUALITI
Takrif– sejauh mana sifat dan reka
bentuk keluaran atau perkhidmatan
yang dihasilkan dapat menghampiri
atau menyamai sifat-sifat dan reka
bentuk asal yang telah ditetapkan.
Semakin hampir penyamaan sifat
dengan reka bentuk yang dicapai
dengan sifat dan reka bentuk
piawai, maka semakin tinggi kualiti
keluaran atau perkhidmatan
tersebut 61
LANGKAH DALAM KAWALAN
KUALITI
Pengukuran
◦ Ukuran pemboleh ubah – unit ukuran
tertentu
◦ Ukuran sifat – terima atau tolak, barang
baik atau rosak
Pemeriksaan
◦ Semasa menerima bahan mentah
◦ Kualiti biasa – semasa proses
pembuatan
◦ Nilai nisbah kritikal – kos pemeriksaan
dibahagi dengan peratus kerosakan
Jaafar Muhamad (2003) 62
LANGKAH DALAM KAWALAN
KUALITI
Persampelan
Sebilangan unit daripada sesuatu lot dipilih
dan diperiksa
Cara Kawalan Kualiti
◦ Setiap output yang dihasilkan menepati
piawai yang ditetapkan
◦ Tiga nilai :
Nilai purata
Had Kawalan Atas
Had Kawalan Bawah
Jaafar Muhamad (2003)
63
KAWALAN INVENTORI
Barang-barang yang disimpan
untuk kegunaan masa depan sama
ada untuk dijual atau diproses.
Terdiri daripada pelbagai bentuk :
◦ Bahan mentah
◦ Barang separuh siap
◦ Barang telah siap
Jaafar Muhamad (2003)
64
CARA MENGAWAL
INVENTORI
Kaedah dua bekas
◦ Simpan dalam dua bekas yang sama
besar
◦ Pesanan setelah satu daripada bekas
tersebut telah kehabisan dan kuantiti
pesanan bergantung kepada kapasiti
bekas tersebut
Sistem Cardex
◦ Setiap item diberi satu kad yang
menunjukkan beberapa maklumat
seperti kuantiti pesanan, masa
pesanan dan sumber pesanan
65
PENENTANGAN TERHADAP
KAWALAN
Griffin (1993) 66
CARA MENGATASI
PENENTANGAN
Membentuk kawalan yang
berkesan
Menggalakkan penyertaan
Menggunakan pengurusan melalui
objektif (MBO)
Menggunakan kaedah semakan
dan imbangan (checks and
balances)
67
MENGATASI TANGGAPAN
NEGATIF PEKERJA
Berikan justifikasi kawalan
Memberikan kefahaman mengenai
prestasi yang perlu dicapai oleh
pekerja
Menetapkan piawaian yang realistik
Proses komunikasi menyampaikan
maklumat pada masa yang
diperlukan
Menggunakan maklumat yang
tepat 68
RUMUSAN
Proses mengawasi aktiviti-aktiviti
yang dilaksanakan,
membandingkan hasil atau prestasi
dengan piawaian yang telah
ditetapkan untuk memastikan hasil
atau prestasi yang diperoleh itu
adalah konsisten dengan piawaian
69
RUMUSAN
Aspek penting dalam pengurusan
Mesin dan pekerja perlu dikawal
untuk menjamin prestasi yang baik
Pengawalan ke atas pekerja perlu
berhati-hati bagi mengelakkan
timbul kesan negatif
Jaafar Muhamad (2003)
70
APPLIED KNOWLEDGE
71
APPLIED KNOWLEDGE
Penyeliaan Penidikan Penyeliaan Firma
Penyeliaan Kawalan
Murid Produk
75
AMALAN YANG SEDANG DAN BOLEH
DILAKSANAKAN DI SEKOLAH-SEKOLAH
Pendekatan MBO (Management By
Objective )
- segala aspek pengurusan
mempunyai matlamat yang jelas spt
objektif yang telah ditetapkan oleh
organisasi sekolah.
Konsep Time Management –
pengurusan masa sekolah sudah ada
sistem ini spt jadual waktu kelas ( P &
P ), jadual tugas guru & staf, jadual
tugas staf sokongan
Punctuality – pendekatan pengurusan
AMALAN YANG SEDANG DAN BOLEH
DILAKSANAKAN DI SEKOLAH-SEKOLAH
Semangat kerja berpasukan & sepasukan
daripada dasar Team Building – warga
sekolah (guru, staf, pekerja & murid)
didasari untuk menghayati dan
mengamalkan konsep ini. Pelaksanaan
melalui akt LDP, perkembangan staf dan
lawatan ‘bench-marking/expose’
Dasar Zero Defect di firma (untung/rugi, kpi
& niche) berbanding pelaksanaan arahan JPA
melalui PKPA (Pekeliling Kemajuan
Perkhidmatan Awam) kepada semua
oraganisasi spt sekolah antaranya:
- Pengurusan Mesyuarat
- Mesyuarat Pagi (Morning Prayer)
- Fail Meja & Manual Prosedur Kerja
AMALAN YANG SEDANG DAN BOLEH
DILAKSANAKAN DI SEKOLAH-SEKOLAH
- ISO :2000 ( Pengurusan & Pentadbiran )
- Piagam Pelanggan
- Perkhidmatan Kaunter
- Perkhidmatan Telefon
- Inovasi
- Produktiviti
- Pengurusan Aset & Harta Alih Kerajaan
- Dll spt yg terkandung dalam PKPA
Sistem pengurusan penurunan kuasa
(empowerment) yang kurang berkesan di
sekolah (aspek pentadbiran am, kurikulum,
HEM, Kokurikulum, Komuniti (PIBG & agensi
k’jaan / swasta) dsbnya.-eg. (produk, ‘human
capital’, imbuhan ,dll)
AMALAN YANG SEDANG DAN BOLEH
DILAKSANAKAN DI SEKOLAH-SEKOLAH
Kualiti-
di firma TQM, ISO manakala
dlm pendidikan kedua-dua telah pun
dilaksanakan di sekolah melalui PKPA
dan arahan & pekeliling eg. Sektor
Jaminan Kualiti dan Dokumentasi
Firma mengamalkan sistem
decentralised manakala pendidikan
mengamalkan sistem centralised eg.
Sekolah swasta
AMALAN YANG SEDANG DAN BOLEH
DILAKSANAKAN DI SEKOLAH-SEKOLAH
Ebi Shahrin Sulaiman et. al. (2003), Prinsip Pengurusan, KL:Mc Graw Hill
81
BIBLIOGRAFI
82
THANK YOU
08/05/08 83