Perhatian & Pemahaman

Anggota:

Veronica Ariellin P B11.2018.05441

Santi Restui B11.2018.05287
Rizka Nurfitriani B11.2018.05268
Widia Dinda Safitri B11.2018.05244
Almaetreya Salsabila B11.2018.05292
 Kekuatan Periklanan
Lingkungan sehari-hari konsumen terdiri dari banyak informasi, sebagian besar
diciptakan melalui strategi pemasaran.
Sebagai contoh, pemasar modifikasi lingkungan konsumen dengan menciptakan
iklan dan menempatkannya ditelevisi. Agar iklan efektif, konsumen harus
melihatnya.
Paparan sering terjadi melalui perilaku konsumen sendiri.mereka menyalakan
televisi dan menonton acara favorit. Ketika menonton,mereka pasti melihat iklan
(yang tidak dibisukan) dan mengartikan informasi (respons afektif dan interpretasi
kognitif).
Tampilan
5.1 Lingkungan

Proses Interpretasi :
-Perhatian
-Pemahaman

Pengetahuan Memori
baru,arti,dan  Menyimpan pengetahuan,arti
kepercayaaan
dan kepercayaan

Proses Integrasi :
- Sikap dan tujuan
- Pengambilan
keputusan

Perilaku
 
 Proses Perhatian
Untuk apa seseorang konsumen memperhatikan stimulus
pemasaran?
1. Perhatian Selektivitas
 Memilih serangkaian informasi dan mengabaikan informasi
yang lain.
2. Perhatian Kesadaran
 Konsumen cukup terjaga dan bergairah memperhatikan
sesuatu secara sadar
 Tampilan 5.2
Perhatian Sadar
- Menggunakan pengetahuan
diaktifkan dari memori jangka
panjang
- Tdak disadari
- Proses otomatis
- Menggunakan sedikit kapasitas
kognitif atau tidak sama sekali
- Kemungkinan besar untuk berbagai
konsep yang dikenal dan sering
ditemui dengan penggambaran
memori yang telah dipelajari secara
baik
- Kemungkinan besar untuk berbagai
konsep tingkat
kepentingan/keterlibatan rendah
hingga moderat
Perhatian Memfokus
- Menggunakan pengetahuan
diaktifkan dari memori jangka
panjang
- Disadari
- Proses terkontrol
- Menggunakan beberapa kapasitas
kognitif
- Kemungkinan besar untuk berbagai
konsep baru, tidak biasa, jarang
ditemui, tanpa gambaran memori
dipelajari secara baik
- Kemungkinan besar untuk berbagai
konsep tingkat
kepentingan/keterlibatan tinggi
 Variasi dalam Perhatian

Terdapat 2 ragam variasi dalam perhatian:

• Perhatian prasadar (preconscious attention) adalah
proses perhatian ingatan pengetahuan jangka panjang
yang muncul secara tidak sadar dan sangat otomatis.
• Perhatian memfokus ( focal attention) adalah proses
perhatian ingatan pengetahuan jangka panjang yang
muncul secara sadar dan proses sangat terkontrol.
 Faktor yang Mempengaruhi Perhatian

Keterlibatan
konsumen dengan
Keadaan afektif informasi Keunggulan
umum konsumen informasi dalam
lingkungan
 Wawasan Konsumen 5.2

Pada bacaan tersebut menguraikan cara berbagai balon besar dapat

mempengaruhi perhatian dan meningkatkan penjualan.

Balon terbukti merupakan penarik perhatian yang dapat

meningkatkan nilai penjualan. Namun disisi lain, terdapat ratusan
komunitas yang telah melarang balon - balon tersebut dan juga akibat
balon tersebut pula sempat mengakibatkan terjadinya masalah.

 
 Pemahaman

Pemahaman merujuk pada proses interpretasi dalam arti konsumen

memahami perilaku mereka sebagai aspek lingkungan yang relevan
disekitarnya.
Dalam bagian ini kita membahas proses pemahaman, variasi
pemahaman, faktor yang mempengaruhi pemahaman, dan implikasi
pada tindakan pemasaran.
 Tampilan 5.3
Proses otomatis
Lebih terkontrol ; tingkat
- Sangat otomatis
kesadaran lebih tinggi
- -sedikit kesadaran

Tingkat
Dalam ; berfokus pada
Dangkal berfokus pada arti lebih abstark
arti nyata dan berwujud

Elaborasi
Lebih banyak elaborasi;
Kurang elaborasi: arti lebih banyak arti
lebih sedikit

Memorabilia
Lebih besar dalam
rendah dalam mengingat; memori lebih
mengingat; memori kuat
lebih aman
 Variasi dalam Pemahaman

Proses Otomatis Tingkat

a. Sangat otomatis a. Dangkal
b. Lebih terkontrol b. Dalam

Elaborasi Memoribilia
a. Kurang elaborasi a. Rendah dalam mengingat
b. Lebih banyak elaborasi b. Mudah dalam mengingat
 Faktor – faktor yang Mempengaruhi
Pemahaman

Pengetahuan dalam Keterlibatan Paparan lingkungan

memori
 Implikasi Pemasaran

Untuk merancang strategi pemasaran yang efektif, harus mengerti prose pemahaman
konsumen, sehingga dapat merancang informasi pemasaran dengan tepat
diinterpretasikan. Hal tersebut membutuhkan pertimbangan karakteristik sasaran
konsumen dan lingkungan dimana konsumen terpapar informasi. Hal yang harus
diperhatikan yaitu:
- Pengetahuan dan keterlibatan
- Mengingat
- Kesalahpahaman informasi pemasaran
- Paparan lingkungan
 Wawasan Konsumen 5.4
Memang tidak menjadi masalah ketika perusahaan tersebut
menggunakan polo diperuntukan untuk olahraga polo, tetapi saat majalah itu
bergeser fokus nya terhadap fasion. Permasalahnya adalah di dalam majalah
fasion tersebut terdapat merek dagang dan penggunakan gambar dengan
mengambil gambar model pakaian polo sebagai edisi awal, dan perusahaan
polo Ralph Lauren Corporation yang diasumsikan bukan milik perusahaan
majalah tersebut. Kembali lagi bahwa mengenai merek atau logo dalam
kaitannya dengan perlindungan kekayaan intelektual,maka bias menjadi dua
hal yaitu perlindungan merek dan hak cipta. Karena dari merek polo tersebut
perusahaan majalah itu mendapatkan keuntungan yang sangat besar .
Thanks!
Do you have any questions?