Pemasaran

Kuisioner II
…
 NI KADEK OVILIA LESTARI 181037

NAMA NI KOMANG FAJAR ANTARI 181038

KELOMPOK NI MADE RENITA PUTRI 181039

IDA AYU SRI PURNAMADEWI 181040

GUSTI AYU MELINA ARDANI 181041

NI KETUT AYU PARWATI POOJA 181042

Latar belakang
Obat bebas atau sering juga disebut OTC (Over The Counter) adalah obat yang
dijual bebas di pasaran dan dapat dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus pada
kemasan dan etiket obat bebas adalah lingkaran hijau. Zat yang terkandung di
dalamnya cenderung aman dan memiliki efek samping yang rendah.
Pemerintah berupaya untuk meningkatkan kemampuan masyarakat untuk
mengobati dirinya sendiri (swamedikasi). Oleh karena itu pemerintah membuat
daftar obat bebas, obat bebas terbatas, dan obat wajib apotek. Selain itu juga
dapat meningkatkan penyediaan obat dan peran apoteker dalam melalukan fungsi
edukasi pada masyarakat. Obat ini diberikan sesuai dengan indikasi dan aturan
yang terkait jumlah dan penggunaan sesuai dengan peraturan. (Departemen
Kesehatan 2007, Surat Keputusan Menteri Kesehatan 1999)

Pendahuluan
Tujuan
Untuk mengetahui bagaimana proses pengambilan keputusan
dalam pembelian obat OTC

Pendahuluan
 Tabel Hasil Kuisioner
PERTANYAAN PILIHAN JUMLAH
Iklan TV 24
Sumber informasi obat OTC Iklan Media Sosial 5
Iklan pada koran -
Brosur 3
Pamflet -
Lain-lain 9
Teman 5
Siapa yang merekomendasikan obat OTC Keluarga 18
Tenaga medis 10
Lain-lain 4
Add Text Tertarik 11
Iklan dan promosi menarik konsumen Tidak terlalu tertarik 17
Tidak tertarik 3
 Tabel Hasil Kuisioner
PERTANYAAN PILIHAN JUMLAH
Merk 7
Harga 13
Kandungan atau Khasiat 17
Kriteria konsumen memilih obat
Rekomendasi dari orang 15
lain
Lain-lain 3
Bersedia menerima obat alternative yang tersedia saat Ya 19
produk yang dicari kosong Tidak 12
Obat OTC yang pernah dibeli memiliki efektifitas yang Ya 29
baik Tidak 2
Add Text
Konsumen cenderung merekomendasikan obat OTC Ya 28
yang pernah digunakan kepada orang lain Tidak 3
 Pembahasan

Menurut Kotler dan Armstrong (2008), proses

keputusan pembelian terdiri dari lima tahap yaitu
pengenalan kebutuhan, pencarian informasi,
evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan
perilaku pascapembelian. Proses pembelian
dimulai jauh sebelum pembelian sesungguhnya
dan berlanjut dalam waktu yang lama setelah
pembelian.
KESIMPULAN
Dari data yang kami peroleh dapat
disimpulkan bahwa :

 Sumber informasi tentang OTC

terbaik adalah melalui iklan televisi
namun cenderung tidak terlalu
menarik minat responden,
 Responden cenderung mendapat
rekomendasi tentang obat OTC dari
keluarga & merekomendasikannya
kembali ke orang lain bila dia puas,
 Kriteria paling penting bagi
responden dalam memilih obat HWAITING
mengacu pada kandungan, WAITIING
rekomendasi orang lain dan harga
 Responden cenderung bisa AITING
menerima tawaran produk lain yang ITING
berkhasiat sama
… TING
LAMPIRAN
Any Question Guys !? Yoshh
 Finally

Thank You
Bye !