MODUL 1B

PENGELOLAAN PRILAKU DALAM ORGANISASI

APA YANG MENJADI UKURAN :

 Manajemen yang efektif?

 Organisasi yang sukses?

3 (THREE) LEVELS OF ANALYSIS DALAM MEMPELAJARI PO :

 Individu
 Kelompok
 Organisasi

3 (THREE) LEVELS OF MANAGERIAL RESPONSIBILITY :

Manajer bertanggung jawab terhadap:

 Efektivitas Individu
 Efektivitas kelompok dari individu-individu
 Efektivitas organisasi

1
 PERSPEKTIF EFEKTIVITAS
1. THE GOAL APPROACH
PENDEKATAN INI MENEKANKAN BAHWA KEBERADAAN
ORGANISASI ADALAH UNTUK MENCAPAI TUJUAN
(GOALS) . JADI, TINGKAT PENCAPAIAN TUJUAN
MENUNJUKKAN TINGKAT EFEKTIVITAS.

2. THE SYSTEMS THEORY APPROACH

TEORI INI MAMPU MENJELASKAN PRILAKU ORGANISASI
BAIK INTERNAL MAUPUN EKSTERNAL.
INTERNAL ~ BAGAIMANA DAN MENGAPA ORANG
DALAM SUATU ORGANISASI
MELAKSANAKAN PEKERJAANNYA
SECARA INDIVIDU MAUPUN
KELOMPOK?
EKSTERNAL ~ MENGHUBUNGKAN TRANSAKSI
ORGANISASI DENGAN ORGANISASI
ATAU INSTITUSI LAINNYA.

INPUT PROSES OUTPUT

LINGKUNGAN

2
THE SYSTEMS THEORY MENEKANKAN DUA HAL PENTING :

a. Kelangsungan hidup suatu organisasi tergantung dari kemampuan

beradaptasi dengan permintaan lingkungan;
b. Untuk mencapai hal tersebut diatas, siklus input – proses – output
harus menjadi fokus perhatian manajemen.

OLEH KARENA ITU, KRITERIA EFEKTIVITAS HARUS

MERUPAKAN REFLEKSI KEDUA HAL TERSEBUT DIATAS.

MODEL DIMENSI WAKTU DARI EFEKTIVITAS ORGANISASI

 Produksi  Pengembangan
KRITERIA  Efisiensi  Kemampuan Survival
 Kepuasan Beradaptasi

WAKTU Jk. Pendek

j jN Jk. Menengah Jk. Panjang

3
 KRITERIA EFEKTIVITAS

JANGKA PENDEK

1.PRODUKSI ~ Kemampuan organisasi untuk memproduksi

kualitas dan kwantitas tertentu dari
output yang diminta oleh lingkungan .
Ukurannya : Keuntungan, Penjualan, pangsa
pasar, jumlah siswa tamat, pasien
sembuh, klien yang dilayani dll.
2.EFISIENSI ~ Ratio output terhadap input
Ukurannya : - rate of return on capital or assets
- biaya per unit
- Occupancy rates
- dll
1. KEPUASAN ~ Bagaimana organisasi mampu memenuhi
kebutuhan karyawannya.
Ukurannya : - Turnover Rate
- Tingkat Absensi
- Sikap Karyawan
- dll

4
JANGKA MENENGAH

1. Kemampuan Beradaptasi ~ Merupakan kemampuan organisasi

untuk merespon perubahan lingkungan
(internal dan eksternal).
Ukurannya : Tidak ada ukuran yang
konkrit dan spesifik.
Akan tetapi manajemen
dapat menerapkan
kebijakan yang
memfasilitasi
kemampuan yang
beradaptasi.
2. Pengembangan ~ Kriteria ini mengukur kemampuan
organisasi untuk meningkatkan
kapasitasnya dalam menghadapi
permintaan lingkungan.

5
 FUNGSI MANAJEMEN DAN EFEKTIVITAS

PENGELOLAAN MANUSIA SECARA EFEKTIF DALAM SUATU

ORGANISASI MENCAKUP APLIKASI/PENERAPAN DARI :

 PERENCANAAN (PLANNING)

 PENGORGANISASIAN (ORGANIZING)

 PENGARAHAN (LEADING)

 PENGAWASAN (CONTROLLING)

6
A. PERENCANAAN KINERJA YANG EFEKTIF

Menentukan sasaran akhir yang akan dicapai dan sarana yang cocok
untuk mencapainya.

1. MISSION
Kriteria untuk mengkaji efektivitas jangka panjang organisasi
Misi dinyatakan secara umum, abstrak dan berdasarkan nilai
tertentu.
2. GOALS
Merupakan yang diharapkan dicapai organisasi yang lebih konkrit
dan spesifik dari mission. Ukuran yang dapat digunakan adalah
produksi, efisiensi dan kepuasan.
3. OBJECTIVES
Merupakan pernyataan tentang sesuatu yang akan dicapai dalam
jangka pendek, biasanya 1 tahun.

7
B. PENGORGANISASIAN KINERJA YANG EFEKTIF
1. Penentuan JOB CONTENT dalam suatu organisasi
 Job Description
 Job Specification
2. Dasar pengelompokan pekerjaan
3. Menentukan besarnya kelompok (size of group)
- Span of control
4. Mendelegasikan wewenang kepada manajer yang ditunjuk
(staffing).

C. PENGARAHAN KINERJA YANG EFEKTIF

Mengarahkan kebutuhan, aspirasi, kepribadian, dan sikap personil
organisasi kepada tujuan yang relevan dengan tujuan organisasi 
THE ONE MOST HUMANLY ORIENTED.

8
C. PENGAWASAN KINERJA YANG EFEKTIF
Aktivitas yang dilakukan manajer untuk memastikan bahwa rencana
yang telah ditetapkan sesuai dengan tujuan yang dicapai.

Tiga kondisi yang harus ada untuk melakukan pengawasan :

1. Standards
Prosedur, etika profesi, kriteria kinerja dll.
2. Information
Rencana dan tujuan harus dibandingkan dengan informasi yang
sesuai dan dapat diandalkan.
3. Corrective Action

9
TERIMA KASIH

10