KEPENTINGAN

BUDAYA KERJA
DALAM MENENTUKAN
KECERMERLANGAN ORGANISASI

Disediakan oleh
NORZANUAL BIN AHMMAD (242523)
MUHAMMAD NAZRI BIN JUKUN NAIN (243489)
JANNATUL FIRDAUS BIN AZMAN (243572)
DEFINISI

Nilai, kepercayaan dan sikap nilai, Kesatuan yang terdiri daripada bahagian-
kepercayaan dan sikap pekerja bahagian dalam sesuatu pertubuhan, kumpulan,
terhadap pekerjaan. perbadanan untuk tujuan-tujuan tertentu.

BUDAYA KERJA ORGANISASI

Usaha, kegiatan, tugas, kewajipan, tanggungjawab,

peranan atau urusan yang bertujuan menghasilkan,
menyelesaikan ataupun menyediakan sesuatu perkara.
BUDAYA KERJA
 Menurut Wood, Wallace, Zeffane, Schermerhorn, Hunt, Osborn (2001:391), budaya kerja dalam organisasi adalah
sistem yang dipercayai dan nilai yang dikembangkan oleh organisasi dimana hal itu mempengaruhi tingkah laku
dari anggota organisasi itu sendiri.
 Schein (1992:12), menyatakan bahawa budaya kerja dalam organisasi adalah pola dasar yang diterima oleh
organisasi untuk bertindak dan memecahkan masalah, membentuk pekerja yang mampu beradaptasi dengan
keadaan semasa.
 Cushway dan Lodge (GE:2000), budaya kerja dalam organisasi merupakan sistem nilai organisasi dan akan
mempengaruhi cara pekerjaan dilakukan dan pengurusan mengambil Langkah untuk membentuk sebuah
organisasi yang positif.
 Oleh demikian, jelas bahawa budaya kerja adalah nilai, kepercayaan dan sikap nilai, kepercayaan dan sikap
pekerja ( individu yang ingin mendapatkan pendapatan) terhadap pekerjaan (sesuatu yang dilakukan untuk
mendapatkan pendapatan).
EMPAT ELEMEN BUDAYA KERJA DEAL DAN KENNEDY (1982)

•Kepercayaan asas organisasi yang menentukan

NILAI
tindakbalas dan mutu pengeluaran.

Model kepimpinan dlm organisasi yang menjadi

WIRA
contoh hidup standard

UPACARA Kaedah-kaedah dan cara kerja

RANGKAIA Sistem komunikasi yang tidak rasmi atau hirarki kuasa

N tersembunyi dalam organisasi
EMPAT JENIS BUDAYA KERJA JOHN D. EDWARDS DAN BRIAN H. KLIENER (1988)

APATHETIC Budaya “tidak apa” yang mana kurang memberi perhatian kepada manusia dan prestasi.

Budaya memberi perhatian yang lebih kepada prestasi dan output dan kurang prihatin kepada
EXACTING kehendak- kehendak manusia

Terlalu menumpu kepada kebajikan pekerja dan perhubungan manusia tetapi kurang memberi
PENYAYANG perhatian terhadap prestasi dan output”

Cantuman pendekatan atau amalan positif yg terdapat dlm budaya “caring

INTEGRATIVE dan exacting”, Perhatian yg seimbang antara manusia dan prestasi/output.
MODEL BUDAYA KERJA

Autoritarian Kolektif

BUDAY
Tawar menawar A Birokratik
KERJA

Individualistik Fungsional
MODEL BUDAYA KERJA AUTORITARIAN

 Budaya kerja berpusat dimana terdapat seorang (PEMIMPIN) yang memberikan arahan kepada pekerja.

 Budaya bentuk ini seringkali diamalkan dengan berkesan dalam organisasi yang bersaiz kecil seperti

pemiagaan keluarga, syarikat kecil dan firma sederhana.

 Bagaimanapun terdapat agensi swasta yang melaksanakan budaya kerja ini dimana keputusan ditentukan

oleh pengasas atau pemegang saham utama, manakala pekerja tidak mempunyai suara kecuali sebahagian
kecil individu dalam organisasi yang diberi kepercayaan oleh pemilik atau pemegang saham utama tadi.

 Asas kepercayaan boleh berdasarkan kepada unsur nepotisme, kronisme, peribadi atau mungkin juga

kecekapan.
MODEL BUDAYA KERJA BIROKRATIK
 Budaya kerja di mana setiap individu dai dalam sesebuah organisasi wajar menerima layanan yang sama

adil.

 Setiap individu terikat kepada peraturan, prosedur dan etika kerja yang telah ditetapkan oleh organisasi.

 Berasaskan kepada konsep bahawa organisasi boleh diurus dengan cekap menerusi kaedah pengurusan

bersifat impersonal, rasional, autoriti dan formaliti.

 Susunan jawatan adalah mengikut hierarki supaya tanggungjawab dan tugas yang diberikan dapat

dilaksanakan dengan jelas dan mudah.

 Pengkhususan kerja dipecahkan mengikut spesifikasi kerja supaya urusan kerja dijalankan tanpa ada

pertindihan dan melicinkan setiap urusan yang dilakukan.

MODEL BUDAYA KERJA FUNGSIONAL

 Budaya kerja dalam organisasi dibahagi dan ditugaskan kepada individu atau pasukan tertentu.

 Projek yang paling penting akan diserahkan kepada pekerja atau sekumpulan pekerja yang paling

berkemampuan. Apabila projek tersebut selesai, maka tugas individu atau kumpulan akan selesai dan
kumpulan baru pula akan dibentuk bagi melaksanakan projek yang lain.

 Segala keputusan yang ingin dicapai adalah melalui perbincangan, mesyuarat dan persetujuan akhir
dalam kumpulan.

 Kejayaan sesuatu tugasan adalah bergantung kepada komitmen yang ditunjukan oleh semua individu yang

terdapat dalam kumpulan berkenaan.

MODEL BUDAYA KERJA INDIVIDUALISTIK

 Bergantung kepada keupayaan seseorang individu yang mempunyai reputasi, kredibiliti, kepandaian dan

keterampilan dalam memastikan organisasinya berjaya.

 Terdapat juga individu yang sememangnya sudah terkenal diupah dalam organisasi untuk meningkatkan

daya saing organisasi.

 Kebolehan individu untuk mendapatkan pelanggan atau menjayakan sesuatu tugasan lebih diberi
keutamaan dan mereka tidak terlalu terikat dengan peraturan atau prosedur organisasi.

 Anugerah dan kenaikan pangkat adalah melibatkan kejayaan yang dilakukan oleh diri sendiri kerana mereka

perlu memastikan diri mereka lebih baik dari orang lain dalam memberi sumbangan kepada organisasi.
MODEL BUDAYA KERJA TAWAR MENAWAR

 Kesatuan pekerja diiktiraf sebagai bahagian utama dalam organisasi. Kesatuan sekerja berfungsi untuk

menjaga kepentingan pekerja dan membantu pengurusan mencapai matlamat organisasi.

 Perundingan dan tawar menawar berlangsung berdasarkan perundangan dan prosedur yang diakui oleh

kedua-dua belah pihak. Meskipun pertikaian dan pertentangan pendapat kadangkala berlaku antara
kesatuan sekerja dan majikan, tetapi ia sering dapat diselesaikan di meja rundingan.

 Dari satu segi pihak pengurusan boleh mendapat pandangan wakil kesatuan sekerja bagi melaksanakan

peraturan, sistem dan ganjaran.

 Manakala kesatuan sekerja akan mempastikan hak, kepentingan dan kebajikan pekerja diberi jaminan.
MODEL BUDAYA KERJA KOLEKTIF

 Setiap pekerja diberi peluang untuk memberikan cadangan dan idea dalam memastikan sesuatu perkara itu

diselesaikan. Hal ini adalah kerana pekerja bawahan dianggap lebih mengetahui tentang sistem dan tatacara
melaksanakan kerja berbanding orang lain.

 Sebagai contoh budaya kerja di negara Jepun. Bagi organisasi Jepun kumpulan kerja perlu dianggotai
oleh semua peringkat jawatan seperti pakar, profesional, pengurus, juruteknik dan pekerja sokongan.
Mereka akan bergaul tanpa mengira pangkat sekaligus dapat membincangkan perkara-perkara untuk
menyelesaikan masalah organisasi.
MENGAPA BUDAYA KERJA PENTING?

Budaya kerja penting untuk menentukan tahap

kecermerlangan sesebuah organisasi.

Pembentukan budaya kerja yang positif dalam

organisasi adalah untuk membolehkan semua
pekerjanya memiliki perkongsian set nilai dan
persefahaman bersama. Pelbagai jenis dan model
budaya kerja yang bersesuaian dapat digunapakai
untuk menentukan tahap kecermerlangan organisasi.

Ianya menjadi asas kepada peningkatan kualiti

perkhidmatan dan kualiti produktiviti sesebuah
organisasi.
CONTOH BUDAYA KERJA DI SEBUAH SEKOLAH KEBANGSAAN
 Saling membantu antara satu dengan yang lain.

 Mesra terhadap pelanggan ( murid dan ibu bapa)

 Tugas diagihkan dan disusun mengikut fail meja dan spesifikasi kerja masing-masing

 Suasana tempat kerja yang positif dengan susunan perabot dan kelengkapan yang selamat

 Mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh sekolah

 Saluran komunikasi dua hala dan saling sentiasa mengingatkan antara satu sama lain

 Mengamalkan budaya kerja kolektif dan ditambah baik dari semasa ke semasa mengikut keperluan.
KESAN POSITIF BUDAYA KERJA
 Budaya kerja yang positif akan membuatkan organisasi mencapai matlamat dan harapan yang ditetapkan.

 Produktiviti dan persaingan antara organisasi menunjukkan peningkatan pencapaian yang cemerlang.

 Budaya kerja yang cemerlang ini akan menguntungkan organisasi dari segi kualiti dan kepercayaan masyarakat
terhadapnya. Masyarakat akan percaya kepada organisasi ini kerana piawaian yang ditetapkan dipatuhi oleh seluruh ahli
dalam organisasi.
 Antara nilai-nilai yang dipegang dalam budaya kerja cemerlang ini ialah tidak suka membuang masa, suka berbincang,
taat pada arahan ketua, suka membantu, membuat kerja dengan bersungguh-sungguh, selalu senyum, ikhlas dalam
menjalankan kerja, jujur, penyabar dan lain-lain.
AKIBAT TIDAK MENGAMALKAN BUDAYA KERJA DALAM
ORGANISASI
 Membuatkan organisasi tidak mencapai matlamat dan hala tuju yang telah ditetapkan oleh pentadbir.

 Kesannya kepada organisasi ialah produktiviti dan penghasilan yang dikeluarkan tidak mencapai piawaian yang
ditetapkan.
 Masyarakat akan hilang kepercayaan kepada organisasi kerana budaya kerja yang diamalkan tidak menepati piawaian
yang ditetapkan.
 Organisasi tidak dapat berkembang maju seiring dengan perkembangan semasa yang berlaku terutamanya dalam bentuk
persaingan sesama organisasi.
 Dengan itu, organisasi akan mengalami kerugian dan kegagalan dalam pengurusan sekali gus memusnahkan organisasi.
Budaya kerja yang diamalkan ini akan membebankan organisasi.
 Antara nilai-nilai yang dipegang ialah suka membuang masa/melepak, menunggu masa balik, tidak suka menolong, suka
membantah, suka mengampu, membuat kerja sambil lewa, tidak jujur, bencikan kepada arahan, dan lain-lain.
 Mendatangkan implikasi yang negatif kepada seluruh warga organisasi.
KESIMPULAN

 Kepentingan budaya kerja dalam menentukan tahap kecermerlangan organisasi adalah sangat perlu kerana ianya menjadi
suatu garis panduan kepada pekerja dan menjadi satu tabiat yang akan di ulang-ulang sebagai rutin harian.
 Penerapan budaya kerja yang cemerlang perlu dan penting kepada setiap ahli dalam organisasi supaya dapat
meningkatkan lagi mutu dan kualiti dalam perkhidmatan untuk organisasi kerana jatuh bangun sesebuah organisasi
bergantung sepenuhnya kepada budaya kerja yang diamalkan sama ada baik atau buruk bergantung kepada cara dan
bagaimana pelaksanaannya dalam merealisasikan hasrat negara untuk mencapai tahap negara maju.
 BULAT AIR KERANA PEMBENTUNG,
BULAT MANUSIA KERANA MUAFAKAT,
BUAT KERJA TOLONG MENOLONG,
DAPAT NIKMAT HIDUP BERKAT