Lingkungan Bisnis AS

Esensi Bisnis, 7 Edisi th

Ebert / Griffin

Jaelani, S.E., M.M.

Presentasi PowerPoint disiapkan oleh
© 2009 Pearson Education, Inc. Perguruan Tinggi Carol Vollmer Pope Alverno
Manajemen Sumber Daya Manusia

• Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)

– Kegiatan diarahkan untuk menarik, mengembangkan,
dan mempertahankan tenaga kerja yang efektif
• Pentingnya Strategis HRM
– Sumber daya manusia memiliki dampak besar pada
kinerja bottom-line perusahaan
– Banyak perusahaan sedang mengembangkan rencana
SDM strategis
– Chief officer melapor kepada CEO

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Perencanaan SDM
• Analisis pekerjaan
– Analisis sistematis pekerjaan dalam suatu
organisasi
Uraian
UraianTugas
Tugas Spesifikasi
Spesifikasipekerjaan
pekerjaan
Daftar
Daftartugas
tugasdan
dan Buat
Buatdaftar
daftar
tanggung
tanggungjawab
jawab keterampilan,
keterampilan,
pekerjaan;
pekerjaan;kondisi
kondisi kemampuan,
kemampuan,dan dan
kerjanya;
kerjanya;dan
danalat-alat,
alat-alat, kredensial
peralatan kredensialserta
serta
peralatanbahan,
bahan,dan
dan kualifikasi
informasi kualifikasilain
lainyang
yang
informasiyang
yang diperlukan
digunakan
digunakanuntuk
untuk diperlukanuntuk
untuk
melakukannya melakukan
melakukanpekerjaan
pekerjaan
melakukannya
secara
secaraefektif
efektif
© 2009 Pearson Education, Inc.
 Perencanaan SDM (lanjutan)
• Peramalan Permintaan dan Penawaran SDM
– Peramalan pasokan internal (jumlah / jenis
orang yang akan berada di perusahaan di masa
mendatang)
• Grafik pengganti
• Sistem informasi karyawan
(inventaris keterampilan)
– Peramalan pasokan eksternal (jumlah / jenis
orang yang akan tersedia untuk dipekerjakan
dari pasar tenaga kerja pada umumnya)
• Komisi ketenagakerjaan negara
• Laporan pemerintah
• Informasi perguruan tinggi
© 2009 Pearson Education, Inc.
 Perencanaan SDM (lanjutan)

• Mencocokkan Pasokan dan Permintaan SDM

– Mengurangi Kekurangan
• Mencari karyawan baru
• Pelatihan ulang dan pemindahan karyawan saat ini
• Pensiunan pensiunan
• Menginstal sistem yang lebih produktif
– Mengelola Overstaffing
• Mentransfer karyawan tambahan
• Tidak mengganti karyawan yang berhenti (gesekan)
• Mendorong pensiun dini
• Memberhentikan personel

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Penempatan Staf di Organisasi
• Merekrut
– Menarik orang-orang yang memenuhi syarat untuk
melamar pekerjaan yang terbuka
– Perekrutan Internal
• Mempertimbangkan karyawan yang hadir sebagai
kandidat untuk lowongan
– Promosi dari dalam
– Kontrak serikat pekerja dan penawaran kerja
– Perekrutan Eksternal
• Menarik orang di luar organisasi untuk melamar
pekerjaan
– Agen tenaga kerja negara
– Agen tenaga kerja swasta
– Advertisements

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Penetapan Staf Organisasi
(lanjutan)

• Memilih Sumber Daya Manusia

– Formulir aplikasi-tidak ada pertanyaan ilegal
– Tes-kemampuan, keterampilan, bakat, pengetahuan, sikap
– Wawancara—Validitas adalah meningkat sebesar:
• Pelatihan pewawancara untuk mengurangi bias individu
• Menggunakan terstruktur dalamformat wawancara dengan
pertanyaan terkait pekerjaan untuk meningkatkan konsistensi,
mengurangi bias, dan menghilangkan pertanyaan ilegal dari
pelamar
– Teknik Lainnya
• Tes poligraf
• Pemeriksaan fisik
• Tes narkoba
• Referensi memeriksa
© 2009 Pearson Education, Inc.
 Mengembangkan Tenaga
Kerja
• Latihan
– Pelatihan di tempat kerja
– Pelatihan di luar pekerjaan
– Pelatihan ruang depan

© 2009 Pearson Education, Inc.

Mengembangkan Tenaga Kerja (lanjutan)

• Penilaian Kinerja
– Menentukan standar
kinerja
– Mengamati kinerja
– Menulis penilaian
– Membahas penilaian

Penilaian
PenilaianKinerja
Kinerja
Mengevaluasi
Mengevaluasikinerja
kinerjapekerjaan
pekerjaan
© 2009 Pearson Education, Inc.
 Kompensasi dan keuntungan
• Sistem Kompensasi
– Paket total imbalan yang ditawarkan perusahaan
kepada karyawan sebagai imbalan atas kerja
mereka
• Upah—Money dibayar untuk waktu bekerja
• Gaji—Money dibayar untuk melakukan pekerjaan
– Faktor-faktor yang mempengaruhi kompensasi
• Penawaran upah pesaing
• Struktur upah dan gaji internal-nilai pekerjaan, kinerja,
dan umur panjang

© 2009 Pearson Education, Inc.

Kompensasi dan Manfaat (lanjutan)
• Program insentif
– Program pembayaran khusus yang
dirancang untuk memotivasi kinerja
tinggi
– Insentif individu:
• Bonus
• Sistem gaji pantas
• Bayar untuk kinerja (bayaran variabel)
– Insentif di seluruh perusahaan:
• Rencana pembagian keuntungan
• Dapatkan rencana berbagi
• Paket bayar-untuk-pengetahuan

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Kompensasi dan Manfaat
(lanjutan)
• Program Manfaat
– Wajib (diwajibkan oleh hukum)
• Manfaat pensiun Jaminan Sosial
• Asuransi kompensasi pekerja
– Discretionary (opsional)
• Asuransi kesehatan, jiwa, dan cacat
• Liburan dan liburan
• Program bantuan karyawan
• Program pensiun (pensiun)
– Berisi biaya manfaat
• Paket manfaat kafetaria

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Konteks Hukum HRM
• Hukum Peluang Kerja yang Setara
– Lindungi pekerja dari diskriminasi yang tidak adil atau tidak pantas
(tidak terkait pekerjaan) di tempat kerja
• Kelas yang Dilindungi di Tempat Kerja
– Individu yang memiliki karakteristik yang sama sebagaimana
didefinisikan oleh hukum
• Ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, asal kebangsaan, status
cacat, dan status sebagai veteran militer

• Komisi Kesempatan Kerja yang Setara (EEOC)

– Agen federal yang memberlakukan hukum terkait diskriminasi
• Tindakan Afirmatif
– Rencana tertulis untuk merekrut, merekrut, dan mengembangkan
anggota kelas yang dilindungi secara aktif

© 2009 Pearson Education, Inc.

Konteks Hukum HRM (lanjutan)
• Masalah Hukum Kontemporer dalam HRM
– Keselamatan dan kesehatan karyawan
• Keselamatan dan Kesehatan Act of 1970 (OSHA)
– Bidang hukum diskriminasi yang muncul
• AIDS di tempat kerja
• Pelecehan seksual
– Kompensasi
– Lingkungan kerja yang tidak bersahabat
• Pekerjaan sesuai keinginan
– Pengeluaran yang salah
• UU Patriot
– Dikembangkan sebagai respons terhadap 9/11/2001
– Memberikan hak kepada penyelidik pemerintah untuk apa yang
merupakan informasi istimewa
– Batasi individu "terbatas" tertentu (yaitu, mantan narapidana,
alien) dari bekerja dengan agen biologis terbatas

© 2009 Pearson Education, Inc.

Tantangan Baru di Tempat Kerja yang Berubah

• Mengelola Keanekaragaman Tenaga Kerja

– Keragaman tenaga kerja:
• Rentang sikap, nilai, kepercayaan, dan perilaku pekerja
yang berbeda berdasarkan jenis kelamin, ras, usia,
etnis, kemampuan fisik, dan karakteristik terkait lainnya
– Organisasi mengakui bahwa keragaman dapat
menjadi keunggulan kompetitif

© 2009 Pearson Education, Inc.

Tantangan Baru di Tempat Kerja yang Berubah
(lanjutan)
• Mengelola Pengetahuan Karyawan
– Pekerja pengetahuan menambah nilai karena apa
yang mereka ketahui
• Ilmuwan komputer
• Ilmuwan fisik
• Insinyur

Mempekerjakan dan
mempertahankan pekerja
pengetahuan adalah
tantangan SDM yang kritis

© 2009 Pearson Education, Inc.

Tantangan Baru di Tempat Kerja yang Berubah
(lanjutan)
• Pekerja Kontingen
– Seseorang yang bekerja untuk suatu organisasi
selain dari sesuatu yang permanen atau penuh
waktu
• Kontraktor independen
• Pekerja panggilan
• Pegawai tidak Tetap
• Kontrak dan karyawan sewaan
• Pekerja paruh waktu

© 2009 Pearson Education, Inc.

Tantangan Baru di Tempat Kerja yang Berubah
(lanjutan)
• Mengelola Pekerja Kontingen dan Sementara
– Perencanaan yang cermat untuk penggunaan pekerja
sementara yang terkoordinasi
– Memahami kelebihan dan kekurangan pekerja kontingen
– Menilai biaya sebenarnya dari menggunakan pekerja tidak
tetap
– Mengembangkan strategi untuk mengintegrasikan pekerja
tidak tetap ke dalam organisasi

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Berurusan dengan Tenaga Kerja
Terorganisir
• Persatuan buruh
– Sekelompok individu yang bekerja bersama untuk mencapai
tujuan bersama terkait pekerjaan, seperti upah lebih tinggi,
jam kerja lebih pendek, lebih banyak keamanan kerja,
manfaat lebih besar, atau kondisi kerja yang lebih baik
• Hubungan kerja
– Proses berurusan dengan karyawan yang diwakili oleh
serikat pekerja
• Perundingan bersama
– Proses dimana pemimpin dan manajer serikat pekerja
menegosiasikan syarat dan ketentuan kerja yang umum
untuk pekerja yang diwakili oleh serikat pekerja

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Berurusan dengan Tenaga Kerja Terorganisir
(lanjutan)
• Tren Keanggotaan Union
– Sejak pertengahan 1950-an, keanggotaan telah
menurun pada tingkat yang stabil ke level saat
ini sebesar 12,1 persen pada tahun 2007.
– Persentase kampanye pengorganisasian yang
berhasil juga menurun.
• Tren Hubungan Serikat-Manajemen
– Di sebagian besar sektor, serikat pekerja berada
dalam posisi yang lemah dan telah mengambil
posisi yang lebih damai dalam hubungannya
dengan manajemen.
© 2009 Pearson Education, Inc.
 Perundingan Bersama
• Perundingan bersama
– Sebuah proses berkelanjutan yang melibatkan
penyusunan dan administrasi ketentuan-
ketentuan kontrak kerja.
• Masalah Kontrak
– Kompensasi
• Klausa penyesuaian biaya hidup (COLA)
• Klausul pengupahan upah
– Manfaat
– Keamanan kerja
– Hak pengelolaan

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Tawar-menawar Kolektif
(lanjutan)

• Taktik Union Saat Tawar Gagal

– Menyerang
– Piket
– Memboikot
– Perlambatan kerja
• Taktik Manajemen Ketika Perundingan Gagal
– Penguncian
– Pemukul pemicu

© 2009 Pearson Education, Inc.

 Tawar-menawar Kolektif
(lanjutan)
Menyelesaikan Sengketa

Mediasi

Arbitrase Sukarela

Arbitrasi Wajib

© 2009 Pearson Education, Inc.

TERIMAKASIH

© 2009 Pearson Education, Inc.