Anggota Kelompok :

Devi Nur 101911133102

Zulfa Labibah 101911133106
Elizabeth Tasya 101911133110
Muhammad Ilman 101911133116
Yasmin Nadhifah 101911133184
Nur Faizah 101911133191
 Perbedaan Pendengar Aktif dan Pasif :
Pendengar Efektif
- Mendengar secara efektif.
- Mencatat dengan cermat dan lengkap.
- Sering melakukan kontak mata dengan pembicara
(sampai tahap tertentu, tergantung pada budaya).
- Tetap berfokus pada pembicara dan pembicara.
- Secara mental, menguraikan dengan kata-kata kata-
kata sendiri dan poin-poin penting untuk
mempertahankan tingkat atensi dan memastikan
pemahaman.
- Menyesuaikan gaya mendengar terhadap situasi
yang dihadapi.
- Memberikan isyarat nonverbal kepada pembicara
(seperti mengangguk untuk menunjukkan
persetujuan atau menaikkan alis mata untuk
menunjukkan rasa terkejut atau skeptis)
Pendengar Tidak Efektif
- Mendegarkan dengan pasif.
- Tidak mencatat apa-apa atau mencatat secara tidak
efisien.
- Melakukan sedikit atau tidak melakukan kontak
mata.
- Membiarkan pikirannya mengembara;
perhatiannya mudah teralihkan.
- Gagal menyatakan dengan kata-kata sendiri.
- Mendengarkan dengan gaya yang sama, apapun
situasi yang dihadapi.
- Gagal memberikan umpan balik nonverbal kepada
pembicara.
- Memotong ketika mereka tidak setuju atau tidak
mengerti.
- Terganggu atau terlalu terpengaruh perbedaan
gaya; bersifat menghakimi.
 Perbedaan Pendengar Aktif dan Pasif :
Pendengar Efektif Pendengar Tidak Efektif
- Menyimpan pertanyaan atau ketidaksetujuan - Tidak dapat membedakan antara poin utama dan
sampai waktu yang tepat. detail.
- Mengabaikan perbedaan gaya dan tetap berfokus - Mengaggap bahwa mereka telah mengetahui
pada pesan pembicara. segala hal yang penting untuk diketahui.
- Membedakan antara poin utama dan detail
pendukung.
- Mencari peluang untuk belajar.
THANKYOU!!!