Over Consumption as the

Influence of Social Media Usage

PROBLEM
Bagaimana media sosial membuat masyarakat, terutama kaum millennial (usia 23 - 38 tahun) belanja berlebihan.

Survei Modern Wealth (2019) oleh Schwab: Survei Industry Lead Digital Natives Facebook (2018):
49% millennial merasa media sosial mempengaruhi mereka 52% responden lebih tertarik pada sebuah merek atau
untuk membelanjakan uang untuk menikmati pengalaman produk setelah melihat Stories di Instagram.
Survei Allianz Life Insurance (2018):
73% responden lebih nyaman berbelanja melalui ponsel
57% millennial belanja tanpa perencanaan karena apa yang karena selain lebih mudah, mereka pun dapat membandingkan
mereka lihat di media sosial. harga produk.

CONSUMER BEHAVIOUR THEORY

Problem Sebuah penelitian
Recognitio menunjukkan:
n 1. Penggunaan intensif media
sosial dan teknologi
Post -
Media sosial memberikan komunikasi digital muncul
dampak besar di setiap Informatio sebagai bagian internal dari
Purchase tahapan pengambilan n Search
Behavior keputusan konsumen. pengalaman berbelanja di
(Chivandi, Samuel, Muchie, dalam & luar toko.
2019) 2. Kuatnya rasa percaya
konsumen terhadap review
Alternative blogger mempengaruhi
Purchase s keputus-an membeli
Decision Making konsumen.
Belanja tanpa perencanaan karena apa yang dilihat di media sosial dapat dianalisis berdasarkan five stages of decision making menurut (Pantano & Gandini, 2018)
McGinn.

Hedonic Consumption
Hedonic consumption merupakan multisensory, fantasi, dan aspek emosional dari interaksi konsumen dengan produk. Hedonic consumption melibatkan penggunaan produk untuk
memuaskan fantasi dan emosi seseorang. Foto, iklan produk,, dan review mengenai suatu produk / brand di media sosial merupakan sensory inputs yang diterima oleh otak. Sensory data yang
berasal dari lingkungan luar akan membangkitkan suatu sensory experience. Pengalaman berbelanja yang menimbulkan kepuasan diri bagi konsumen tersebut merupakan sensory experience
konsumen. Menurut Solomon (2018), konsumen cenderung untuk membeli suatu barang yang menyediakan hedonic value (value yang diterima oleh konsumen berdasarkan pengalaman
menyenangkan konsumen (Babin et al. , 1994)) dibandingkan hanya fungsinya saja. Motivasi pelaksanaan hedonic shopping:
1. Social experience
2. Sharing of common interests
3. Affiliation
4. Status
5. The thrill of the hunt
Social experience yang dibentuk melalui media sosial membuat masyarakat senang untuk menggunakannya. Social experience yang terbentuk pun dapat muncul karena adanya sharing of
common interest yang bisa menjadi pemicu bagi konsumen untuk membuat keputusan untuk membeli suatu produk atau jasa.

SOLUTION TO PROBLEM COLLABORATION OPPORTUNITY

Bagi pemerintah : Tingginya penggunaan media sosial oleh masyarakat memberikan kesempatan bagi para
Memberikan pajak bagi e-commerce saat menjual produknya, sehingga masyarakat marketer untuk bekerja sama dengan perusahaan yang menawarkan big data. Penggunaan
berpikir kembali untuk membeli suatu produk. big data memberikan kesempatan marketer untuk melakukan personal marketing dengan
membuat pesan yang bisa menjadi trigger dari impulse buying konsumen. Big data

Bagi Konsumen : memberikan marketer akses terkait informasi digital activity konsumen dan trends
masyarakat.
1. Membuat perencanaan keuangan tiap awal bulan.
2. Membatasi waktu penggunaan media sosial. REFERENCES QR CODE & AUTHOR
3. Uninstall aplikasi belanja. Chivandi, A., Samuel, M. O., & Muchie, M. (2019). Social Media, Consumer
Behavior, and Service Marketing. IntechOpen, 14. Dwina Deandra Subroto
Pantano, E., & Gandini, A. (2018). Shopping as a “networked experience”: an
4. Menghapus mobile banking di mobile phone. emerging framework in the retail industry . International A182 / 1806277910
Journal of Retail & Distribution Management , 15.
Setiawan, S. R. (2019, May 17). Survei Buktikan, Media Sosial Bikin Milenial deandradwina@gmail.com
5. Membuat rekening khusus untuk belanja. Belanja Berlebihan. Retrieved from Kompas.com:
http://money.kompas.com/read/2019/05/17/160500726/survey -buktikan-
media-sosial-bikin-milenial-belanja-berlebihan
Solomon, M. (2018). Consumer Behavior. England: Pearson.
Tarigan, M. (2018, October 25). Seberapa Banyak Media Sosial Pengaruhi
Anda untuk Belanja? . Retrieved from Tempo.co:
http://gaya.tempo.co/read/1139782/seberapa-banyak-media- sosial-
pengaruhi-anda-untuk-belanja/full&view=ok

RESEARCH POSTER PRESENTATION DESIGN © 2019

www.PosterPresentations.com