KOMUNIKASI

KEPERAWATAN
 KELOMPOK 5
1.Dina Mulyani S 1.Ririn Virginis
2.Dinda Septya W Kharisma
3.Diki Haris 2.Susi Lestari
4.Feri Triyono 3.Rita Aryanti
5.Hana Fauziyah 4.Virgian Aditya P
 TEKHNIK-
TEKHNIK
KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
 Apa itu
Komunikasi
Terapeutik ?
DEFINISI KOMUNIKASI
TERAPEUTIK

Komunikasi terapeutik adalah

komunikasi yang direncanakan
secara sadar, mempunyai tujuan,
serta kegiatannya dipusatkan
untuk kesembuhan pasien.
Cont...

Kegunaan komunikasi terapeutik

adalah mendorong dan
menganjurkan kerja sama melalui
hubungan tenaga medis spesialis jiwa
dengan pasien. Kualitas hubungan ini
akan memberikan dampak terapeutik
yang mempercepat proses
kesembuhan pasien.
 TEKHNIK-TEKHNIK
KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Beberapa tehnik komunikasi terapeutik menurut Wilson

dan Kneist (1992 serta stuard dan Sundeen (1998) :
1. Mendengarkan dengan penuh perhatian
- Mendengar pasif ;
- Mendengar aktif
2. Menunjukan penerimaan
Menerima tidak berarti menyutujui.
3. Menanyakan pertanyaan yang berkaitan
Tujuan perawat bertanya adalah untuk mendapatkan
informasi yang spesifik mengenai apa yang di sampaikan oleh
klien.
 Cont...

4. Pertanyaan terbuka (Open-Ended Question).

Pertanyaan yang tidak memerlukan jawaban “ya” dan
“mungkin”.
5. Mengulang ucapan klien dengan menggunakan kata- kata
sendiri.
6. Mengklarifikasi
Klarifikasi terjadi saat perawat berusaha untuk menjelaskan
dalam kata- kata , ide atau pikiran (implisit maupun eksplisit) yang
tidak jelas dikatakan oleh klien,
7. Memfokuskan
Membatasi bahan pembicaraan sehingga percakapan lebih
spesifik dan dimengerti.
8. Menyatakan Hasil Observasi
Perawat harus memberikan umpan balik kepada klien dengan
menyatakan hasil pengamatannya sehingga klien dapat mengetahui
apakah pesannya diterima dengan benar atau tidak.
 Cont...

9. Menawarkan informasi
Memberikan tambahan informasi merupakan tindakan
penyuluhan kesehatan untuk klien.
10. Diam (memelihara ketenangan)
Diam akan memberikan kesempatan kepada perawat dan klien
untuk mengorganisir pikirannya.
11. Meringkas
Meringkas adalah pengulangan ide utama telah
dikomunikasikan secara singkat.
12. Memberikan penghargaan
Pengharaan jangan sampai jadi beban untuk klien.
13. Menawarkan diri
Perawat menyediakan diri tanpa respons bersyarat atau respon
yang diharapkan.
14.Memberikan kesempatan pada klien untuk memulai
pembicaraan
Memberikan kesempatan kepada klien untuk berinisiatif
dalam memilih topic pembicaraan.
15. Menganjurkan untuk menentukan pembicaraan.
Teknik ini memberikan kesempatan kepada klien untuk
mengarahkan hampir seluruh pembicaraan.
16. Menempatkan kejadian secara berurutan.
Mengurutkan kejadian secara teratur akan membantu perawat
dan klien untuk melihatnya dalam suatu perspektif.
17. Memberikan kesempatan pada klien untuk menguraikan
persepsinya
Apabila perawat ingin mengerti klien, maka ia herus melihat
segala sesuatunya dari persfektif klien.
 Cont...

18. Refleksi
Refleksi ini memberikan kesempatan kepada klien
untuk mengemukakan dan menerima ide dan
perasaannya sebagai bagian dari dirinya sendiri.
19. Assertive
Assertive adalah kemampuan dengan secara
meyakinkan dan nyaman mengekspresikan pikiran
dan perasaan diri dengan tetap menghargai orang lain.
20. Humor
 Any
Question ?
TERIMAKASIH