KOMUNIKASI

Kelompok 2
Nama
Anggota
Ifa Laratifa BasriA021181007

Husna A021181009

Mirnawati Pratiwi A021181010

Nadia J.ChandraA021181012
 Fungsi Komunikasi

2 Berbagi 4 Pertukaran
Manajemen Emosional Informasi

Umpan Balik
1 3 Persuasi 5
 PROSES KOMUNIKASI

Source (Sumber) Channel (Saluran)

Communicator Unsur Communican (Komunikan

(Komunikator – Komunikasi = Penerima Pesan)
Penyampai Pesan), 

Message (Pesan) Effect (Efek/ Hasil)

Tahapan Komunikasi Terbagi Ke Dalam Tujuh Tahap

Penginterpretasian 7 Penginterpretasian
1

6 Penyandian Balik
Penyandian 2

5 Penerimaan
Pengiriman 3

Perjalanan
E Arah
Komunikasi
Keragaman dan kompleksitas ini akan menjadi
sebuah tantangan bagi organisasi untuk membuat
komunikasi tetap sejalan guna mencapai tujuan
perusahaan. Kesalahan komunikasi dalam
penyampaian informasi bisa berakibat fatal
apalagi jika berhubungan langsung dengan
pekerjaan yang mengakibatkan tujuan dari
organisasi tidak tercapai. Berikut adalah 4 jenis
arah komunikasi yang dapat membantu Anda
dalam menyampaikan informasi :
 4 jenis arah komunikasi

Komunikasi Komunikasi Komunikasi Komunikasi

Ke Bawah Ke Atas Horisontal Diagonal

Komunikasi ke bawah Komunikasi ke atas Komunikasi horisontal Komunikasi diagonal

(downward (upward (horizontal (diagonal
communication) communication) communication) adalah communication) adalah
adalah penyampaian adalah penyampaian komunikasi yang komunikasi yang
informasi dari atasan informasi dari melibatkan antar dilakukan antar individu
ke bawahan sesuai bawahan ke atasan. individu atau kelompok atau kelompok pada
dengan struktural di pada level yang sama bagian berbeda dan
organisasi. tingkatan yang berbeda
pula
 KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Komunikasi Lisan Komunikasi Tulisan

Sarana untuk penyampaian pesan, Komunikasi tertulis meliputi memo, surat-
seperti pidato resmi pada suatu kelompok
1 surat, transmisi fax, email, pesan singkat,
2
diskusi, rumor diskusi atau lainnya organizational periodical, pemberitahuan
merukan bentuk popular dari Oral yang ditempatkan di papan buletin
Communication. (termasuk yang elektronik) dan perangkat
lain yang mentransmisikan via tertulis
dengan kata kata atau symbol.
3

Komunikasi Nonverbal

Nonverbal Communication meliputi gerakan

tubuh, intonasi atau penekanan yang kita
berikan kepada kata kata, ekspresi wajah, dan
jarak fisik antara pengirim dan penerima.
LANJUTAN
KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

 
•Jaringan Komunikasi Informal (Grapevine)

The grapevine atau bisa diartikan dalam bahasa Indonesia

'Komunikasi Selentingan', istilah ini sering digunakan bergantian
dengan istilah komunikasi informal.
Metode the grapevine bekerja pada satu orang. Biasanya
disebarluaskan melalui desas-desus atau kabar angin dari mulut ke
mulut dari satu orang ke orang yang lainnya dalam suatu organisasi.
Tidak semua peserta dalam the grapevine mengirim pesan. Beberapa
hanya menerima. Informasi dalam the grapevine dikenal sebagai
rumor/gosip. Penggunaan the grapevine seperti ini biasanya umum
antara manajer dengan karyawan subdivisi.
 KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

•Formal Small-group Networks / Jaringan Kelompok Kecil Formal yaitu Jaringan

komunikasi yang menunjukkan aliran informasi dalam organisasi. Terdiri dari 3 bentuk:

Jaringan komunikasi roda (wheel network) 1

Dimana informasi mengalir dari dan ke satu anggota sentral

Jaringan komunikasi rantai (chain wheel) 2

Anggota berkomunikasi dengan orang di

sebelahnya secara berurutan

Jaringan komunikasi semua saluran 3

(all channel network)
Setiap anggota dapat berkomunikasi dan
melakukan timbal balik dengan semua anggota
kelompok yang lain
 Klasifikasi Rumor

Berdasarkan Berdasarkan
keadaaan informasinya

Rumor Rumor Rantai gosip Rantai Tandan

spontan Terencana
Beberapa Saran Untuk Meminimalkan Konsekuensi Negatif Dari Rumor:

Menjelaskan berbagai
Mengumumkan daftar waktu keputusan dan perilaku yang
untuk membuat keputusan- tampak tidak konsisten atau
keputusan penting bersifat rahasia

Menekankan aspek negatif, Secara terbuka, mendiskusikan

begitu juga aspek positif, dari kemungkinan-kemungkinan
keputusan-keputusan dan terburuk – hal ini tidak akan
rencana masa depan terbaru memprovokasi kekhawatiran
seperti halnya khayalan yang tak
terucapkan
 Inovasi Teknologi komunikasi

Social Video
1 E-mail 3 5
Networking conferencing

Instant
Messaging Blog
2 and Text
4
Messaging
 Pilihan Saluran Komunikasi

Kesempurnaan saluran
Kesempurnaan saluran adalah Jumlah informasi yang
dapat dikirim selama sebuahepisode komunikasi

Memilih metode komunikasi

Pilihan saluran tergantung pada apakah pesan tersebut bersifat
rutin atau tidak. Kekayaan saluran adalah kerangka kerja yang
bermanfaat untuk memilih mode komunikasi Anda.

Keamanan informasi
Suatu organisasi dapat menghilangkan kekhawatiran karyawan
dengan melibatkan mereka dalam pembuatan kebijakan keamanan
informasi dan memberikan kepada mereka beberapa kendali atas
bagaimana informasi pribadi mereka digunakan
Hambatan untuk Komunikasi yang Efektif

1 Penyaringan
3 Informasi yang berlebihan

2 Persepsi selektif 4 Emosi

Kekhawatiran komunikasi 7 Bahasa 5

Berbohong 8 Diam 6
Thank You