INTEGRATED

SUPERVISION
IK SUPERVISI
REGIONAL 3
HSO – MAKASSAR (18 – 20 Des 2017)
IK SUPERVISI

10 menit BEFORE SUPERVISION

DETAIL
• Berikan informasi jadwal supervise ke AHASS. Buat janji dengan Owner/Pimpinan/PIC AHASS.
• Siapkan laporan bulanan (Honda Profile) minimal 3 bulan terakhir.
• Mengirimkan form Capacity (2A & 2B) dan Promosi (3A).
• Siapkan from O.C.A (1A) minimal 2 set/AHASS.
• Siapkan transportasi.
• Progress komitment perbaikan pada supervisi sebelumnya.
• Persiapkan self assessment Kabeng dikunjunkan bulan ke-3

DETAIL
Schedule supervisi sudah ditentukan dari awal
Koordinasi dengan Service Manager terkait
bulan.
dengan transpotasi.
Berkoordiasi dengan SM dan AHASS.

Semua form selambat-lambatnya dikirimkan

selambat-lambatnya 1 minggu sebelum
melakukan supervise.
IK SUPERVISI

10 menit ARRIVAL
DETAIL
• Temui Owner/Pimpinan/PIC AHASS.
• Sampaikan maksud dan tujuan.
• Sampaikan rundown supervisi.

DETAIL
Kenalkan diri anda .Berikan apresiasi terkait hal
positif yang sudah dilakukan AHASS (prestasi,
dukungan program MD/AHM/inisiatif AHASS).
Goal
Sampaikan maksud tujuan anda : Memajukan
bisnis AHASS, Membantu menganalisa peluang
untuk meningkatkan revenue/profit.

Konfirmasi kehadiran Owner/Pimpinan/PIC pada

saat closing dan penyampaian feedback supervisi.
Attendance
IK SUPERVISI

65 menit PROSES OBSERVASI

DETAIL
• Memastikan ketersediaan data pada form Capacity (2A,2B) dan Promosi (3A).
• Observasi pengecekan menggunakan form O.C.A (1A). Foto object observasi untuk kebutuhan feedback dan report.
• Input hasil observasi ke form O.C.A (1A).
• Input data di form Capacity (2A,2B).
• Input data di form Promosi (3A).

DETAIL
Lakukan dengan kabeng.
Form seadanya yang mereka punya.
Kabeng ikut mengisi form O.C.A (1A).
Validasikan data sesuai dengan kebutuhan
Bekerjasama dengan Kabeng.
(format yang ada).
Lakukan interview jika diperlukan.
Form Observation
IK SUPERVISI

30 menit SUMMARY
DETAIL
• Fokus pada 3 group terendah di form O.C.A (1A & 1B).
• Buat kesimpulan untuk form 2A, 2B, 2D.
• Buat kesimpulan strategi promosi untuk AHASS tersebut.
• Buat kesimpulan strategi promosi yang dikaitkan dengan capacity management untuk AHASS tersebut.
• Lakukan simulasi kenaikan UE dan Revenue dari masing” strategi activity yang sudah di buat kepada Owner/Pimpinan/PIC
AHASS.

DETAIL
Buat 5- 10 pareto rekomendasi perbaikan. Amati trend UE, Revenue, Peak day, Peak
Buatkan timeline perbaikan. hour, dan keseimbangan antara kapasitas
mekanik dan Unit Entry.
Pareto Trend

Sampaikan kapan aktivitas promosi perlu Kaitkan trend pencapaian UE bulanan, harian
dijalankan secara intensif. dan trend masing” aktivitas dan KPB dengan
Sampaikan dengan analisanya. Capacity Management dan Promotion activity.
Promotion
IK SUPERVISI

45 menit FEEDBACK & DETAIL

GO BACK
• Pastikan Owner/Pimpinan/PIC AHASS ikut serta dalam proses feedback.
• Lakukan feedback secara berurutan.
• Diskusi dan buatkan komitment.
• Pastikan komitment merupakan kesepakatan bersama antara SE dengan Owner/Pimpinan/PIC AHASS.

DETAIL
Urutan feedback :
1. Form 2A, 2B, 2D, Summary. Foto bersama dengan Owner/Pimpinan/PIC
2. Form 3A, 3B AHASS.
3. Form 1B
Urutan

Buat kesepakatan antara SE dengan

Owner/Pimpinan/PIC AHASS yang
ditandatangani bersama. Lampirkan timeline
DEAL perbaikannya.
IK SUPERVISI

60 menit PASCA SUPERVISION

DETAIL
• Membuat report AHASS analysis.
• Sharing pada saat briefing mingguan MD.
• Kirim report AHASS analysis ke Owner/Pimpinan/PIC AHASS dan Kepala bengkel 1 minggu setelah supervisi (Cc : SE
AHM)

DETAIL

Foto bersama dengan Owner/Pimpinan/PIC

Menggunakan standar dari AHM
AHASS.
Report

Meminta feedback sebanyak-banyaknya

dari Service Manager, dan rekan” SE
lainnya.
Feedback
THANK YOU