Ketrampilan Interpersonal

Ekspresi wajah-Kontak mata-Kontak

tubuh-Kedekatan fisik-Orientasi-
Postur-Penampilan-Kualitas suara
Ns. Nur Anisah S.Kep.,M.Kep.Sp.KJ
Komunikasi Nonverbal

 Mengkomunikasikan emosi dan sikap

 Menyamakan pembicaraan

Latihan dalam kelompok :

Ekspresikan perasaan : sedih, benci, cinta,
malu, terkejut, kagum
Tulis apa yang anda lihat dari ekspresi wajah
teman anda
Sistem Komunikasi
 Nonverbal  Verbal
 Volume suara  Percakapan sehari-hari
 Penekanan
 Nada bicara
 Nonvokal  Nonvokal
 Gerakan  Kode morse
 Kontak mata  Bahasa isyarat
 Kedekatan
 Postur tubuh
Ekspresi Wajah

 Senyum
 Belajar menekan ekspresi wajah saat stress-
kontrol emosi
 Kontak mata : ada kaitannya dengan
keramahan
 Kontak tubuh : Budaya dan tradisi
Penampilan

 Apa yang tampak dari diri kita, harus

membuat orang tertarik dan menghargai
kita
 Kualitas Suara : nada suara-volume, irama,
ketinggian,nada bicara,
kejelasan,kecepatan,
Membuka Diri/Johari Window
 Pribadi terbuka :diketahui diri sendiri
diketahui orang lain
 Pribadi buta : tidak diketahui diri sendiri
dan orang lain
 Pribadi tersembunyi : diketahui diri sendiri
tidak diketahui orang lain
 Pribadi tidak dikenal : tidak diketahui diri
sendiri tidak diketahui orang lain
Ketrampilan Sosial

 Cara memberi respon : respon menggali

(dapatkah anda memberitahu lebih jauh
tentang bagaimana awal nyeri tersebut)-
respon mendengarkan (mendengar aktif
pada pasien)-respon perasaan (anda merasa
sangat tegang setiap kali operasi ini
dibicarakan)-labelling yang jujur
 Kepekaan interpersonal : dalam
mendengarkan masalah seseorang kita
bereaksi secara
fisiologis,emosional,intelektual dan
memperlihatkan perilaku nonverbal
 Pemahaman : mengacu pada kemampuan
untuk membangun jarak yang tepat dan
konteks yang tepat