BRANDING

Sekilas Tentang Branding

 Brand (merek): suatu nama, istilah, simbol, desain, atau
kombinasi antara hal-hal ini yang ditujukan untuk
mengidentifikasi suatu barang atau jasa serta membedakannya
dari kompetitor
 Fungsi kunci dari pemasaran
 Merek yang dikenal berguna bagi pemilik merek maupun
konsumen:
 Konsumen: Memudahkan pemilihan produk
 Pemilik merek:
 Mempercepat penerimaan produk (mengurangi waktu dan upaya
penjualan)
 Harga premium
 Brand = Kontrak!
 Janji seorang pemasar untuk memberikan fitur, manfaat, atau jasa
secara konsisten dan jujur kepada pembeli.
 Big No No: Overpromise & Underdeliver
 Merek bukan dibangun oleh iklan tetapi oleh brand

experience (pengalaman akan suatu merek)

 Harus didukung oleh seluruh awak perusahaan
 Brand manager hanya mengelola sisi taktis
 Persentuhan pelanggan dengan semua sisi perusahaan harus
positif.
 Baik eksternal maupun internal branding sama penting

 Teori NLP (neuro-linguistic programming): pengalaman positif

vs. negatif
Brand = Konsep Islami
 Al Amin, amanah (“never overpromise & underdeliver”)
 Istiqamah (“Don’t try to be everything to everyone”,
konsisten)
 "Tidak beriman diantara kamu hingga ia mencintai
saudaranya sebagaimana ia mencintai dirinya sendiri.“
(Bukhari, Muslim, Tirmidzi, dll.)
 Mengetahui kelebihan & kelemahan “diri” (produk) sendiri
 Berfokus pada customer
 “Hari ini lebih baik dari kemarin” (Perbaikan kualitas terus
menerus)
Piramida Merek (Brand Pyramid)
Pemilihan Nama Merek yang Baik

 Apakah menggambarkan manfaat produk?

(Promag)
 Apakah memberikan gambaran kategori
produk/jasa ybs? (hotmail)
 Apakah menimbulkan suatu imajinasi positif?
(HSBC Amanah)
 Mudah diucapkan, diingat, dikenali (Nokia)
 Jika produk global, harus bermakna positif di
negara tujuan lain (GM Nova)
Brand-Building Tools
 PR & press release
 Sponsorship
 Klab, komunitas
 Kunjungan tempat
 Pameran
 Event
 Kegiatan sosial
 High value for money
 Brand ambassador, selebriti
 Teknologi: social networks, website, blog, sms marketing, dll.