a u B a has KELOMPOK :

M
a n s i h itu
apa
om p o k ??
kel a t au ,
Ng g
n a ja. • Alfiah Nurripdah 18303281
perha tii
• Nasrullah Imanudin 18303334
• Niken Dian Utami 18303297
• Nur’aini 18303278
• Nurul Aulia Yulianti 18303300
• Shofia Nurjannah S 18303335
KOMUNIKASI
 PENGERTIAN KOMUNIKASI
• Komunikasi adalah proses pengiriman ide atau
pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan
tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri
orang yang menerimanya (C.A Brown)
• Komunikasi adalah proses penyaluran informasi
dan pengertian dari satu orang ke orang lain (K.
Davis)
 SIFAT KOMUNIKASI
 Tatap muka (face to face)
 Bermedia (mediated)
 Verbal
- Lisan
- Tulisan/cetak
 Nonverbal
- Kial/isyarat badaniah
- Bergambar, facial expressions
 PENTINGNYA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
• Komunikasi adalah proses di mana fungsi-fungsi
Management (Planning, Organizing, Actuating, dan
Controlling) dilaksanakan
• Komunikasi adalah sarana/media untuk mengaktualisasikan
segala pengetahuan dan keterampilan seorang manager.
• Komunikasi adalah kegiatan di mana manager mencurahkan
sebagian besar dari waktunya.
 FUNGSI KOMUNIKASI
Pengendalian Motivasi

Fungsi-Fungsi
Komunikasi

Informasi Ungkapan
Emosi
 PROSES KOMUNIKASI
Komunikator Encode Pesan Decode Komunikan

Noise

Umpan Balik
(FeedBack)
 PENGERTIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
• Devito (1992) : “interpersonal communication is defined as
communication that takes place between two persons who have a
clearly established relationship; the people are in some wa
connected.”
• Deddy Mulyana (2005) : “komunikasi antarpersonal adalah
komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang
memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain
secara langsung baik secara verbal maupun nonverbal.”
 ORGANISASI
Organisasi merupakan suatu kumpulan atau sistem individual
yang melalui suatu hirarki/jenjang dan pembagian kerja,
berupaya mencapai tujuan yang ditetapkan.
Ciri-ciri Organisasi :
1. Adanya suatu jenjang jabatan ataupun kedudukan yang
memungkinkan semua individu dalam organisasi tersebut
memiliki perbedaan posisi yang jelas (ex. Pemimpin, staff)
2. Adanya pembagian kerja
 KOMUNIKASI ORGANISASI
• Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan
berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun
informal dari suatu organisasi (Wiryanto, 2005).
• Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh
organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan
organisasi (ex. Memo, kebijakan pernyataan, jumpa pers, dan
surat-surat resmi).
• Komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara
sosial. Orientasinya bukan pada organisasi, tetapi lebih kepada
anggotanya secara individual.
 HAMBATAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Terdesak waktu
Mendengarkan
Kerangka berpikir ??? secara selektif

Perbedaan status
Bahasa kelompok
Kredibilitas sumber
Perbedaan nilai
Semantik
Persepsi

* Komunikasi efektif terwujud bila terjadi kesamaan pemahaman

antara pengirim dan penerima