KEMNAKER RI

DIREKTORAT PHI &

TEKNIK NEGOSIASI DAN JAMSOS KELEMBAGAAN
KOMUNIKASI KERJASAMA HUBUNGAN
INDUSTRIAL
DALAM HUBUNGAN INDUSTRIAL 2020
TEKNIK NEGOSIASI DAN
KOMUNIKASI DALAM
HUBUNGAN INDUSTRIAL
A. NEGOSIASI
 Dasar Negosiasi
 Tujuan Negosiasi
 Landasan Negosiasi
 Alasan Bernegosiasi
 Tahapan Negosiasi
 Materi Negosiasi

B. KOMUNIKASI
 Komunikasi dalam Negosiasi
 Tujuan Komunikasi
 Jenis Komunikasi
 Gangguan Komunikasi
NEGOSIASI
A. NEGOSIASI

Dasar Negosiasi
Tujuan Negosiasi
Landasan Negosiasi
Alasan Bernegosiasi
Tahapan Negosiasi
Materi Negosiasi
Definisi Negosiasi

 Negosiasi adalah Komunikasi dua pihak atau

lebih. Negosiasi dirancang untuk menghasilkan
kesepakatan atas suatu hal yang menjadi
kepentingan bersama dan kepentingan yang
dipertentangkan diantara mereka

 Negosiasi melibatkan diskusi, bujukan, dan

kompromi, untuk mencapai kesepakatan

Halaman 4
DASAR NEGOSIASI

1. Adanya sarana hubungan industrial,

2. Adanya pihak-pihak yang berkepentingan,
3. Adanya permasalahan yang di negosiasikan,
4. Adanya tujuan untuk perbaikan dan
kemajuan bersama,
5. Dan lain sebagai nya.
TUJUAN NEGOSIASI
1. Merumuskan kepentingan pihak-pihak
menjadi kepentingan bersama
2. Memperbaiki dan mengembangkan
permasalahan dari sudut pandang
pihak-pihak disesuaikan dengan
aturan yang ada
3. Bersepakat secara win-win solution
 LANDASAN NEGOSIASI

 Itikad baik kedua belah pihak

 Kemauan bebas kedua belah pihak
 Dilakukan secara musyawarah untuk mufakat
 Saling percaya
ALASAN NEGOSIASI

 Pekerja dan pengusaha memiliki isu yang perlu

dinegosiasikan
 Ada saling ketergantungan (interdependensi)
 Ada konflik kepentingan. Kedua belah pihak punya
kepentingan yang sama dan kepentingan yang
dipertentangkan
 Ada kesediaan secara sukarela dari pihak-pihak yang
terlibat, untuk bernegosiasi
 Pihak yang bernegosiasi memiliki kemampuan dan
kewenangan untuk mengambil keputusan
 Keraguan tentang hasil-hasil penyelesaian sengketa
Halaman 8
ALASAN NEGOSIASI
(lanjutan)

 Memiliki kepekaan terhadap hal-hal yang

mendesak untuk diselesaikan
 Ketegangan tarik menarik antara keinginan
masing-masing untuk terpenuhi
kepentingannya. Negosiasi adalah seni
membujuk, dan berkompromi atas perbedaan
 Memiliki keluwesan untuk hal yang dapat
dinegosiasikan, misalnya upah, fasilitas,
Halaman 9
waktu, kondisi, kinerja, atau aturan
Proses Negosiasi secara umum
 Negosiasi tidak dirancang dengan prosedur yang
baku
 Kedua belah pihak mengupayakan agar mencapai
tujuannya, meski keduanya berangkat dengan
kepentingan masingmasing
 Ada proses komunikasi, menyampaikan dan
mendengarkan, memberi dan menerima
 Proses negosiasi dilakukan oleh pihak-pihak yang
berkepentingan tersebut. Kecuali terjadi kebuntuan
(deadlock), maka akan ditunjuk pihak yang
menengahi

Halaman 10
 TIDAK MEMILIKI KEKUATAN
BERUNDING
JANGAN TIDAK MEMILIKI SESUATU YANG
BERNEGOSIA DIRUNDINGKAN
SI BILA TIDAK MEMPERSIAPKAN
DENGAN BAIK
TIDAK MEMILIKI SECARA TEPAT
APA YANG AKAN DIRUNDINGKAN
Sikap Penting Negosiator

 Memulai negosiasi, dilandasi dengan NIAT BAIK

 Negosiator memiliki sikap positif terhadap konflik,
bahwa konflik ada dalam setiap hubungan, yang penting
Konflik merupakan hal yang normal dan konstruktif
 Menyadari bahwa dalam memecahkan konflik perlu
keterampilan yang dapat dipelajari, bukan dimiliki sejak
lahir
 Menyadari bahwa pihak yang bernegosiasi adalah
manusia yang ingin kepentingannya terpenuhi namun
kebutuhan manusiawinya seperti dihargai, dihormati
juga terpenuhi. Karena itu kedua belah pihak perlu saling
mengontrol diri dan memiliki etika
Halaman 12
Sikap Penting Negosiator (lanjutan)

 Berfokus pada kriteria objektif dan mampu memisahkan

orang dari masalah
 Kedua belah pihak memiliki kepribadian dan budaya yang
berbeda
 Menyadari bahwa dalam hubungan industrial, kedua belah
pihak akan kembali bekerja bersama setelah negosiasi
berlangsung, karenanya penting membina hubungan baik
 Negosiator memiliki sikap: empati, fleksibel, sabar,
menghargai orang lain, integritas diri, jujur, bertanggung
jawab, disiplin dan rasa humor

Halaman 13
4 Hasil Negosiasi dan Pilihan Solusi

 Menang-Menang…. Menyediakan dua

jeruk; membagi jeruk sesuai kebutuhan
yaitu satu pihak yang perlu buah, mendapat
semua buah 100%, dan pihak lain yang
perlu kulit jeruk untuk membuat kue
mendapat kulitnya 100%
 Menang-Kalah… salah satu memperoleh
jeruk, pihak lain tidak atau salah satu
mendapat irisan yang lebih besar
 Seri…… jeruk dipotong tepat ditengah-
Halaman 14
tengah
 TIM PENGUSAHA TIM SP / SB

Kami siap bernegosiasi

Kami siap bernegosiasi
TAHAPAN
NEGOSIASI
PERSI SETE
APAN NEGO LAH
NEGO SIASI NEGO
SIASI SIASI
 PERSIAPAN YANG EFEKTIF;
1. Pengumpulan informasi,

TAHAPAN 2. Sasaran/focus

NEGOSIASI 3. Pahami mitra runding

4. Persiapan strategi
5. Pertimbangkan alternatif, jika terjadi deadlock
AGENDA NEGOSIASI;

PER 1. Buat skala prioritas

SIAP 2. Siapkan argument yang masuk akal
AN
NEG 3. Waktu yang cukup
OSI TIM NEGOSIASI;
ASI
1. Tentukan orang yang tepat untuk isu yang
dirundingkan
2. Tim; negosiator dan pendukung
3. Pemahaman yang sama pada isu
4. Memahami batasan mandat
TAHAPAN
NEGOSIASI CATATAN ATAS NEGOSIATOR
Pilih yang kredibel
PROSES INTERAKSI;
1. Membangun suasana yang nyaman

NEGO 2. Mulai memasuki isu

3. Diskusi

SIASI 4. Menguraikan kesepakan yang dihasilkan

5. Menutup dengan nyaman
TAHAPAN
NEGOSIASI

PELAKSANAAN HASIL
NEGOSIASI
KAJIAN PELAKSANAAN HASIL
SETE NEGOSIASI
LAH PERUBAHAN KESEPAKATAN
DALAM NEGOSIASI
NEGO
PROSEDUR PEMBAHARUAN
SIASI NEGOSIASI
MATERI NEGOSIASI
DALAM HUBUNGAN
INDUSTRIAL
1. Perjanjian Kerja Bersama
2. Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial dan
Pemutusan Hubungan Kerja
3. Lembaga Kerja Sama Bipartid
4. Upah
KOMUNIKASI DALAM
HUBUNGAN INDUSTRIAL
B. KOMUNIKASI
 Komunikasi dalam Negosiasi
Tujuan Komunikasi
Jenis Komunikasi
Gangguan Komunikasi
 Komunikasi dalam Negosiasi

 Negosiasi melibatkan kegiatan komunikasi

 Komunikasi berarti sama makna
 Jika didalam pikiran A adalah buah apel berwarna
hijau muda, sebesar bola tenis, lalu A
menyampaikan pada B dan B memahami buah apel
dengan hijau muda, sebesar bola tenis, artinya
komunikasi diantara A dan B, efektif
 Jika B memahami pesan A sebagai buah apel
berwarna merah dengan ukuran sebesar bola tenis,
artinya komunikasi tersebut tidak efektif

Halaman 22
TUJUAN Tujuan/Itikad:

KOMUNIKASI 1. Untuk saling memahami antara satu

dengan lainnya (dua arah, proses
memberikan pesan dan menerima
feedback)
2. Untuk didengarkan (to be heard)
3. Untuk mempengaruhi (to influence)
4. Untuk mendapatkan dukungan (to
get supports)
5. Untuk menyelesaikan masalah (to
solve problems)
6. Untuk memelihara keharmonisan (to
sustain a harmony)
JENIS KOMUNIKASI NON-
VER
BAL
VER
BAL

Komunikasi
Verbal
Komunikasi
Non-Verbal
• Kata-kata
• Simbol • Ekspresi Wajah KOMBINASI
• Sikap
• Penampilan
• Suara

Halaman 24
GANGGUAN
KOMUNIKASI
Unsur
komunik
Lingku asi
ngan

Fisik

Konsep
waktu

Psikis
Konse
p jarak
Sekian dan terimakasih

KEKAYAAAN TIDAK
TERLETAK PADA APA YANG
KITA MILIKI TETAPI PADA APA
YANG PERNAH KITA BERIKAN