Anda di halaman 1dari 26

MANAJEMEN PELAYANAN

ASUHAN KEPERAWATAN
DEFINISI
• proses untuk melaksanakan
Manajemen pekerjaan melalui upaya orang
lain

• suatu tugas khusus yang harus


dilaksanakan oleh pengelola
Manajemen keperawatan untuk merencanakan,
mengorganisasikan, mengarahkan serta
Keperawatan mengawasi sumber yang ada, 
keperawatan yang efektif baik kepada
pasien, keluarga dan masyrakat
Manajemen suatu • manajemen harus memiliki
ilmu landasan keilmuan yang kokoh.
• dipraktekkan berdasarkan
Manajemen seni keterampilan yang diterapkan untuk
mencapai hasil yang diinginkan
• mempelajari bagaimana mengelola
Ilmu dan Seni
manusia melalui orang lain.
Manajemen • Pelayanan keperawatan di rumah sakit
dikelola oleh bidang keperawatan yang
Operasional terdiri dari tiga tingkatan manajerial,

Manajemen • Suatu Proses keperawatan yang


menggunakan konsep manajemen, P, O,
Asuhan A,C,E
Tanggung
Jawab Fungsi Perencanaan Pengawasan
Manajemen
FUNGSI MANAJEMEN

Planning

Evaluatin
Organizing
g

Controlin
Actuating
g
FUNGSI MANAJEMEN

PLANNING

ORGANIZING

ACTUATING

CONTROLING
PLANNING

sebuah proses yang dimulai


dengan merumuskan tujuan
organisasi sampai dengan
menetapkan alternative
kegiatan untuk pencapaiannya
PLANNING

Gambaran apa yang akan dicapai

Persiapan Pencapaian Tujuan

Rumusan Suatu Persoalan Untuk Dicapai

Persiapan Tindakan-tindakan
HIRARCHI PERENCANAAN

Vis • perawat/ manajer keperawatan harus mempunyai suatu  pandangan dan


pegetahuan yang luas tentang menejemen dan proses perubahan yang terjadi
i saat ini dan yang akan datang yaitu tentang penduduk, social ekonomi, politik
yang akan berdampak terhadap pelayanan kesehatan

• suatu langkah-langkah nyata dari profesi keperawatan dalam


mis melaksanakan visi yang telah ditetapakan, yaitu menjaga dan mengawasi
suatu proses  profesionalisasi keperawatan agar terus berjalan dan
i berkesinambungan.
FILOSOFI

• FILOSOFI KEPERAWATAN DI BANGUN DI ATAS KEPERCAYAAN


TENTANG MANUSIA, LINGKUNGAN, KESEHATAN DAN
KEPERAWATAN SEBAGAIMANA TERDAPAT DALAM PARADIGM
KEPERAWATAN.
• DARI FILOSOFI TERSEBUT, MAKA DALAM MANAJEMEN
KEPERAWATAN JUGA MENEKANKAN TERHADAP PASIEN,
KETENAGAAN, PERALATAN, ADMINISTRASI DAN YANG
BERHUBUNGAN DENGAN PENGELOLAAN ORGANISASI
KEPERAWATAN
GOAL/TUJUAN

• MEMBERIKAN ARAH YANG JELAS BAGI PIHAK MANAJEMEN DALAM


MELAKUKAN TINDAKAN SAAT INI UNTUK MENGANTISIPASI
BERBAGAI KEMUNGKINAN DI MASA YANG AKAN DATANG.
• SEORANG MANAJER AKAN SELALU MEMPERTIMBANGKAN DAN
TINDAKAN YANG AKAN DILAKUKAN SAAT INI TERHADAP
KEPENTINGAN ORGANISASI DI MASA YANG AKAN DATANG.
ORGANIZING

merupakanpengaturansetelahrencana,mengaturdanmenentukanapatugaspekerjaannya,macam,jenis,
unitkerja,alatalat,keuangandanfasilitas.
menentukantuga
siapayangm
sapasajayangdik
erjakan engerjakan

bagaimanatugas-
siapamelapork
MACAM-MACAM

OrganisasiLini

OrganisasiStafdanStaf

OrganisasiKomite
ACTUANTING

menggerakkanorang agarmau/sukabekerja

Ciptakan suasana bekerja  bukan hanya karena perintah, tetapi harus dengan kesadaran sendiri, termotivasi secara interval
memotivasibawahan

mengarahkan

menyeleksisalurankomunikasiyang palingefektif

memecahkankonflik.
CONTROLING/PENGAWASAN/PENGENDALIAN

merupakanfungsipengawasanagartujuandapattercapaisesuaidenganrencana,
orang,cara&waktu

Pengendalianjuga berfungsiagarkesalahandapatsegeradiperbaiki
PRINSIP MANAJEMEN

A. DIVISION OF WORK (PEMBAGIAN PEKERJAAN)  


B. AUTHORITY DAN RESPONSIBILITY (KEWENANGAN DAN TANGGUNG JAWAB)
C. DICIPLINE (DISIPLIN)
D. UNITY OF COMMAND (KESATUAN KOMANDO)
E. UNITY OF DIRECTION (KESATUAN ARAH)
F. SUB ORDINATION OF INDIVIDUAL TO GENERATE INTEREST (KEPENTINGAN
INDIVIDU TUNDUK PADA KEPENTINGAN UMUM)
G. RENUMERATION OF PERSONAL (PENGHASILAN PEGAWAI)
H. CENTRALIZATION (SENTRALISASI)
I. SCALAR OF HIERARCHY (JENJANG HIRARKI)  
J. ORDER (KETERTIBAN)
K. STABILITY OF TENURE OF PERSONAL (STABILITAS JABATAN PEGAWAI)
L. EQUITY (KEADILAN)
M. INISIATIVE (PRAKARSA)
N. ESPRIT DE CORPS (KESETIAKAWANAN KORPS)
PROSES MANAJEMEN KEPERAWATAN

INPUT PROSES OUT PUT


informasi,personel,peralatandanfasilitas.
INPUT
• PROSES  KELOMPOK MANAJER DARI TINGKAT PENGELOLA
KEPERAWATAN TERTINGGI SAMPAI KE PERAWAT PELAKSANA YANG
MEMPUNYAI TUGAS DAN WEWENANG UNTUK MELAKUKAN
PERENCANAAN, PENGORGANISASIAN, PENGARAHAN DAN
PENGAWASAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN KEPERAWATAN
PENGEMBANGAN STAF
OUT PUT ASUHAN KEPERAWATAN
& RISET
PERAN MANAJER

PeranantarPribadi

PeranInformasi

Peran Memutuskan
melibatkankegiatan-
kegiatansimbolipemimp
in,danpenghubung

meliputikecepatan-
kecepatanmemantau,me
nyebarkan,danjurubicara.

meliputipenanganangan
gguan,pengalokasisumb
erdaya.