Konflik

Desi Apriyani
Safitri
Handayani

PSKM 4 Reg A1
2019
Pengertian Konflik

Soetopo &
Supriyanto (2003)
konflik itu sebagai suatu keadaan
dari seseorang atau sekelompok
orang dalam suatu sistem sosial
yang memiliki perbedaan dalam
memandang suatu hal dan
diwujudkan dalam perilaku yang
tidak atau kurang sejalan dengan
pihak lain yang terlibat di dalamnya
ketika mencapai tujuan tertentu.

2
Jenis-jenis konflik

Konflik pada diri

lndividu itu sendiri

Konflik antar
individu

Konflik individu
dengan konstitusi

3
Dampak positif dari
adanya konflik

Omisore dan Abiodum (2014)

 Memotivasi individu untuk berbuat lebih
baik dan bekerja lebih keras
 Memuaskan kebutuhan psikologis tertentu
seperti dominasi, agresif, penghargaan dan
ego
 Menyediakan gagasan kreatif dan inovatif.
 Menambah variasi pada kehidupan
organisasi seseorang
 Memfasilitasi pemahaman tentang masalah
 Menginspirasi kreativitas
 Saling berbagi dan menghormati pendapat.
 Meningkatkan komunikasi dimasa depan

4
Dampak negatif dari
adanya konflik

Omisore dan abodium (2014)

Respon Respon
Respon
psikolo perilak
fisik
gi u

5
Lima jenis strategi
dasar untuk
mengatasi konflik

2. Si Hiu 5. Si burung hantu

1. Si kura-kura 3. Si Rubah 4. Si beruang tedy
(pemaksaan/Negoisasi (Negosiasi
(penarikan) (Kompromi) (Kelancaran)
menang kalah) pemecahan masalah)

6
Manajemen
konflik
Soelopo (2010)

Fleksibilitas Strategi

Media Pengujian Kepemimpinan

Perlakukanlah secara wajar dan alamiah

Pandanglah sebagai dinamisator Organisasi

7
 Latihan penyelesaian
konflik

2. Latihan
1. Latihan
untuk
untuk menggali
mengelola
konflik
konflik

Pertemuan
Skala Resolusi
Konfrontasi
The Influence Checking Perencana dan Konflik (Conflict Mengimajinasi
Hand Mirroring ( The
Line Expectation Pelaksana Resolution (Imaging)
Confrontation
Scale)
Meeting)

8
THANK YOU