COMUNICACIÓN CORPORATIVA

- Nueva sociedad del conocimiento

- Nuevos paradigmas empresariales

- Comunicación como herramienta

estratégica
 LÍNEAS DE I + D
EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• CULTURA CORPORATIVA
• IDENTIDAD CORPORATIVA
• IMAGEN CORPORATIVA
• POLÍTICAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• ESTATEGIAS COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• PROCESOS DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
• HUMANISMO CORPORATIVO
• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• SOCIOLOGÍA
• PSICOLOLOGÍA MASS
COMMUNICATIO
• SEMIOLOGÍA RESEARCH
• LINGÜÍSTICA
• TEORÍA DE LA INFORMACIÓN CC. INFORMACIÓN Y
LA COMUNICACIÓN

• MEDIOS COMUNICACIÓN
JOURNALISM
• EFECTOS
COMUNICACIÓN
APLICADA
COMUNICACIÓN GESTIÓN
INTERNA SOCIAL

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
EXTERNA SOCIAL

CLIENTES
COMUNICACIÓN PROVEEDORES
INTERMEDIA SECTOR
ACCIONISTAS
ENTORNOS LOCALES
 INFORMACIÓN

POLÍTICAS DE ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

OBJETIVOS
 INFORMACIÓN
OBJETIVOS
GENERALES

POLÍTICAS DE
POLÍTICA DE ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN

CULTURA
EMPRESARIAL OBJETIVOS PROCESOS
 E M R

F E m M R

F1 F2 E m M R

PROCESO (P)
PROBLEMAS NIVELES COMPONENTE EFICACIA

Falta
Acceso SINTACTICO FORMA
(Inf. Apelación)
ACCESIBILIDAD
Falta
Comprensión SEMÁNTICO MENSAJE CODIGO
- G. Subculturas
- Borman
- Jergas

Disconformidad PRAGMÁTICO CONTENIDO PERTINENCIA

 VALORES DOMINANTES Y VALORES
ASCENDENTES EN LA CULTURA DE LA EMPRESA
PARÁMETROS VALORES VALORES
DOMINANTES ASCENDENTES
1. Finalidad de la Beneficio Económico Servicio a la Sociedad
Empresa
2. Tendencias Humanas Deseo de Adquirir y Afán de Crear y Compartir
Básicas Poseer
3. Definición de la Consecución de Descubrimiento y
Estrategia Resultados Realización de Principios
4. Consecuencias de la Consecución de Previsión de Efectos
Actividad Empresarial Objetivos Primarios Secundarios
5. Desarrollo de las Rango Inclusión
Personas en la
Organización
6. Actitud ante los
Impulsos Espontáneos Satisfacción Autodominio
 ÉPOCA CLÁSICA NEOCLÁSICA MODERNA POSTMODERNA

ACTIVIDAD Producción Estructura/Optimización Venta Comunicación

DOMINANTE /Rentabilidad

MARKETING No importa saber lo Hay que preguntar a la Hay que decir a la Hay que querer lo que la
que la gente quiere gente lo que quiere gente lo que ha de gente quiere
querer
PUBLICIDAD Se utiliza poco Se utiliza en solitario Se utiliza con el Se utiliza como refuerzo
refuerzo de otros de otros métodos
métodos
CONOCIMIENTO Ingenierías Economía Psicología Ciencias de la
DOMINANTE Psicología Sociología Información

LA IMAGEN SE Hacer Hacerlo Bien Hacerlo saber Hacerlo Bien y Hacerlo

BASA EN Saber

ESCUELAS DE Especialización Comportamiento Sistemas Sociales Teoría General de

DIRECCIÓN Taylor/Fayol Humano (E. Mayo) Sistemas
Empírica (Ernest Investigación Operativa
Dale) Teoría de la Decisión

COMUNICACIÓN Incomunicación Comunicación Interna Comunicación Comunicación Global o

DOMINANTE Externa Integral