GROUP COUNSELLING

• Kaunseling kelompok adalah kaunseling yang

digunakan membantu individu menyelesaikan
masalah peribadi dan interpersonal.
• Kaunseling kelompok digunakan berdasarkan
kecenderungan semula jadi seseorang untuk berkongsi
fikiran dan perasaan.
• Kelompok adalah berfeadah kerana ianya
membolehkan ahli untuk alami rasa kepunyaan,
berkongsi masalah bersama, memerhatikan kelakuan
dan tingkah laku orang lain.
• Dengan menyertai kelompok , memperkembangkan
lagi hubungan sosial dan emosi seseorang.

1
 APAKAH KAUNSELING KELOMPOK?
• Ditakrifkan sebagai dua atau lebih manusia
berinteraksi untuk mencapai matlamat bagi
mendapat faedah.
• Seseorang semestinya menyertai aktiviti
kelompok setiap hari. Sebagai contoh, pelajar
berinteraksi antara satu sama lain di dalam kelas
dan di luar bilik kelas, guru berinteraksi dengan
pelajar.
• Mengaplikasikan kelompok adalah cara ekonomi
dan berkesan membantu individu yang berkongsi
masalah dan kebimbangan yang sama.

2
• Joseph Pratt, seorang doktor Boston, adalah orang
pertama menggunakan kaunseling kelompok pada
tahun 1905. Melibatkan ahli kelompok menghidap
batuk kering (TB) di Hospital Besar Massachusetts.
Pesakit-pesakit menghabiskan masa bersama secara
tetap menyokong dan berbincang antara satu sama
lain.
• Gazda (1989) kaunseling kelompok adalah interaksi
dinamik antara individu bertujuan pencegahan atau
pemulihan atau untuk peningkatan perkembangan
peribadi.
• Pertubuhan Pakar Kelompok Kerja (1992) mentakrifkan
kerja kelompok sebagai amalan profesional yang luas
merujuk kepada pemberian bantuan atau pencapaian
tugas dalam persekitaran kelompok. Ia melibatkan
penggunaan teori dan proses kelompok oleh pengamal
profesional untuk membantu satu kelompok manusia
untuk mencapai matlamat bersama atau mungkin
peribadi, interpersonal, atau tugas yang berkaitan .
3
 Ahli Kelompok menyedari bahawa:

• Mereka tidak keseorangan

• Mereka bukanlah unik
• Masalah dan kebimbangan mereka bukan tidak normal
• Kelompok berinteraksi dengan satu sama lain dan
belajar mengenai diri mereka dalam situasi sosial.
• Ahli kelompok mempelajari kemahiran rakan apabila
memerhatikan bagaimana orang lain bercakap,
berinteraksi dan menyelesaikan masalah.
• Ahli kelompok mungkin menyedari keperluan mereka
terhadap kaunseling individu atau pencapaian
matlamat peribadi.

4
 JENIS KELOMPOK
1. Bimbingan / Kumpulan Psychoeducational
Adalah kumpulan pencegahan dan pengajaran yang ringkas untuk
masa yang terhad.

(i) Sebagai contoh, peserta kumpulan mendidik bagaimana untuk

berurusan dengan:
- Ancaman (seperti AIDS),
- Perkembangan hidup (menjadi tua)
- Krisis kehidupan (seperti kematian orang yang dikasihi)

(ii) Sebagai contoh, perkembangan pelajar di institusi pengajian

tinggi:
- Kawalan kemarahan
- Hubungan pertemuan
- Kemahiran belajar

5
2. Penyelesaian Masalah Interpersonal
Kelompok
•Kelompok-kelompok ini berusaha untuk
membantu ahli menyelesaikan masalah hidup
melalui sokongan interpersonal dan
penyelesaian masalah.
(i) Sebagai contoh, pelajar bersiap sedia untuk
menamatkan sekolah menengah :
􀄆 menyediakan mereka dengan maklumat untuk
menangani masalah selepas sekolah.
􀄆 pelajar diberi peluang untuk bercakap
mengenai kebimbangan mereka.

6
3. Kelompok Membentuk Personaliti
•Kelompok ditubuhkan untuk membantu ahli
dengan mendalam tentang masalah psikologi
dan membina semula dimensi personaliti.
(i) Sebagai contoh, pesakit di hospital psikiatri
seperti kemurungan, kecenderungan
membunuh diri, dan paranoia.

7
4. Tugas / Kelompok Kerja
•Kumpulan tugas membantu ahli dengan prinsip-
prinsip dan proses dinamik kumpulan untuk
meningkatkan amalan dan mencapai matlamat kerja
yang dikenal pasti.
(i) Sebagai contoh, pasukan di tempat kerja yang
dibentuk untuk mencapai objektif yang akan menjadi
mustahil bagi seorang individu untuk mencapainya.
(ii) Satu contoh yang baik adalah kitaran kualiti di
mana sekumpulan pekerja memenuhi untuk
memeriksa proses yang mereka gunakan dalam
pekerjaan mereka dan mencari jalan untuk
memperbaiki diri mereka.

8
5. T-Groups
•Kumpulan-kumpulan ini ditubuhkan untuk
memberi penekanan hubungan
interpersonal. Ahli-ahli kumpulan belajar
bagaimana tingkah laku dalam kumpulan
dapat mempengaruhi tingkah laku lain-
lainnya dan sebaliknya. Dalam lain perkataan,
bagaimana fungsi individu dalam sistem.

9
6. Diri / Kelompok Sokongan
(i) Kumpulan bantu diri terkenal sejak tahun 70-an.
Kumpulan Bantu diri selalunya berlaku secara spontan
dan memberi tumpuan kepada satu topik tunggal yang
boleh dipimpin oleh seseorang tanpa latihan profesional
tetapi berpengalaman dalam sesuatu isu.
Sebagai contoh, penduduk di kawasan kejiranan yang
boleh bertemu untuk membantu antara satu sama lain
untuk kebersihan (gotong-royong) atau menumpukan
perhatian mengenai isu-isu (seperti sisa toksik pelupusan
atau pencemaran sungai) yang memberi kesan kepada
kualiti hidup mereka.
(ii) Kumpulan sokongan adalah sama dengan kumpulan-
kumpulan bantu diri di mana tumpuannya pada
kebimbangan atau masalah tertentu seperti organisasi
menolong profesional atau individu.

10
 PERINGKAT DALAM KAUNSELING KELOMPOK

Peringkat 1: Peringkat Pembentukan

•Corey (1995) mencadangkan bahawa sebelum mulakan sesi, jelaskan
kepada ahli tentang tujuan kumpulan, peraturan asas dan prosedur
asas. Mereka juga perlu diberitahu tentang risiko yang terlibat, hak
dan tanggungjawab mereka dan isu kerahsiaan.
•Dalam peringkat membentuk kumpulan usaha dibuat untuk
membantu ahli-ahli merasakan mereka adalah sebahagian daripada
kumpulan. Sebagai contoh, ahli memulakan perbualan.
•Terdapat pemimpin menstruktur persekitaran dan membuat ahli rasa
selamat dengan menjelaskan tujuan kelompok, menetapkan kaedah-
kaedah, model tingkah laku yang sesuai dan menggariskan wawasan
bagi kumpulan.
•Penting bahawa kedua-dua pemimpin dan ahli kelompok jelas
tentang tujuan kelompok bagi memastikan rasa tanggung jawab dan
amanah.

11
• Ahli kelompok perlu terlibat dan
merasakan sebahagian daripada kelompok.
Mereka perlu menyuarakan apa yang
mereka harapkan.
• Usaha yang serius dibuat untuk membantu
ahli kelompok berasa tenang, dialu-alukan
dan dihargai.
• Penyusunan bilik untuk menggalakkan
interaksi seperti menyusun kerusi dalam
bulatan .
12
Peringkat 2: Peringkat Normal
•Setelah membuat keputusan tentang matlamat dan
tujuan kelompok , peringkat seterusnya peringkat
normal. Ahli-ahli dan pemimpin kumpulan cuba untuk
mencari tempat mereka dalam kumpulan dan
mengembangkan rasa perpaduan atau kekitaan.
•Pemimpin mengingatkan ahli-ahli tentang undang-
undang dan peraturan-peraturan apabila terdapat
konflik antara ahli-ahli (yang tidak dapat dielakkan
yang berlaku).
•Pemimpin boleh menggunakan kemahiran
mendengar aktif dan membina kepercayaan dan rasa
kebersamaan. Ahli-ahli mendapatkan dan menerima
maklum balas daripada satu sama lain.

13
• Perbezaan dan persamaan dalam ahli
kelompok diiktiraf dan digunakan sebaik-
baiknya, pada peringkat ini adalah ahli-ahli
bekerja sama dan berkongsi matlamat dan
objektif mereka.
• Kelompok itu mungkin merosot dan
pemimpin perlu campur tangan dan
mengakui bahawa perbezaan antara ahli
kumpulan adalah sebenarnya kekuatan
kumpulan.

14
Peringkat 3: Peringkat Persembahan/Mantap
•Kelompok bersedia dalam pasukan dan ahli adalah lebih percaya
diri dan orang lain. Ahli memberi lebih tumpuan dalam mencapai
matlamat kelompok. Ahli menumpukan perhatian kepada
pencapaian individu dan kelompok.
•Menggunakan idea-idea kelompok dalam mencapai satu resolusi.
•Pemimpin/fasilitator kurang terlibat dalam pengarahan atau
penstrukturan kumpulan.
•Pemimpin/fasilitator mengambil peranan membantu ahli
mencapai matlamat dengan menggalakkan interaksi interpersonal
dan model tingkah laku yang sesuai.
•Walau bagaimanapun, apabila tingkah laku yang tidak sesuai
dipaparkan, pemimpin/fasilitator mengingatkan ahli kumpulan
kepada matlamat yang dipersetujui dan masa yang terhad.

15
Peringkat 4: Peringkat Penamatan
•Ahli kumpulan menyelesaikan tugas mereka dan setelah
capai matlamat kelompok maka mereka mengambil masa
untuk meraikan dan akhirnya bubar kelompok.
•Sebelum penamatan, ahli mengambil masa untuk
memikirkan tentang peristiwa dan membincangkan apa
yang mereka masih perlu lakukan.
•Pemimpin/fasilitator dan ahli aktif boleh mengingatkan
antara satu sama lain.
•Ahli-ahli dikehendaki menyatakan secara lisan atau
secara bertulis apa yang mereka telah pelajari daripada
pengalaman kelompok.
•Adalah diharapkan kelompok lebih kukuh dan lebih baik.
Semua orang akan membuat peralihan yang berjaya
kembali kepada kehidupan.

16
 Tindakan Susulan
• T.Susulan digunakan dalam satu kelompok untuk
terus berhubung dengan ahli-ahli selepas sesi
ditamatkan untuk menentukan sejauh mana
tindakan mereka berjalan lancar .
• Susulan membantu ahli kelompok dan pemimpin
menilai dapatan dalam pengalaman kelompok.
• T.Susulan sesi ialah mengesan pengalaman
kumpulan dan menggalakkan ahli-ahli untuk
menjaga dan mengikuti matlamat asal kelompok.
17
KAJIAN KES: PERKHIDMATAN KAUNSELING KELOMPOK DI UNIVERSITI
IOWA

Apakah kaunseling kelompok?

•Kaunseling kelompok adalah salah satu daripada beberapa jenis kaunseling
yang ditawarkan Perkhidmatan Kaunseling di Universiti (UCS) di Universiti
Iowa.
•Dalam kaunseling kelompok, kira-kira enam hingga sepuluh pelajar bertemu
dengan kaunselor terlatih, biasanya sekali seminggu selama 1 1/2 jam.
•Ahli kumpulan bercakap mengenai pelbagai isu. Matlamat yang sama
termasuk: meneroka isu-isu hubungan, belajar untuk berasa lebih baik
tentang diri sendiri dan belajar untuk menangani dengan lebih berkesan
dalam kehidupan. Ahli kelompok berkongsi maklumat tentang diri dan
memberi maklum balas kepada yang lain.
•Manakala pemimpin kelompok memudahkan komunikasi produktif dalam
kelompok.

18
Bagaimana saya tahu berada dalam kelompok adalah
tepat untuk saya?

• Kaunseling kelompok adalah satu bentuk terapi

bermanfaat dalam banyak isu. Kelompok sangat
membantu bagi orang yang menitik beratkan terhadap
hubungan mereka.
• Kelompok juga berguna bagi mereka sebagai
percubaan dengan tingkah laku atau gaya komunikasi
baru. Kelompok menjadi satu tempat yang baik untuk
menerima maklum balas mengenai tingkah laku
interpersonal seseorang.
• Kaunseling kelompok sesuai bagi mereka yang sanggup
menyatakan matlamat dan keperluan mereka kepada
kumpulan itu walaupun ianya mungkin menakutkan
atau sukar.

19
Apa jenis kebimbangan dalam kaunseling kelompok ?

• Kaunseling kelompok adalah sangat membantu jenis-jenis pelajar

dalam kebimbangan kerana ia adalah salah satu cara langsung untuk
menyediakan jenis kenalan diperlukan untuk membantu dalam
masalah ini.
• (a) "Hubungan saya dengan orang lain adalah tidak memuaskan, sangat
mengecewakan.
• (b) "Orang ramai tidak bertindak balas kepada saya apa yang saya
mahukan.
• (c) "Saya rasa tersekat dalam dalam hubungan saya dengan orang lain.
• (d) "Saya berasa sunyi dan tiada sokongan.
• (e) “Orang lain seolah-olah tidak memahami saya.
• (f) "Saya kurang tegas.

20
Apa yang boleh saya harapkan daripada kelompok?

• (A) Belajar berkomunikasi dengan lebih selesa dan

berkesan.
• (B) Mengenal pasti dan meneroka perasaan dalaman.
• (C) Mendapatkan maklum balas daripada orang lain.
• (D) Pembelajaran untuk menyatakan hasrat sendiri dan
bertindak bagi pihak diri sendiri.
• (E) Jujur dengan orang lain dan diri sendiri.
• (F) Menjadi lebih sensitif cara orang ramai
berkomunikasi.
• (G) Belajar mengenai keakraban dan kemesraan.
• (H) Percubaan dengan cara-cara baru yang berkaitan.

21
 Bagaimanakah kelompok bekerja?
• Kelompok mampu menyediakan sokongan,
menawarkan alternatif, kesukaran boleh
diselesaikan.
• Kadang-kadang kelompok membantu seseorang
untuk perkembangan kemahiran sosial yang baru.
• Selalunya ahli dalam satu kelompok merasa
kurang percaya dalam menangani masalah
mereka dan menggalakkan mendengar daripada
orang lain mengenai masalah yang sama.

22
 Apa yang saya benar-benar lakukan dalam kumpulan?

• Membiarkan kelompok tahu mengapa anda

berkongsi cerita. Jika anda memerlukan
sokongan, biarkan kelompok tahu.
• Kelompok sebagai makmal di mana untuk
membentuk cara berfikir yang baru, perasaan,
yang berhubungan dengan orang lain.
• Walau bagaimanapun, kami telah mendapati dan
rasa tanggungjawab untuk berkongsi
kebimbangan mereka.

23
 Adakah saya mempunyai masa yang cukup untuk
menyelesaikan isu-isu dalam satu kelompok?

• Setiap kelompok biasanya menemui jalan sendiri

berunding bagaimana masa digunakan.
• Ahli kumpulan juga boleh dapatkan manfaat
dengan mendengar orang lain membincangkan isu-
isu mereka.
• Biasanya pertemuan dengan ketua kelompok boleh
membantu menentukan sama ada kelompok
menguruskan masa yang cukup bagi berurusan
dengan isu-isu.

24
 Adakah orang takut untuk bercakap dalam kelompok?

• Ketika anda berjumpa seseorang kali pertama,

sukar untuk mempercayai mereka.
• Amanah adalah satu proses yang berkembang dari
masa ke masa sebagai ahli kelompok perlu ambil
risiko dan berkongsi tentang diri mereka.
• Kelompok biasanya enam hingga sepuluh orang
dan ahli yang lain mungkin bergelut dengan
beberapa kebimbangan yang sama seperti anda.

25
Jika saya berkongsi maklumat peribadi dengan kelompok,
bagaimana saya boleh mempercayai bahawa ia akan
dirahsiakan?

• Ahli kelompok diminta untuk melindungi setiap

kerahsiaan ahli dan bersetuju untuk tidak
mendedahkan maklumat kepada ahli-ahli lain di
luar kumpulan.
• Keputusan untuk memecahkan kerahsiaan adalah
berdasarkan isu perlindungan(bunuh diri),
kemudaratan kepada orang lain.

26
 Apa yang diharapkan daripada saya?

• (A) Jika anda akan terlepas sesi, sila maklumkan

kepada pemimpin kelompok
• (B) Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk
bercakap tentang sebab-sebab anda berada
dalam kelompok dan membiarkan kumpulan
tahu apa yang anda harapkan daripada mereka.
• (D) Anda perlu menghormati kerahsiaan
kumpulan.

27
 Apakah peranan pemimpin kelompok?

• Peranan pemimpin kelompok adalah untuk

menjadikan kelompok produktif, komunikasi
hormat menghormati dalam kelompok. Untuk
melakukan ianya akan menggalakkan ahli-ahli
kelompok untuk berinteraksi antara satu sama
lain.
• Pemimpin menghormati kerahsiaan kelompok
dan membuat segala usaha untuk
mewujudkan persekitaran kelompok selamat.

28
 Adakah ahli-ahli kelompok yang lain menjadi seperti
saya?

• Dalam mana-mana kelompok terikat untuk menjadi

persamaan dan perbezaan antara seseorang.
• Dalam semua perkhidmatan individu dan kumpulan,
kelompok berusaha untuk mewujudkan persekitaran di mana
semua orang berasa dialu-alukan.
• Kelompok cuba untuk rasa hormat dan persefahaman di
kalangan ahli pelbagai kaum, etnik, bangsa, dan latar
belakang budaya, orientasi seksual , mental dan fizikal,
bahasa, agama / kepercayaan rohani, dan kepelbagaian.

29
 KUALITI PEMIMPIN KELOMPOK YANG BERKESAN

• Terdapat perbezaan antara pemimpin kelompok

yang berkesan dan tidak berkesan. Pemimpin yang
autoritarian dan agresif adalah pemimpin
kumpulan yang tidak berkesan.
• Pemimpin yang berkesan adalah orang yang ikhlas,
bersemangat, kreatif yang mengambil berat,
pandai penstrukturan kumpulan , menerangkan
dan menjelaskan pemikiran ahli mempunyai kesan
yang positif pada ahli.

30
 Senarai Kemahiran Kepimpinan Kumpulan

• Mendengar secara aktif -Melayani komunikasi.

lisan dan bukan lisan.
• Summarising -Memudahkan kenyataan
klien.
-Memilih aspek penting.
• Mempersoalkan
• Empathising -Bertanyakan soalan-
soalan terbuka untuk
menggalakkan
penerokaan diri.
-Mengenal pasti klien.
• Penetapan matlamat

31
• Memberi maklum balas -Perancangan matlamat khusus
untuk kelompok.
• Memudahkan -Melahirkan konkrit dan tindak
balas yang jujur.
• Pemodelan
-Menunjukkan tingkah laku yang
diingini melalui tindakan.

-Menyediakan kumpulan untuk

• Menamatkan menamatkan sesi

32
sekian

33