OTOMATISASI TATA KELOLA HUMAS DAN

KEPROTOKOLAN

BAB I
KONSEP DASAR TATA KELOLA
HUMAS

HASMIR SHALEH WIJAYA,

SE.Gr
 KOMPETENSI DASAR

3.1 Memahami Ruang Lingkup Kehumasan

4.1 Melakukan Pengelompokkan ruang lingkup
kehumasan
 INDIKATOR
PENCAPAIAN
KOMPETENSI
• Menjelaskan ruang lingkup
kehumasan
• Mengidentifikasi fungsi
kehumasan
• Mengemukakan aspek-aspek
kehumasan
• Melakukan identifikasi ruang
lingkup kehumasan
• Melakukan pengelompokan
ruang lingkup kehumasan
 APERSEPSI

Hubungan Masayarakat, atau biasa disebut

Humas adalah suatu fungsi manajemen yang
bertugas mengevaluasi opini, sikap, prilaku
publik serta mengidentifikasi kebijakan dan
prosedur suatu individu atau suatu organisasi
 A. Ruang Lingkup Komunikasi
1. Sejarah Humas
Public Relation secara konsepsional dalam pengertian “state of Being”
di Indonesia baru dikenal pada tahun 1950-an setelah kedaulatan
Indonesia diakui oleh kerajaan Belanda pada tanggal 27 Desember
1949. Pada saat itu Indonesia baru memindahan Pusat ibu kota dari
Yogyakarta ke Jakarta. Tentu saja proses pembenahan struktural serta
fungsional dari setiap elemen kenegaraan, baik itu legislatif, maupun
yudikatif, marak dilakukan oleh pemerintah pusat. Oleh karena itu
dibentuklah Departemen Penerangan, dengan alasan demikian, pada
tahun 1962 Presedium Kabinet PM Juanda menginstruksikan agar setiap
instansi pemerintah membentuk bagian atau divisi humas. Saat itulah
merupakan periode pertama cikal bakal adanya humas di Indonesia.
2. Pengertian Humas
a. Menurut Sirait dalam Suhandang (2012:46)
Humas adalah aktifitas yang dilakukan oleh industri,
perserikatan, perusahaan, perhimpunan, jawatan pemerintah atau
organisasi lainnya untuk menciptakan dan memelihara hub
ungan yang sehat dan bermanfaat dengan masyarakat terntentu
atau masyarakat pada umumnya dengan maksud menyesuaikan
diri degan keadaan sekitar dan memperkenalkan dirinya kepada
masyarakat.
B. MENURUT CUTLIP DAN CENTER DALAM SUHANDANG (2012;45)

Humas adalah suatu kegiatan

pengomunikasian informasi, gagasan, serta
pendapat dari suatu lembaga kepada publik,
dan sebaliknya dari publik ke lembaga.
C. Menurut Rumanti (2002)

Humas adalah bentuk tanggung jawab

organisasi atas kepentingan publik atau
kepentingan masyarakat luas dan
berkaitan dengan niat baik (good will)
serta nama baik (reputasi)
4. Model Humas
• Menurut William J. Seller unsur komunikasi dibagi menjadi 8,
sbb:
1. Lingkungan komunikasi
2. Encoding-Decoding (Menghasilkan-menerima)
3. Sumber Penerima
4. Kompetensi Komunikasi
5. Umpan balik
6. Gangguan komunikasi
7. Saluran Komunikasi
8. Pesan
B. JENIS
KOMUNIKASI HUMAS
1. Komunikasi Berdasarkan cara
penyampaian informasi
2. Komunikasi Berdasarkan prilaku
3. Komunikasi Berdasarkan ruang
lingkup
4. Komunikasi berdasarkan aliran
informasi
 5. Komunikasi Berdasarkan Jaringan
Kerja
6. Komunikasi Berdasarkan Peran
Individu
7. Komunikasi Berdasarkan
Gaya
Amati Video Berikut ini
P
l
a
y
C. MEDIA KOMUNIKASI HUMAS

1.Pengertian Media Humas

Segala bentuk media yang digunakan praktisi humas
dalam pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang
luas agar produk atau jasa yang ditawarkan lebih
dikenal oleh masyarakat.
2. Pemilihan Media Komunikasi
pemilihan media
pembelajaran berdasarkan
pada fakta bahwa konsep
pembelajaran merupakan
sebuah sistem yang
didalamnya terdapat suatu
totalitas yang terdiri atas
sejumlah komponen yang
saling berkaitan untuk
mencapai tujuan
 3. MEDIA HUMAS INTERNAL

Media Humas internal, yaitu suatu sarana penyampaian dan penerimaan informasi di kalangan publik internal
perusahaan dan biasanya bersifat non komersial. Penerima ataupun pengirim informasi adalah orang dalam atau
publik internal, yang terdiri atas pimpinan,anggota, pegawai ataupun unit-unit kerja yang ada di dalam
perusahaan.
 Kesimpulan
Komunikasi adalah suatu proses di mana
seseorang atau beberapa orang, kelompok, 
organisasi, dan masyarakat menciptakan,
dan menggunakan informasi agar
terhubung dengan lingkungan dan orang
lain. Pada umumnya, komunikasi
dilakukan secara lisan atau verbal yang
dapat dimengerti oleh kedua belah
pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal
 yang dapat dimengerti oleh keduanya,
komunikasi masih dapat dilakukan dengan
menggunakan gerak-gerik tubuh atau
menunjukkan sikap tertentu, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala dan
mengangkat bahu
 Role Playing

Lakukan Role
Playing
Komunikasi
dengan Kelompok/
teman sebangku
anda dengan
menggunakan
jenis gaya
komunikasi sesuai
dengan apa yang
dipelajari
Petunjuk:
• Buatlah pembagian peran sesuai dengan topik yang
didapatkan.
• Lakukan persiapan sebelum melakukan demonstrasi.
• Ikuti aturan/pedoman yang berlaku saat melakukan
demonstrasi.
• Durasi demonstrasi maksimal 7 menit

Fitri Budi Tono