RISET PEMASARAN

By :Arum Wahyuni P,SE,M.Si

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Definisi Riset

Research
Re : Kembali
Search : pencarian

Widayat, dkk. (2002), mendefinisikan bahwa

penelitian merupakan suatu proses, dimana
peneliti ingin memeriksa dan menguji
keberadaan suatu fenomena dan masalah
sebagai sumber informasi dalam mengambil
suatu keputusan bisnis dan pemasaran.
D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id
 Ada empat macam jenis penelitian

1. Explanatory research (penelitian menjelaskan)

2. Reporting research (penelitian pelaporan)
3. Descriptive research (penelitian deskripsi/gambaran)
4. Prediction research (penelitian prediksi/perkiraan)

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Ruang Lingkup Riset Pemasaran

• Menurut Maholtra dalam American Marketing

Association (AMA) mengatakan bahwa riset
pemasaran adalah identifikasi, pengumpulan,
analisis, dan penyebaran (pembagian) informasi
yang sistematis dan objektif untuk meningkatkan
pengambilan keputusan yang berhubungan
dengan identifikasi dan solusi masalah-masalah
dan kesempatan-kesempatan dalam pemasaran.

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Klasifikasi Riset Pemasaran
Riset Identifikasi Masalah Riset Mengatasi Masalah
(problem identification research) (problem solving research)
☛ Market potensial ☛ Segmentation research
research ☛ Product research
☛ Market share research ☛ Pricing research
☛ Image research ☛ Promotion research
☛ Forecasting research ☛ Distribution research
☛ Business trend research

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Jenis Riset Pemasaran
1. Penelitian Eksplorasi
Penelitian eksplorasi bertujuan untuk menjawab
pertanyaan apa (what) terhadap suatu objek
atau masalah.
2. Penelitian Konklusi
Penelitian yang bertujuan untuk mencari
kesimpulan tentang suatu masalah, (1) untuk
menjelaskan fenomena-fenomena yang menjadi
latar belakang
penelitian (descriptive research) dan (2) untuk
mencari hubungan antar fenomena (causal
research).

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Faktor Pembeda Riset Eksploratori Riset Konklusif
Tujuan Riset Umum, untuk Spesifik, untuk
menemukan memperoleh
pandangan awal informasi
tentang suatu bagi pengambil
situasi keputusan
Data yang Samar Jelas
dibutuhkan
Sumber data Kurang terdefinisi Terdefinisi dengan
baik
Formulir/instrumen Terbuka, tak Umumnya terstruktur
pengambilan data terstruktur

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Faktor Pembeda Riset Eksploratori Riset Konklusif
Sampel Umumnya kecil, Relatif besar, dipilih
dipilih secara secara objektif,
subjektif, yang dapat agar hasil dapat
memberi digeneralisasi
pandangan (insigths)
Pengumpulan data Fleksibel, tidak perlu Ketat, perlu prosedur
prosedur yang jelas
Analisis data Informal, umumnya Formal, umumnya
tidak kuantitatif
kuantitatif
Kesimpulan dan Cenderung Cenderung final
rekumendasi sementara

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Bentuk-bentuk Masalah
1. Masalahan deskriptif
tujuan dari penelitian itu adalah hanya untuk
mempertanyakan keberadaan dari satu atau
lebih Variable Independen
Contoh
Seberapa baik persepsi masyarakat terhadap
produk Susu SGM?

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Lanjutan

2. Masalahan komparatif (membandingkan antar

variabel)
permasalahan penelitian yang bersifat
membandingkan atas
keberadaan satu variable atau lebih pada dua
atau lebih sample yang berbeda.
Contoh :
Seberapa besar minat masyarakat terhadap
produk Susu SGM “dengan” susu Bendera?

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Lanjutan

3. Masalahan asosiatif (menghubungkan antar

variabel)
dasarnya menggambarkan pola/bentuk
hubungan antar dua atau lebih variabel, biasanya
dalam bentuk:

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 a. Hubungan simetris
Contoh: Terdapat hubungan “antara” tingkat pelayanan
“dengan” kepuasan pelanggan.
b. Hubungan kausal
Contoh: Terdapat pengaruh antara manajer pria dengan wanita
terhadap kinerja perusahaan.
c. Hubungan interaktif
Contoh: Ada hubungan antara penentuan harga dengan
tingkat penjualan.

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 Tugas awal :

Carilah penjelasan dari materi diatas

Jelaskan materi diatas untuk minggu depan kita
diskusikan secara online.

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id

 THANK YOU

Arum Wahyuni P
arum_wp@untirta.ac.id
Telephone : 085945256354

D3 Manajemen Pemasaran_JAWARA http://feb.untirta.ac.id