MET PAGI YEEEEEE...........

MENDEFINISIKAN PEMASARAN ABAD 21

Pengertian Pemasaran

Suatu proses sosial yang di dalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara bebas mempertukarkan produk
yang bernilai dengan pihak lain
Apa yang dipasarkan ?

• Barang
• Jasa
• Acara Khusus (Event)
• Pengalaman
• Orang
• Tempat
• Properti
• Organisasi
• Informasi
• Gagasan
Kondisi Permintaan
• Permintaan negatif
• Permintaan tidak ada
• Permintaan laten
• Permintaan menurun
• Permintaan tidak teratur
• Permintaan penuh
• Permintaan berlimpah
• Permintaan tidak sehat
Filosofi dalam kegiatan pemasaran
• Produksi
• Produk
• Penjualan
• Pemasaran :
Pemasaran sosial
Pemsaran stratejik
Pemasaran holistik
Departemen Manajemen Departemen
Komunikasi Produk Saluran
Pemasaran Senior Lain

Pemasaran Pemasaran
Internal terpadu

Pemasaran
Holistik

Pemasaran Pemasaran
Sosial Hubungan

Etika Lingkungan Hukum Masyarakat Pelanggan Saluran Mitra

KONSEP INTI DALAM PEMASARAN HOLISTIK

• Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

• Segmentasi, Pasar sasaran, dan Penentuan
Posisi
• Penawaran dan Merek
• Nilai dan Kepuasan
• Saluran pemasaran (saluran komunikasi,
saluran distribusi, dan saluran layanan)
• Rantai pasokan
• Persaingan
• Lingkungan pemasaran
 Realitas Pemasaran Baru
1. Kekuatan kemasyarakatan utama
• Teknologi informasi jaringan
• Globalisasi
• Deregulasi
• Privatisasi
• Persaingan yang meningkat
• Konvergensi industri
• Resistensi konsumen
• Transformasi eceran
2. Kemampuan Baru Konsumen

• Peningkatan daya beli yang signifikan

• Ragam produk lebih banyak
• Kelengkapan informasi
• Kemudahan dalam pesanan
• Kemampuan membandingkan catatan
produk
• Kekuatan mempengaruhi teman dan
pendapat umum
3. Kemampuan Baru Perusahaan

Penggunaan teknologi informasi dalam segala

aspek pemasaran
 Pergeseran dalam Manajemen Pemasaran
DARI
Departemen Pemasaran
Pengorganisasian oleh unit produksi
Membuat segalanya
Menggunakan banyak pemasok
Mengandalkan posisi pasar lama
Menekankan aset berwujud
Membangun merek melalui iklan
Menarik pelanggan melalui toko dan tenaga
penjual
Menjual kepada setiap orang
Fokus pada laba
Lokal
Fokus pada keuangan
Fokus pada pemegang saham
KE
Setiap Individu
Pengorganisasian melalui segmen pasar
Lebih banyak produk dari luar
Lebih sedikit pemasok dalam kemitraan
Penyingkapan pasar baru
Menekankan aset tak berwujud
Membangun merek melalui komunikasi
terpadu dan kinerja
Menyediakan produk secara online
Penetapan pasar sasaran
Fokus pada nilai masa hidup pelanggan
Global
Fokus pada pemasaran
Fokus pada stakeholders
 Tugas Manajemen Pemasaran

• Mengembangkan strategi dan perencanaan pemasaran

• Merebut pencerahan pemasaran
• Berhubungan dengan pelanggan
• Membangun merek yang kuat
• Membentuk tawaran pasar
• Menyerahkan nilai
• Mengkomunikasikan nilai
• Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
PENYUSUNAN RENCANA
DAN
STRATEGI PEMASARAN
PERENCANAAN STRATEGIS

Perencanaan Strategis yang berorientasi pasar adalah proses

manajerial untuk mengembangkan dan mempertahankan agar
tujuan, keahlian, dan sumber daya organisasi sesuai dengan
peluang pasar yang terus berubah

Tujuan : membentuk bisnis dan produk perusahaan sehingga

memenuhi tujuan laba dan pertumbuhan jangka
panjang
 Proses Penghantaran Nilai

PemasaranTradisional
Pemasaran Tradisional

PRODUKSI MENJUAL

Pemasaran Moderen
Pemasaran Moderen
Pengemb
Penetapan Pengemban Pengemb Penyedia
Segmentasi Positioning angan
Pasar sasaran gan Produk angan an Distribusi
Pelayana
Harga Pasokan
n

Memilih Nilai Menyediakan Nilai

Tenaga Promosi
penjualan Penjualan Periklanan Promosi lainnya

Mengkomunikasikan Nilai
 Kerangka Kerja Pemasaran Holistik
Fokus Kompetensi Jaringan
Pelanggan Inti Kolaboratif

Eksplorasi Ruang Ruang Sumber

Nilai Ruang Kognitif
Kompetensi Daya

Penciptaan Manfaat
Wilayah Bisnis Mitra Bisnis
Nilai Pelanggan

Manajemen Manajemen
Penghantaran Manajemen
Hubungan Sumber Daya
Nilai Mitra Bisnis
Pelanggan Internal