5 Sales Management
5 Sales Management
10
Siklus Sales Order Management
11
Siklus Sales Order Management
Order screen dengan tanggal lengkap:
12
Siklus Sales Order Management
Order proposal :
13
Siklus Sales Order Management
2. Availability Check
• Pada tahap ini Sales Order yang telah dikeluarkan akan
digunakan untuk memeriksa stok yang ada digudang,
apakah barang yang dipesan oleh konsumen masih ada
stoknya atau tidak.
• Ketersediaan barang dapat dijadikan dasar untuk
mengkonfirmasi tanggal pengiriman kepada pelanggan
Siklus Sales Order Management
3. Delivery Outbound
• Delivery Outbound adalah proses penjadwalan pengiriman,
merupakan bagian penting dari rantai logistik.
• Sistem menawarkan proses pengiriman yang efisien dan sangat
otomatis di mana perubahan manual, hanya dibutuhkan dalam
kondisi tertentu.
5. Picking
• Merupakan proses pemilihan barang dari gudang.
• Yaitu menentukan barang mana yang akan dikeluarkan dari
gudang, berdasarkan tanggal stok atau kondisi barang, dan
mengeluarkan barang dari gudang ke tempat pengemasan.
• Pada tahap ini barang telah di kemas untuk pengiriman.
Siklus Sales Order Management
6. Goods Issue
•Tahap pengeluaran barang dari gudang.
•Pada tahap ini dikeluarkan Delivery Document, kemudian barang
dikirimkan ke konsumen
•Fungsi-fungsi yang dijalankan ketika melakukan posting Goods Issue
:
• Mengurangi stok bahan di gudang dengan jumlah pengiriman
• Perubahan Nilai yang diposting ke rekening neraca akuntansi persediaan
• Persyaratan dikurangi dengan jumlah pengiriman
• Memperbarui status nomor seri
• Postingan goods secara otomatis dicatat dalam aliran dokumen
• Penentuan Bursa dijalankan untuk saham konsinyasi vendor
• Sebuah Worklist untuk bukti pengiriman dihasilkan
Siklus Sales Order Management
7. Billing
• Merupakan tahap pembuatan tagihan ke konsumen.
• Billing dibuat berdasarkan dari SO dan DD.
• Setelah tagihan diterima, konsumen akan melakukan
verifikasi barang dan pengecekan kesesuaian barang yang
dipesan.
• Fungsi Billing :
• Pembuatan faktur berdasarkan pengiriman atau jasa
• Isu memo kredit dan debit dan proforma invoice (konfirmasi berisi
detail dan harga suatu transaksi yang diberikan oleh pemberi
jasa/penjual)
• Mentransfer data penagihan dengan akuntansi keuangan
Siklus Sales Order Management
8. Payment Processing
• Tahap pembayaran oleh konsumen.
• Bagian keuangan akan mengurus masalah pembayaran ini.
Tahapan Dalam Penjualan
2. Preapproach.
• Tugas tenaga penjualan pada tahap ini adalah :
– Mempelajari perusahaan prospek : apa yang dibutuhkan, siapa
yang terlibat dalam keputusan pembelian, bagaimana karakter
personal dan model pembeliannya.
– Menetapkan tujuan kunjungan: mengkualifikasikan prospek,
mengumpulkan informasi, melakukan penjualan secepatnya.
– Menentukan pendekatan kunjungan yang paling baik, bisa
kunjungan personal, telepon atau surat.
– Merencanakan keseluruhan strategi penjualan untuk prospek.
Tahapan Dalam Penjualan
3. Approach.
• Pendekatan personal dari tenaga penjualan terhadap prospek, dilihat
dari segi sopan santun, gaya bahasa, gaya berpakaian dan gimik.
4. Presentation and demonstration .
• Tenaga penjualan mengenalkan produk kepada pembeli, dengan
menggunakan formula AIDA (attention, interest, desire, action).
5. Overcoming Objections.
• Tenaga penjualan mengatur dan mengatasi keberatan pelanggan
sehubungan dengan harga, jadwal pengiriman atau karakteristik dari
produk.
• Perluasan keahlian dari negosiasi.
Tahapan Dalam Penjualan
6. Closing.
• Proses menutup penjualan, yaitu bagaimana caranya prospek akhirnya
memutuskan untuk membeli.
• Tenaga penjual dapat menawarkan rangsangan untuk menutup penjualan,
seperti harga spesial, ekstra kuantiti, atau hadiah yang bisa didapat.
7. Following Up And Maintenance.
• Diperlukan untuk mengukur kepuasan pelanggan dan bisnis ulang.
• Tenaga penjual harus menjadwalkan untuk melakukan follow-up ketika order
pertama sudah diterima untuk memastikan pelaksanaan, petunjuk dan
pelayanan yang layak.
• Kunjungan ini akan mendeteksi masalah-masalah yang ada, mengukur
kepuasan pelanggan, dan mengurangi hal-hal yang tidak diinginkan yang
mungkin timbul.
Siklus Penjualan Tunai dan Kredit
• Penjualan dapat dibagi 2 dalam pelaksanaan, yaitu:
– Penjualan secara tunai
– Penjualan secara kredit
• Prosedur – Prosedur Penjualan Tunai
1. Prosedur Order Penjualan
2. Prosedur Penerimaan Kas
3. Prosedur Penyerahan barang
4. Prosedur Pencatatan Penjualan Tunai
5. Prosedur Penyetoran Kas ke Bank
6. Prosedur Pencatatan Penerimaan Kas
7. Prosedur Pencatatan Harga Pokok Penjualan
Siklus Penjualan Tunai dan Kredit