Pokok Bahasan :

Komunikasi Efektif
Untuk Pendampingan Masyarakat
Tujuan :
1. Meningkatkan kemampuan Fasilitator dan Team SANIMAS dalam
berkordinasi secara efektif dengan semua pihak terkait.
2. Meningkatkan kemampuan Fasilitator dan Team SANIMAS dalam
mensupervisi pelaksanaan program SANIMAS, membangun
kerjasama dengan pihak terkait serta mengurangi kemungkinan
masalah yang muncul.
3. Meningkatkan kemampuan dalam mempromosikan program dan
hal-hal terkait SANIMAS oleh Fasilitator dan Team SANIMAS.
4. Meningkatkan kemampuan dalam berhubungan dan berkomunikasi
dengan orang atau pihak-pihak yang berbeda.
5. Meningkatkan nilai jual pribadi, Fasilitator dan Team SANIMAS serta
program-program terkait lainnya.
6. Meningkatkan kemampuan merespon segala kebutuhan maupun
informasi dan masalah dari pihak-pihak terkait.

Metode : Curah Pendapat – Diskusi Kelompok – Simulasi

Waktu : 2 JPL (@ 45 menit)

Hal2 yang perlu dipertimbangkan
dalam berkomunikasi:
• Perencanaan dan penyusunan pesan yang dapat
menarik perhatian lawan bicara
• Menggunakan bahasa maupun alat komunikasi
yang mudah dipahami kedua pihak
• Menggunakan waktu yang tepat saat berkomunikasi
• Merencanakan tujuan maupun sasaran yang sesuai
dengan kebutuhan lawan bicara.

"Jangan memulai Komunikasi tanpa jelas

tujuannya, terkecuali memang lagi mau
sekedar ngobrol-ngobrol saja."
 Komunikator efektif
• Menghargai Orang
• Mendengarkan secara aktif
• Bijaksana
• Memberikan pujian
• Konsisten/fair
• Mengakui kesalahan
• Memiliki rasa humor
• Memberi contoh yang baik
• Menggunakan bahasa Jelas, Lugas, dan Tepat
Yang harus dihindari
 Mengevaluasi
 Mencecar
 Memberi label
 Menyuruh
 Mengancam
Mengakhiri pembicaraan

 Klarifikasi
 Mendengar reflektif:
menyatakan kembali dengan
bahasa sendiri
 Meringkas hasil pembicaraan
 Latihan
Nama Presentasi
: ___________________________

Jabatan Anda : ___________________________

3 Hal tugas utama anda : ___________________________

3 Hal yang anda sukai sebagai Fasilitator / Pelatih di SANIMAS : ___________

3 hal yang tidak Anda sukai : ___________________________

2 Masalah/problem Anda dalam Komunikasi dan Presentasi :

1. _________________________
2. _________________________
2 Solusi & jalan keluarnya :
1. _________________________
2. _________________________

Target Anda tahun ini : ______________

Komitmen Anda : _________________________________________

8
 Manfaat
Komunikasi Efektif
Kemampuan berkomunikasi secara Efektif akan
meningkatkan Produktifitas anda dan Orga
nisasi anda:
• Bisa mengantisipasi Masalah.
• Membuat Keputusan yang tepat.
• Kordinasi Kerja dengan yang lain.
• Mensupervisi yang lain.
• Membangun hubungan dan
• Mempromosikan produk atau jasa anda.
9
 Manfaat
Komunikasi Efektif
Kemampuan berkomunikasi secara Efektif akan:
• Bisa meningkatkan kesan yang positif kepada
teman sekerja, Bawahan, Atasan, Investor dan
Masyarakat.
• Anda dapat memberikan respon yang baik kepad
a kebutuhan-kebutuhan semua pihak yang berbe
da-beda kepentingan yang berhubungan dengan
anda.

10
 Komunikasi dan
Presentasi
– Apa yang Ingin didengar
oleh Pendengar kita ?
“Diri Mereka, Tentang Mereka”
– Bicara kepada Mereka Tentang Mereka
– Berikan jalan Keberhasilan pada Mereka
– Kebutuhan Mereka – Perhatian Mereka
– Selalu Relevan
 Komunikasi dan
Presentasi
PERSIAPAN LEBIH BAIK DARIPADA TIDAK” - QUOTE

PERSIAPAN ADALAH SEGALANYA:

– Siapa Pendengarmu ?
– Topiknya tentang apa ?
– Berapa Waktu yang kita
miliki ?
– Apa Hasil yang Kita
diharapkan?
– Apa Obyektifnya ?
 KOMUNIKASI

• Marginal • Pesan diSampaikan

.
OMUNIKATOR • Good • Kreatif.
• Excellent • Fleksibel.
• Sederhana. • Langsung.
• Formula. • Kreatif
PESAN
• Nilai : Pro & Kon • Wise / Tanggap
• Terbuka. • Bertahap.
PENERIMA • Everything “Yes” • Bertanya.
• Sinisme • Empati
 KOMUNIKASI
- Obyektif & Tekhnik
Informatif
Pembukaan / Alasan Mengapa

ISI / Hal apa

Ringkasan / Kata Penutup

14
Garis Besar
Pedom
an
SANIM 15
 KOMUNIKASI
- Objectif & Tekhnik -
Persuasif
Fakta
Dampak / Impact

Objektif / tujuan
Alternatif2
kelebihan / kekurangan

Ringkasan
Rekomendasi
Motivasi penutupan
Slide Foto2
Masalah
Sanitasi
dan Hasil
Sanimas17

yang Baik
Masalah Sanitasi............
Masalah Sanitasi..........
 THE MATRIX of
Differentiation.
High Medium Low

Respect, Tell Love, Tell Simple, Tell

High What What What
U U U
think Think think
Respect, tell Respect, tell Love, Tell
Medium what What What
U U U
have think think
Honour, tell Respect, Tell Respect, tell
Low what What what
U U have U
believ Think
e
21
 Apa yang dibicarakan dengan
Masyarakat
• Pribadi, diri mereka.
• Tentang Harapan dan Keyakinan Mereka.
• Konfrontasi
• Empati
• Sosial: Lingkungan di sekitar.
• Program2 yang sedang berjalan.
• Normatif: Menghindari kerumitan.
• Simpati.
23
Thank You