Mata Kuliah Manajemen perusahaan PRINSIP DASAR GOJEK
• Gojek adalah perusahaan jasa. Jadi kita harus ada
mental melayani, harus ada mental menjadi pendengar yang baik, karena kalau customer complain, mereka nanya ini itu, kita harus layani. BUDAYA PERUSAHAAN GO-JEK BERTUMPU PADA TIGA PILAR UTAMA
KECEPATAN INOVASI KERJASAMA
• Inovasi, adanya keyakinan • Speed (kecepatan), dalam seleuruh insane gojek melakukan segala sesuatu untuk bisa, can do attitude, gojek mengerjakannnya berimprovisasi, mencoba dengan cepat. sesuatu yang berbeda dan berpikir how can do differently yang lebih baik. • Dampak social (social impact), gojek mencoba memberdayakan dan memberikan penghidupan yang lebih baik bagi masyarakat piramida bawah, atau yang status social ekonominya minus. Memberikan layanan jasa yang baik untuk masyarakat