IT Governance

PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk.

Dwi Rahayu Ningsih - 10171022

1
 FR
What about the IT governance of your previous
company?
“Tata Kelola Teknologi Informasi di PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk memiliki peran
penting dalam menunjang bisnis sehingga dapat membantu perusahaan dalam mencapai
tujuan bisnis yang ingin di capai. Manual Tata Kelola Teknologi Informasi (IT Governance)
dilakukan seiring dengan organisasi yang terus berkembang dengan cara melakukan proses
review dari dokumen Manual Tata Kelola Teknologi Informasi”.

Does the annual report mention the IT

governance?
”Tata Kelola Teknologi Informasi tidak memiliki bab tersendiri dalam
Laporan Tahunan, namun dibahas dalam bab Tinjauan Unit Pendukung
Bisnis”

2
 FR
Outline
Does the company has Did they use any
IT person in their framework for their
board of directors? Is the business and IT aligned? IT governance?

1 2 3 4 5
What alignment strategy
How the company manage did they use? Is it
their IT? mentioned in the AR?

Add a footer 3
 FR
How the company manage their IT?

1. Mengawasi pelaksanaan dan pemanfaat portfolio Teknologi Informasi Perseroan agar sepenuhnya sejalan
dengan rencana strategis dan bisnis Perseroan.
2. Menentukan, mengevaluasi dan memantau sistem tata kelola Teknologi Informasi, target dan
pencapaian/optimasi pemanfaatan Teknologi Informasi di Perseroan.
3. Peningkatan sales dengan mengintegrasikan proses bisnis codeshare GA dengan Citilink dan
mengimplementasikan digital ancillary.
4. Peningkatan revenue pada sektor penumpang dan cargo dengan dukungan pengembangan di
RevenueManagement System dan Door to Door System Cargo.
5. Menggunakan Big data untuk mendukung kegiatan marketing dan sales.

4
Does the company FR
has IT person in their board of directors?

5
Is the business
and IT aligned?
Berdasarkan Laporan Tahunan
dijelaskan bahwa strategi teknologi
informasi yang diimplementasikan
sejalan dengan strategi bisnis yang
telah ditetapkan.
Teknologi Informasi yang dibahas
dalam Laporan Tahunan tidak detail,
namun memiliki peran yang penting
yakni sebagai alat bantu untuk
menunjang berbagai proses yang ada
di perusahaan sehingga membantu
perusahaan dalam mencapai tujuan
bisnis yang telah ditetapkan.
FR
What alignment strategy did they use?
Is it mentioned in the AR?
Adapun strategi TI yang diimplementasikan yaitu :
1. Meningkatkan kemampuan Sistem Loyalty sehingga Garudamiles
dapat menikmati Milleage Redemption Online
2. Mendukung peningkatan sales dengan melakukan pengembangan
aplikasi mobile, mengintegrasikan beberapa proses di GA dan
Citilink.
3. Implementasi dan optimisasi pengelolaan operasional
penerbangan.
4. Implementasi dan optimisasi pengelolaan operasional awak kabin.
5. Pengembangan sistem Cargo.
6. Memastikan dukungan dalam persiapan TI di area Internasional di
Terminal 3 Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta
6
 FR
Did they use any framework for their
IT governance?

Dalam penyusunan strategi dan Implementasi

Teknologi Informasi, PT. Garuda Indonesia
(Persero) Tbk menggunakan acuan berupa
Information Technology Master Plan (ITMP) 2017
yang berfokus pada revenue growth dan cost
productivity.

Information Technology Master Plan (ITMP)

merupakan kerangka kerja terperinci sebagai
landasan dalam pembuatan kebijakan yang
meliputi penetapan tujuan dan sasaran,
penyusunan strategi, pelaksanaan program dan
fokus kegiatan serta langkah-langkah atau
implementasi yang harus dilaksanakan oleh setiap
unit di lingkungan kerja.

7
 Reference :
Annual Report PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk
Thank You.
Any Question?