Perilaku

Konsumen

0
1
 Yuni Tiarawati B11.2018.05319
Nisrina Athaya N B11.2018.05361
Alin Amalia B11.2018.05328
Yusuf Iskandariah B11.2018.04936
Rio Thomas A B11.2018.04943

0
2
 RODA ANALISIS KONSUMEN

Roda analisis konsumen adalah

kerangka kerja yang digunakan
pemasar untuk meneliti, menganalisis,
dan memahami perilaku konsumen
agar dapat menciptakan strategi
pemasaran yang lebih baik.

0
3
 Hubungan antara Sistem Afektif dan Sistem Kognitif

Dalam bagan ini dapat dilihat

bahwa setiap sistem dapat
merespon secara terpisah
pada aspek lingkungan, dan
setiap sistem dapat merespon
hasil sistem yang lain.

0
4
 Model Pengambilan
Keputusan

Dalam pengambilan
keputusan, konsumen
melibatkan interpretasi dan
integrasi yang dipengaruhi
oleh pengetahuan produk,
arti, dan kepercayaan dalam
memori.

0
5
 Model Pengambilan
Keputusan
Dalam pengambilan keputusan
konsumen melibatkan
interpretasi dan integrasi yang
dipengaruhi oleh pengetahuan
produk, arti, dan kepercayaan
dalam memori.
0
6
Peningkatan Proses
kognitif Otomatis
Salah satu karakteristik pemrosesan otomatis
adalah terjadi tanpa disadari. Akuisisi
pemrosesan otomatis sering kali
menguntungkan karena melakukan aktivitas
rutin tanpa perlu banyak konsentrasi dan usaha
mental. Walaupun demikian, pemrosesan
otomatis juga tidak menguntungkan.
 Pengambilan keputusan konsumen
melibatkan 3 proses kognitif:

• Menafsirkan
• Mengombinasikan
• Mengambil pengetahuan dari
memori

0
7
 Wawasan Konsumen 3.1

Pada bacaan tersebut menceritakan bagaimana respon afektif

bekerja terhadap manusia melalui objek warna.
Respon afektif seseorang pada warna melibatkan reaksi
otomatis mata, saraf optik, bagian otak, dan beberapa kelenjar.
Hal tersebut yang dapat mempengaruhi emosi,
perasaan,kognisi dan perilaku. Warna dapat membuat anda
senang atau dapat mengganggu kita.
Contoh : Warna dapat menyebabkan kita merasa baik atau
tidak, warna dapat menyebabkan menyebabkan kita ingin
makan lebih banyak atau menguranginnya.

0
8
 Jenis Tanggapan Afektif

Orang dapat mengalami empat jenis

tanggapan afektif yaitu emosi,
perasaan tertentu, suasana hati, dan
evaluasi. Keempat jenis afektif
tersebut memiliki perbedaan dalam
tingkatan keterlibatan gerakan badan
atau intensitas yang meyertai ketika
mengalami keempat afeksi tersebut.

0
9
 SISTEM AFEKSI
1. Sistem afektif seseorang biasanya
menanggapi dengan segera dan otomatis
aspek nyata pada lingkungan
2. Sistem afektif adalah bahwa masyarakat
memiliki control langsung yang kecil atas
tanggapan afektif mereka
3. Sistem afektif adalah bahwa tanggapan
afektif secara fisik ada dalam tubuh manusia
4. Sistem afektif dapat menanggapi berbagai
jenis rangsangan

10
 Wawasan Konsumen 3.3

Pada bacaan tersebut menjelaskan bahwa

proses kognitif dapat kita pelajari saat belajar
menyetir mobil. Awalnya kita tidak bisa
membagi fokus antara menyetir dengan hal
lain. Namun seiring berjalannya waktu, secara
otomatis kita dapat melakukan dua hal tersebut
secara bersamaan.

1
1
 Sistem kognisi terdiri dari
lima proses mental, yaitu:
• Memahami
• Mengevaluasi
• Merencanakan
• Memilih
• Berpikir

1
2
 TERIMA KASIH

13