Disciplina:
Gerência de Projetos
A caminho da excelência
na gestão de projetos
AGENDA
Slide 2
Objetivo
Objetivo do
do
Curso
Curso
OBJETIVO
Slide 4
Introdução
Introdução ao
ao
Gerenciamento
Gerenciamento
de
de Projetos
Projetos
OBJETIVO
Slide 6
Definição do Gerenciamento de Projetos
Definição do PMBOKTM
Slide 7
Definição de Projeto
Projeto
Projetoééumum empreendimento
empreendimento temporário
temporário que
quetemtem por
por
finalidade
finalidadeproduzir
produzir um
um bem
bem (produto
(produtoou
ouserviço)
serviço) único.
único.
Slide 8
Definição de Projeto
Em geral o Projeto:
É direcionado a alcançar um resultado específico;
Envolve a execução coordenada de atividades
relacionadas;
É temporário: com início e fim definidos
É único
Exercicio Nº 01
Slide 9
A complexidade do ambiente de projetos
OOambiente
ambientede
deprojetos
projetosenvolve
envolvesempre
sempreum umgrau
graudedeincerteza
incerteza
devido
devidoao
aonúmero
númerodedevariáveis
variáveisque
queprecisam
precisamser
ser“controladas”.
“controladas”.
Restrição de Recursos
Dispersão Geográfica
Legislação
XY
Z Planejamento
e Controle
Retorno do Investimento Interdependência
Slide 10
Características de um Projeto
Hierarquia de
partes projeto
Planejamento
Inter-
departamentos e
controle
Vendas/distr. Contabilidade Datas Recursos
Complexidade,
Produção Pagamentos
singularidade
Slide 11
Conceito de sucesso em projetos
Prazo é prazo !
Slide 12
Conceito de sucesso em projetos
Slide 13
O que significa gerenciar um projeto
Gerenciar
Gerenciarum
umprojeto
projetoééadministrar
administraras
asincertezas
incertezasdodoprojeto,
projeto,
planejando
planejandosua
suaexecução
execuçãoantes
antesde
deiniciá-lo
iniciá-loeecontrolando
controlandooo
projeto
projetode
demodo
modoaaassegurar
assegurarsua
suaconclusão
conclusãono
noprazo
prazoeeorçamento
orçamento
estipulados,
estipulados,conforme
conformeas
asespecificações.
especificações.
Slide 14
Ciclo de Vida de um Projeto
Necessidades
Iniciação
Seleção de
Projetos
Planejamento Planejamento
Implementação Execução
Controle Controle
Término Encerramento
Slide 15
Fases de um Projeto
Nível de Onde
Atividade Estamos
?
Execução
Planejamento
Controle
Iniciação Encerramento
Slide 16
Grupo de processos de gerenciamento de projetos
PMBOK - Areas
Conhecimento
Slide 17
As áreas de conhecimento da Gerência
de Projetos
Gerência de Integração: processos necessários para assegurar
que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente
coordenados
Slide 18
As áreas de conhecimento da Gerência
de Projetos
Slide 19
As áreas de conhecimento da Gerência
de Projetos
Slide 20
As áreas de especialização das
equipes de projeto
Slide 21
Mensagens principais
Leitura
Complementar 01
Slide 22
-- Fase
Fase 11 --
Iniciação
Iniciação dodo
Projeto
Projeto
Origem de um Projeto
Unidade de
Trabalho ou
Departamento Ambiente
Organização
Slide 25
Fatores de seleção do projeto
Fatores de Produção
Fatores de Marketing
Fatores Financeiros
Fatores Ambientais
Fatores Administrativos e Variados
Slide 26
Seleção de Projetos - Fatores Gerais
Slide 27
Seleção de Projetos - Fatores Financeiros
•VF=VP(1+ i)n
Slide 28
Fluxo de Caixa Descontado
Projeto A Projeto B
Período (n) Fluxo Fluxo
0 (100.000,00) (100.000,00)
1 20.000,00 20.000,00
2 30.000,00 40.000,00
3 40.000,00 60.000,00
4 50.000,00 50.000,00
5 60.000,00 30.000,00
Qual desses casos é financeiramente mais viável?
Slide 29
Resposta
Projeto A Projeto B
Período (n) Fluxo Fluxo
0 -100.000,00 -100.000,00
1 20.000,00 20.000,00
2 30.000,00 40.000,00
3 40.000,00 60.000,00
4 50.000,00 50.000,00
5 60.000,00 30.000,00
VPL(i=1%) 44.433,00 49.096,87
TIR 0,23 0,26
Slide 30
Desenvolvimento dos Requisitos
Slide 31
Desenvolvimento dos Requisitos
Cinco etapas
1. Solicite ao cliente para definir as necessidades o mais claro possível
2. Questione todos os aspectos da necessidade
3. Formule a necessidade o mais precisa possível
Slide 32
Desenvolvimento dos Requisitos
Slide 33
Armadilhas dos requisitos do projeto
Slide 35
Método de Gerenciamento por Objetivos
– SPECIFIC ( específicos )
– MESURABLE ( mensuráveis )
– AGREED TO ( acordado )
– REALISTIC ( realísticos )
– TIMED BASED (prazos definidos )
Slide 36
Documento de Descrição do Projeto
Elementos
• Necessidades dos clientes e outros interessados
• Justificativas (ganhos esperados)
• Marcos de controle
• Clientes e interessados (stakeholders)
• Premissas (hipóteses assumidas)
• Restrições (imposições ao projeto)
• Análise financeira
• Líder do Projeto
Slide 37
Mensagens principais
Slide 38
Aplicação
Exercício Nº 02: Seleção do Projeto
Exercicio Nº 03
Exercicio Nº 02
-- Fase
Fase 22 --
Planejamento
Planejamento
OBJETIVO
Slide 41
A importância do Planejamento
Slide 42
Itens a serem monitorados
Material Recursos
Slide 43
Restrição tripla- Base do Planejamento
Materiais
Custos Prazo
Humanos
Escopo
Slide 44
Plano Global do Projeto
Slide 45
Itens que compoem o Plano
Integrado do Projeto
a. Descritivo do Projeto: requisitos chaves que o projeto deve alcançar e uma
breve descrição do seu produto.
b. Estrutura Analítica do Projeto (WBS): até o nível onde o controle deve ser
exercido.
c. Estimativas: custos, cronograma
e. Linha de base: base de medição de desempenho para o escopo técnico,
cronograma e custos.
f. Marcos: principais marcos e suas datas previstas
g. Dimensionamento da mão de obra: quantidade e custos.
h. Plano de gerência de risco: principais riscos e as respostas planejadas para
cada um.
i. Sistema de controle de mudanças: passos para que os documentos do
projeto possam ser alterados com os níveis de aprovação das mudanças
Slide 46
Ferramentas
Ferramentas de
de
planejamento
planejamento
Estrutura
Estrutura Analítica
Analítica do
do
Projeto
Projeto
(Work
(WorkBreakdown
BreakdownStructure)
Structure)
PLANEJAMENTO
DO ESCOPO
Por que uma EAP?
Slide 49
Definição de uma EAP
Slide 50
EAP orientada à produto
Nível 1
C a sa
Nível 2 Fundação I n s t a la ç ã o I n s t a la ç ã o P a re d e s T e lh a d o
E lé t r ic a H id r á u lic a
C o n c r e to T u b u la ç ã o Tubos A l e n a r ia I s o la n t e
Nível 3 F o rm a s F ia ç ã o C onexões P in t u ra M a d e ir a m e n to
F e rra g e m C o n e c to re s T e lh a s
Slide 51
EAP orientada a produto: passos a seguir
Slide 52
EAP orientada à tarefa
Exemplo
1.0 Desenvolver um sistema computacional
1.1 Determinar requisitos
1.1.1 Definir necessidades funcionais
1.0
1.1.2 Conceituar soluções
1.1.2.1 Recolher dados 1.1 1.2
1.1.2.2 Propor soluções
1.1.1 1.1.2
1.1.2.3 Reunião de lançamento
1.2 Projetar a configuração
1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.2.3
Slide 53
Lembretes sobre a EAP
Slide 54
Aplicação
Leitura complementar Nº 02: Guia para a construção de uma WBS
Tarefa 1
Demorou para começar e durou
mais que o previsto
Tarefa 2
Demorou a começar e não
terminou ainda. Está durando
mais que o previsto.
Tarefa 3
Planejado
Realizado
Tarefa 4
Hoje
Slide 57
Gráfico de Gantt - continuação
Planejado
Tarefa 1 Realizado
Início Planejado
Tarefa 2 Final Planejado
Início Realizado
Final Realizado
Tarefa 3
Tarefa 4
Hoje
Slide 58
Marcos de Controle - Milestones
• Duração = 0 e Tarefa = 0
Slide 59
Marcos de Controle - Milestones
Tarefa 2
Tarefa 3
Datas
Gráfico de milestones
Tarefa 1
Tarefa 2
Tarefa 3
Datas
Slide 60
Diagrama de Rede
• Não há loops
Slide 61
Diagrama tipo “atividade no nó”
Passar
Tostar pão manteiga Caminho Crítico
t=2 t = 0,5
Início Final
Fazer café Servir café
t=8 t = 0,5
Arrumar
mesa Preparar
cereal t = 1
t=2
Slide 62
Construção do diagrama
ES EF
Início mais cedo Fim mais cedo
Atividade
Duração
Slide 63
Diagrama tipo atividade no nó - PDM
20 30
ES EF 10
10 20 20 30 30 45
10 15
10 20 20 25 30 45
LS LF 5
25 30
O passo a Frente:
Siga da esquerda Use a fórmula: Quando a sucessora possui várias
Selecione a data de ( ES+duração=EF)
para a direita e de predecessoras, use a data de maior
início mais cedo ES = EF para a
cima p/ baixo EF como sendo a data ES da
para a 1ª atividade sucessora sucessora
O passo a trás:
Data de fim mais Quando uma predecessora possui
tarefa igual a data Siga da direita para Use a fórmula: LF -
várias sucessoras, use a data de
tarde da última de a esquerda e de duração=LS) (LS (= LF para
menor LS como sendo a data LF da
fim mais cedo da cima p/ baixo a predecessora)
predecessora
mesma
Slide 64
Caminho Crítico
Slide 65
Folga
Slide 66
Tempo de Trabalho x Tempo Transcorrido
Slide 67
Exercício Nº 05
Preparar um diagrama de rede para as atividades
Exercicio Nº 05
abaixo. Identificar as folgas e o caminho crítico
WBS - Preparar e servir café
cod Atividades Duração Precedência
A colocar água na chaleira 20 -
B aquecer a água 80 a
C Preparar bule 50 -
D Abrir o armário 10 -
E Pegar o pó 10 d
F Colocar no coador 30 c -e
G Colocar água no filtro 50 b-f
H Colocar café na xícara 100 g
I Preparar as xícaras 120 -
J Trazer açúcar 10 -
K Colocar açúcar nas xícaras 40 i-j
L Servir o café 80 h -k
Aplicação
Exercicio Nº 06: Gráfico de Gantt do Projeto Loja Virtual de Produtos
Esportivos
• Qual é a data de início e fim e duração do projeto?
• Identifique as atividades resumo. Quais possuem predecessoras? Quais tiveram
duração afetada por dependências entre seus pacotes de trabalho?
• Quais são as duas atividades de maior duração? Estão no caminho crítico?
• Quais são os marcos do projeto?
Exercicio Nº 06
Slide 71
Regras para Estimativas
• Envolva a equipe
Slide 72
Estimativa de Custos utilizando a técnica
bottom-up
De baixo para cima
Slide 73
Estimativa de Custos utilizando a técnica
top-down
De cima para baixo
Mão de Obra
-Profissional (400 horas a R$18/h) 7.200
-Suporte Técnico (2.000 horas a R$12/h) 24.000
- Subtotal R$31.200
Benefícios Extras (25% da mão-de-obra) 7.800
- Subtotal R$39.000
Valores Extras (65% da MO + benefícios) 25.350
- Subtotal R$64.350
Viagens 1.500
Despesas especiais 4.500
- Subtotal R$70.350
Honorários 8.442
- TOTAL R$78.792
Slide 74
Métodos de estimativas: analogia
Avalie preço/
Encontre Avalie as Aplique ao
Avalie o custo de
projetos qualidades novo
projeto projetos
análogos análogas projeto
anteriores
Slide 75
Contingência
120
Margem de Segurança
100
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5 6 7
Slide 76
Alocação
Alocação de
de
PLANEJAMENTO
Recursos
Recursos
Planejamento de Recursos
Questões fundamentais
Slide 78
Matriz de Recursos / Responsabilidades
Re c u rso s
Esp e c ia lista s
Esp e c ia lista e m Esp e c ia lista s
Ta re fa s Me to d o lo g ista Av a lia d o re s em
C u rric u lo s e m C iê n c ia s
Ma te m á tic a
Id e n tific a r
S S
Ne c e ssid a d e s
Esta b e le c e r
E
Re q u isito s
Pro je ta r
c u rríc u lo s E S A A
p re lim in a re s
Av a lia r Pro je to E S A
De se n v o lv e r
C u rríc u lo s d e E A
C iê n c ia s
E = Exe c u ta
S = Su p e rv isio n a
A = Ap ro v a
Slide 79
Gráfico de Gantt de Recursos Humanos
Tarefa 1
Marta
Roberto
André
Tarefa 2
Marta
David
Tarefa 3
Marta
David
Roberto
1 5 9 10 11 12 13
t
2 3 4 6 7 8
Slide 80
Nivelamento de Recursos
Slide 81
Histograma de Recursos do Ciclo de Vida
do Projeto
Crescimento Gradual
50
Muito comum
40 acontecer em
momento de
implementação
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Slide 82
Aplicação
Exercicio Nº 07
Gerenciamento
Gerenciamento
PLANEJAMENTO
de
de Risco
Risco
Gerenciamento de Risco
Definições chaves:
Gerenciamento de Risco
• Uma parte do gerenciamento de projetos que inclui os
processos necessários para identificar,quantificar,reagir e
controlar os eventos de risco do projeto.
Evento de Risco
• Uma possível ocorrência futura que pode afetar o projeto para
melhor ou para pior.
• Para melhor : resultados positivos - oportunidades
• Para pior: resultados negativos - ameaças
Incertezas: as probabilidades são não conhecidas
Slide 85
Gerenciamento de Risco
• Aumenta o lucro
Slide 86
Componentes do Risco
• Probabilidade da ocorrência
• Impacto da ocorrência deste evento
Slide 87
Gerenciamento de Risco
Slide 88
Identificação do Risco
Guia de identificação
• Assegure-se que os eventos de risco sejam definidos
de forma específica e completa
• Use a WBS como base para identificação de riscos
• Desenvolva uma lista de riscos o mais extensa
possível
• Execute as tarefas de identificação de risco em equipe
ou em grupos de membros de equipe
• Não analise os riscos neste momento
Slide 89
Abordagem para Análise de Risco
Abordagem Qualitativa
• Expressa a probabilidade/ou impacto usando sistema de medição
ordinal para denotar a ordem
• Adjetivos: alto, médio e baixo
• Cores: vermelho , amarelo e verde
Abordagem Quantitativa
• Expressa a probabilidade e/ou impacto usando dados numéricos
• 80% de probabilidade de ocorrência
• Impacto de $10 000
• Atraso de três semanas
Slide 90
Conceitos Básicos do Valor Esperado
Slide 91
Conceitos Básicos do Valor Esperado
– Exemplo
Evento Probabil. Impacto Valor esperado
Slide 92
Reação aos Riscos
Slide 93
Reação aos Riscos
Slide 94
Reação aos Riscos
Slide 95
Responsabilidade do Gerente do Projeto
Slide 96
Aplicação
Exercicio Nº 08
-- Fase
Fase 33 --
Execução
Execução
OBJETIVO
Slide 99
Execução do projeto
Custos Y
Datas D te Dados de
X
pagamento
Controle de
Recursos disponibilidade
Integração
Fe r u
W ng
n
hl
aer
+
Slide 100
Importância da montagem da equipe
Perguntas:
• Quais serão as semelhanças e diferenças entre equipes de projetos e
equipes esportivas?
• O que podemos fazer para aumentar o espírito de equipe nos
membros emprestados de outras áreas?
Slide 101
Significado da Dimensão Humana
Slide 102
Importância do Desenvolvimento da
Equipe
Slide 103
Tamanho da Equipe e Canais de
Comunicação
1 canal 3 canais
10 canais
6 canais
Slide 104
Estágios do ajuste à mudança
Velho 1 2 3 4 Novo
O conceito de adaptabilidade
Slide 106
Significado da Dimensão Humana
Hierarquia de
Necessidades de Maslow
Realização
Status
Sociais
Se g u r a n ç a
Fisiológicas
Slide 107
O Gerente de Projeto
Slide 108
O Gerente de Projeto
Slide 109
Liderança
Liderança é:
Definir a visão
Estabelecer limites e prioridades (quem, como e quando)
Guiar, direcionar, ensinar e delegar
Motivar e encorajar
Extrair o melhor das pessoas, colocar as pessoas certas nos
lugares certos
Fazer com que as pessoas trabalhem em conjunto -Sinergia
Criativa
Manter o espírito de equipe
Equilibrar prioridades
Slide 110
Liderança
Slide 111
Liderança
Slide 112
Liderança
Slide 113
Mensagens principais
Slide 114
Aplicação
Estudo de Caso Nº04 – Times de Alta Performance
• Quais são as organizações onde os projetos foram realizados?
• Quais são os projetos que estão sendo analisados?
• Qual era o objetivo principal do projeto da Parametrix e como o PSM contribuiu para
esse objetivo?
Slide 117
Controle de custos/cronograma
1
Custos
Custo
*
Custos
COTP
planejados
1
2
VP 3
Prazos COTR VC
2
VC = Varianção de custos
VP = Varianção de
3
prazos
CRTR Hoje
Slide 118
O que é Controle do Projeto?
• Escopo
• Cronograma
• Orçamento
• Alocação de recursos
Slide 119
Exame de Variações
Slide 120
Sistema de Controle de Mudanças
Slide 121
Controle de Mudanças – gerencia de configurações
Objetivos básicos
Filtrar pedidos de mudança
Slide 122
Controle de Mudanças – filtragem de requisições
Slide 123
Processo de gerenciamento de Mudanças
Slide 124
Controle de mudanças
• Atualizar especificações
Slide 125
Controle de mudanças
Importância da documentação
Slide 126
Controle de Prazos e Custos - CP&C
• Administrar o progresso
• Administrar ações
• Controlar resultados
• Economizar recursos
Slide 127
Controle de Prazos e Custos - CP&C
Slide 128
Controle de Prazos e Custos - CP&C
Slide 129
Controle de Prazos e Custos - CP&C
Slide 130
Controle de Prazos e Custos - CP&C
Hoje
R$700
A COTR = R$1.000
R$300
B COTP = - R$1.000
t VP = R$ 0 Dentro do
KEY Prazo
A Tarefa
Slide 131
Controle de Prazos e Custos - CP&C
Hoje
R$700 COTR = R$ 850
A
R$300 COTP = -R$1.000
Atraso
B VP = - R$ 150
50% realizado
KEY
Início Planejado Início Realizado
Final Planejado Final Realizado
A Tarefa
Slide 132
Controle de Prazos e Custos - CP&C
t
Início Planejado Início Realizado
Final Planejado Final Realizado
A Tarefa
Slide 133
Controle de Prazos e Custos - CP&C
• Considerando o que sabemos atualmente, quanto mais vai custar para completar o projeto?
Slide 134
Controle de Prazos e Custos - CP&C
$
ENC
CUSTO VISADO DO PROJETO
VAC
Reserva
OC
EPC
TR VC
CR
OTP VP
C
COTR
t
HOJE
VAC - variação na conclusão
Slide 135
Intensificação de tarefas
Slide 136
Aceleração
Slide 137
Controle das Reações aos Riscos
Slide 138
Avaliação x Controle
Controle
• Monitoração contínua (orçamento, cronograma, etc.)
• Enfoque no alcance de elementos individuais do plano de projeto
• Cada ato de controle é relativamente barato
Avaliação
• Revisão periódica do projeto
• Enfoque no alcance dos objetivos mais básicos do projeto
• Uma avaliação individual pode ser dispendiosa – tanto em termos de
tempo quanto em Reais
• Pode levar ao abandono do projeto
Slide 139
Mensagens principais
Slide 140
-- Fase
Fase 55
-Encerramento
-Encerramento
do
do Projeto
Projeto
OBJETIVO
Slide 142
Encerramento do projeto
Slide 143
O que considerar no encerramento
Designação de pessoal
Obrigações contratuais
Entrega do produto
Slide 144
Encerramento prematuro
Slide 145
Avaliação durante o encerramento
Problemas fundamentais
Como podemos assegurar que essas lições foram realmente
comunicadas e usadas por outros?
Como poderemos resgatar as conclusões da avaliação
colocando-as em uso?
Slide 146
Documentação das lições aprendidas
Slide 147
Arquivo do projeto
Slide 148
Mensagens principais
Slide 149
Gerência de Portfólio de Projetos
Leitura
Complementar Nº 03
Apresentação do
Microsoft PowerPoint
Slide 150
Bibliografia
Site do PMI:
• http://www.pmi.org
Slide 151
Bibliografia - comentários
Slide 152
• A partir deste momento você é capaz de:
Aplicar a Metodologia de Gerenciamento de Projetos
nas suas atividades.
Fim ...