Anda di halaman 1dari 25

STRATEGI

INVESTASI DAN
PENGELOLAAN
SUMBER DAYA
TEKNOLOGI
INFORMASI DI
BANK MANDIRI

Dosen : Erma Suryani, ST, MT,


PhD
Samsul Hidayad
KELOMPOK 2 09211950026010

Aziz Fauzi
09211950026013

Ridasmika
09211950026015

Sigit Tejoputranto
09211950026017
DAFTAR ISI

IV. Pengelolaan Sumber


I. Profil Bank Mandiri Daya Teknologi Informasi
di Bank Mandiri

V. Investasi Bank Mandiri


II. Overview Sistem
di Bidang Infrastruktur
Informasi Bank Mandiri
Teknologi Informasi

III. Platform Software


dan Hardware Yang VI. Kesimpulan
Digunakan
Merupakan salah satu bank BUMN
yang dibentuk pada tanggal 2
Oktober 1998 sebagai bagian dari
program restrukturisasi Perbankan
I. PROFIL di Indonesia. Pada bulan Juli 1999,
BANK MANDIRI empat bank pemerintah -- yaitu
Bank Bumi Daya, Bank Dagang
Negara, Bank Ekspor Impor
Indonesia dan Bank Pembangunan
Indonesia -- dilebur menjadi Bank
Mandiri,
• Tahun 2005 menjadi titik balik
bagi Bank Mandiri, dimana Bank
Mandiri memutuskan untuk
menjadi bank yang unggul di
Pada tahun 2005, 4 Strategi Utama Program transformasi yang dilaksanakan
Bank Mandiri untuk menjadi Bank yang unggul di Regional yaitu:

1. Implementasi budaya. Dilakukan dengan restrukturisasi organisasi


berbasis kinerja, penataan ulang sistem penilaian berbasis kinerja,
pengembangan leadership dan talent serta penyesuaian sumber daya
manusia dengan kebutuhan strategis.
2. Pengendalian tingkat NPL secara agresif. Bank Mandiri fokus pada
penanganan kredit macet dan memperkuat sistem manajemen risiko.
Pertumbuhan pasar melalui strategi dan value preposition yang distinctive
untuk masing-masing segmen.
3. Meningkatkan pertumbuhan bisnis yang melebihi rata-rata.
Pertumbuhan pasar melalui strategi dan value preposition yang distinctive
untuk masing-masing segmen.
4. Pengembangan dan pengelolaan program aliansi. antar Direktorat
Untuk dapat meraih aspirasi menjadi Regional Champion Bank, Bank Mandiri
melakukan transformasi secara bertahap melalui 3 (tiga) fase:
  
Tahap 1 (2006-2007)
Back on Track : Fokus untuk merekonstruksi ulang fondasi Bank Mandiri
untuk pertumbuhan di masa depan
Tahap 2 (2008-2009)
Outperform the Market : Fokus pada ekspansi bisnis untuk menjamin
pertumbuhan yang signifikan di berbagai segmen dan mencapai level profit
yang mampu melampaui target rata-rata pasar
Tahap 3 (2010)
Shaping the End Game : Bank Mandiri menargetkan diri untuk menjadi
bank regional terdepan melalui konsolidasi dari bisnis jasa keuangan dan
lebih mengutamakan peluang strategi pertumbuhan non-organik, termasuk
memperkuat kinerja anak perusahaan dan akuisisi bank atau perusahaan
keuangan lainnya yang dapat memberikan nilai tambah bagi Bank Mandiri.
Sejalan dengan transformasi bisnis di
atas, Bank Mandiri juga melakukan
transformasi budaya dengan
merumuskan kembali nilai-nilai
budaya untuk menjadi pedoman
pegawai dalam berperilaku, yaitu 5
(lima) nilai budaya perusahaan yang
disebut “TIPCE” yang dijabarkan
menjadi:

- Kepercayaan (Trust)
- Integritas (Integrity)
- Profesionalisme (Professionalism)
- Fokus pada pelanggan (Customer
Focus)
Kategori Sistem Informasi Manajemen dapat
dikelompokan menjadi 2 (dua) fungsi yaitu
sebagai berikut:

1.) Operation Support System Function. II. OVERVIEW


Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi SISTEM INFORMASI
Operation Support System yang diterapkan fungsi
BANK MANDIRI
Transaction Processing System (TPS). Transaction
Processing System tersebut digunakan untuk
memproses transaksi produk perbankan seperti
pinjaman (loans)j penyimpanan uang (deposit)
trade finance serta jasa perbankan lainnya

2.) Management Support System Function


Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi
Management Support System yang diterapkan
yaitu Management Information System (MIS). MIS
digunakan dalam rangka menyediakan informasi
yang diperlukan bagi setiap level manajemen di
Mandiri guna mendukung pengambilan
Dalam terminologi yang digunakan di bisnis perbankan pada umumnya,
framework dari Sistem Informasi Manajemen di Bank Mandiri dapat
dikelompokan menjadi :
1.) Core Banking System (CBS)
Core Banking System merupakan suatu Host System yang fungsinya ialah
sebagai Customer Database Organizer, dimana aplikasi tersebut berfungsi
sebagai Grafic User Interface (GUI) yang mendukung setiap transaksi
perbankan yang dilakukan. Data tersebut meliputi Customer Information File
(CIF), loans & Deposit Transaction System, Trade Finance System dan jasa-jasa
perbankan lainnya.

2.) Banking Delivery System (BDS)


Banking Delivery System adalah fasilitas delivery dimana nasabah bisa
melakukan access terhadap produk dan jasa bank. contoh dari delivery system
tersebut dibagi menjadi (2) bagian yaitu:
a.) Self Service Terminal antara lain ATM (Automated Teller Machine), Call
Center Phone Banking, Debit Card/Pos Terminali, Phone banking, Cash
Management
b.) Non - Self Service Terminal yaitu Branch Teller System
Berikut ini disajikan
framework dari Sistem
informasi Manajemen di PT.
Bank Mandiri Tbk SISTEM &
NETWORK MANAGEMENT
MANAGEMENT CORE BANKING BANKING
SUPPORT SYSTEM SYSTEM DELIVERY SYSTEM
     
- Financial - CIF (Customer - Branch Teller
Information Identification File) - ATM
System - Loans Module - EFT/Post (Debit
- HR Information - Deposit Module Card)
System - Trade Finance - Call Center
- Fixed Asset - GL System - Cash Management
Informastion
System
Peran Sistem Informasi dalam
mendukung Operasional Bisnis
di PT. Bank Mandiri Tbk
sangatlah besar, terutama
dalam mendukung kegiatan
operasional rutin di 1 Kantor
Cabang Khusus, 324 Kantor
Cabang, 140 Kantor Cabang
Pembantu dan 4.250 Mandiri
unit yang tersebar di seluruh
Indonesia. Tanpa Teknologi
Sistem Informasi, kegiatan
operasional PT.Bank Mandiri Tbk
tidak mungkin dapat dijalankan
Peranan Teknologi Sistem Informasi
dalam menjalankan operasional jasa
bank dinilai sangat vital bagi
kelangsungan usaha. Kegiatan utama
operasional di Kantor Cabang, Kantor
Cabang Pembantu dan Unit yaitu
melayani dan memproses transaksi
nasabah yang meliputi :

1. Transaksi Pinjaman
2. Transaksi Tabungan
3. Transaksi Deposito
4. Transakasi Giro
5. Transaksi Trade Finance
6. Transaksi Transfer dan Inkaso
Peran Sistem Informasi Manajemen dalam menunjang pengambilan keputusan di PT.
Bank Mandiri Tbk yaitu dengan menyediakan informasi atau data-data perusahaan
yang diperlukan. Informasi tersebut antara lain informasi tentang keragaan usaha
bank dari mulai tingkat usaha terkecil yaitu Kantor unit, Kantor Cabang Pembantu
sampai Kantor Cabang sampai Kantor Pusat. Informasi keragaan Bank yang dapat
disajikan oleh Sistem informasi Manajemen (SIM) di Mandiri antara lain :

1. Laporan Likuiditas Usaha antara lain Laporan Cash Ratio, Laporan Giro Wajib
Minimum, Laporan Call Money pasiva Netto terhadap total dana
2. Laporan Produktivitas Usaha antara lain Laporan Return on Asset,Laporan Return
on Earning Asset, Laporan Produktivitas Pinjaman, Laporan Non Performing Loans,
Laporan rasio antara net interest margin terhadap earning assets, Laporan
kecukupan modal (Capital Adequacy Ratio),
3. Laporan Efisiensi Bank antara lain Laporan Cost of Fund, Laporan Cost of
Loanable Fund (COLF), Laporan Overhead Cost
4. Financial Information System yang mencakup : Capital Budgeting, Financial
Forecasting, Financial Planning
5. Laporan Perkembangan Dana Pihak III mencakup
Laporan Perkembangan Tabungan, Laporan Perkembangan Giro, Laporan
Website Bank Mandiri menyediakan layanan informasi-
informasi sebagai berikut :
1. Layanan 24 Jam; Mandiri ATM, SMS, Internet, Mandiri Call,
Mandiri Internet Bisnis, Mandiri Online
2. Consumer Banking; Mandiri Tabungan, Deposito, Debit,
Prabayar, Kartu Kredit, Kredit Konsumen Layanan Mandiri
Prioritas, Investasi, Consumer Banking Treasury.
3. Small & Micro Business ; Pembiayaan dan Layanan Kredit
4. Commercial Banking; Pembiayaan Khusus, Produk Dana,
Tampilan Halaman Trade Finance, dll
Sistem Informasi Bank Mandiri
5. Corporate Banking
6. Treasury & International; transaksi pasar modal,
international banking, capital market
7. Investor Relations; News and Informations
- Sistem informasi ditunjang oleh beberapa komponen
diantaranya perangkat keras (hardware), perangkat III. PLATFORM
lunak (software) dan user (brainware). SOFTWARE DAN
Hardware yang digunakan oleh Bank Mandiri HARDWARE YANG
diantaranya : DIGUNAKAN
1. Komputer (PC)
2. CPU (Central Unit Processor)
3. Back-office Printer
4. ATM (Automated Teller Machine)
5. Token (Sebagai alat transaksi menggunakan mandiri
internet banking)  Saat ini sudah tidak lagi
digunakan karena semua beralih ke Mandiri Online
6. Kartu e-Money
- Sedangkan, perangkat lunak (software) berfungsi
untuk memproses data atau perintah sehinga
menghasilkan output yang diinginkan. Software dapat
dibedakan menjadi 2 yaitu sistem software (operating
system) dan sistem aplikasi. Platform software website
Bank Mandiri menggunakan sistem operasi microsoft
windows dengan Platform Hardware Intel, yaitu
HARDWARE

• PC
(WINTEL DENGAN INTEL X86)
• CPU
• BACKOFFICE PRINTER
• ATM
• TOKEN (tidak lagi digunakan)
• Kartu e-Money
SOFTWARE :
OPERATING SYSTEM (OS)
APPLICATION SOFTWARE

OPERATING SYSTEM : APPLICATION


SYSTEM :
MICROSOFT WINDOWS
SMS BANKING
MANDIRI e-cash
MANDIRI ONLINE
• PT Bank Mandiri Tbk mengatakan memiliki kebutuhan
sumber daya manusia (SDM) yang cukup tinggi di bidang IV. PENGELOL A AN
Teknologi Informasi (TI). Bahkan perusahaan setidaknya SUMBER DAYA
membutuhkan sekitar 500 hingga 750 karyawan TI di
TEKNOLOGI
tahun 2019 saja.
• Bank Mandiri mengandalkan development di luar (pihak INFORMASI DI
ketiga). Sejak 3-4 tahun terakhir mulai merekrut BANK MANDIRI
profesional TI untuk melakukan in house development,
salah satu upaya yang dilakukan oleh Bank Mandiri
adalah menggelar kompetisi Hackathon bertajuk What
The Hack yang diselenggarakan pada 27-30 Juni 2019
yang lalu.
• Melalui cara tersebut, Bank Mandiri dapat menjaring SDM
potensial untuk direkrut. Telah ada 4.300 lebih pendaftar,
dan dari jumlah tersebut Bank Mandiri menyeleksi 150
kandidat terpilih. Mereka terbagi ke dalam 50 tim
beranggotakan tiga orang, di mana masing-masing
anggota memegang tanggung jawab sebagai Developer,
Scrum Master, dan Designer. Karyawan TI yang dinilai baik
kelak dapat dialihkan untuk melakukan pengembangan di
anak usaha Bank Mandiri.
• Pengembangan digital banking saat ini sudah tidak lagi
terbatas dari dalam perusahaan saja, melainkan secara
• Investasi Bank Mandiri untuk Pengembangan
Infrastuktur TI telah mencapai Rp 2,4 triliun. Nilai
tersebut meningkat sebesar 25%-30% dibandingkan
dengan jumlah anggaran yang digelontorkan pada
tahun 2018. Dari jumlah tersebut, sekitar Rp 500
miliar-Rp 600 miliar digunakan untuk pengembangan
digital retail banking, sementara sisanya untuk
V. INVESTASI perbaikan, peremajaan infrastruktur TI Bank Mandiri.
BANK MANDIRI • Selain meningkatkan anggaran untuk pengembangan
DI BIDANG infrastruktur IT, Bank Mandiri juga terus melakukan
updating terhadap sistem aplikasi. Melihat
INFRASTURKTU perkembangan zaman yang sebagian besar
R TEKNOLOGI transaksinya sudah beralih berbasis digital maka Bank
INFORMASI Mandiri berusaha untuk memperbarui service yang
diberikan. Sebagai contoh, Mandiri Online pada
awalnya hanya dikhususkan untuk melakukan transaksi
berbasis pembayaran dan transfer. Saat ini, Bank
Mandiri terus melakukan sinergi dengan produk
finansial lain yang lebih dikenal dengan ‘dompet
digital’.
• LinkAja adalah produk teknologi finansial buah sinergi
YUK PAKE MANDIRI ONLINE
MANDIRI ONLINE
PC / Laptop Handphone
Bisa Top Up e-Money pake Hp?
VI. KESIMPULAN

1. Untuk memberikan pelayanan kepada nasabahnya secara online, Bank


Mandiri telah mengembangkan dua pilihan pelayanan, yakni website yang
bisa diakses melalui personal computer dengan platform software yang
umum digunakan di Indonesia yaitu Microsoft Windows, sementara Mandiri
Online yang bisa didownload melalui platform software android atau iOS
dengan platform hardware Arsitektur ARM yang umum digunakan dalam
perangkat mobile ;

2. Sejak didirikan, Bank Mandiri mengandalkan pengembangan infratsruktur


IT nya kepada pihak ketiga, namun berubah sejak 3-4 tahun terakhir dengan
mulai banyak merekrut profesional IT untuk melakukan in-house
development;

3. Investasi Bank Mandiri di Bidang Infrastruktur IT pada tahun 2019


mencapai Rp. 2,4 T. yang digunakan untuk pengembangan digital retail
REFERENSI

Wikipedia. Android (operating system). 2019.


https://en.wikipedia.org/wiki/Android_(operating_system)#Hardware
 
Palindri Dwi. Sistem Informasi Bank Mandiri.
https://www.academia.edu/13228986/SISTEM_INFORMASI_BANK_MANDIRI
 
Yahya. MAKALAH SISTEM INFORMASI BANK MANDIRI. 2017.
https://sipenulisblogseo.blogspot.com/2017/03/makalah-sistem-informasi-bank-mandiri.html
 
Kontan.co.id. “Kekurangan 750 SDM di bidang TI, ini solusi Bank Mandiri”. 13 Mei 2019.
https://www.liputan6.com/citizen6/read/3924215/5-cara-menulis-daftar-pustaka-dari-internet-wajib-tahu-
agar-tidak-salah
 
http://www.bankmandiri.co.id/new-ui-mandiri-online/Banking-dalam-kendali-jarimu
 
Popfeeder.com. “Mengenal Lebih Dalam Mengenai Facebook” . 10 Mei 2019.
http://www.podfeeder.com/teknologi/mengenal-lebih-dalam-mengenai-facebook/
 
https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/tentang-mandiri
 
https://www.inews.id/finance/bisnis/bank-mandiri-alokasikan-belanja-modal-untuk-it-rp24-triliun-pada-
THANK YOU