KONSEP KOMUNIKASI

TERAPEUTIK

Oleh: Ns. Asri Rahmawati, S Kep, M Kes

KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PENGERTIAN

Hubungan terapeutik antara perawat dan klien adalah

hubungan kerjasama yang ditandai dengan tukar
menukar perilaku, perasaan, pikiran dan pengalaman
dalam membina hubungan yang terapeutik
Tujuan komtik
Membantu pasien mengurangi beban
perasaan
Mengurangi keraguan danMembantu
dalam mengambil tindakan yang efektif
Mempengaruhi orang lain.
Prinsip Dasar Komunikasi

Perawat harus menghargai keunikan

pasien
Semua komunikasi harus menjaga harga
diri
Harus ada kepercayaan pada perawat.
perawat untuk bisa terapeutik
 Jujur
Tidak membingungkan : Kata2 sederhana
Empati
Mampu melihat permasalahan dari
kacamata pasien
Menerima pasien apaadanya
Sensitif pada perasaan pasien
Tehnik Komunikasi yg efektif
Mendengar dengan aktif
dapat dilihat dari pandangan, tidak
tertutup, mengangguk, membungkuk,
tidak membawa catatan.
• Diam
memeberi kesempatan untuk berfikir
Lanjutan
Memberi kesempatan klien untuk
memulai pembicaraan.
dengan cara:
- Memberi dorongan klien untuk memilih
topik pembicaraan
* Memberi penghargaan.
Lanjutan
Klarifikasi

Perawat meminta klien untuk mengulang

apa yang dikatakan.

• Validasi persepsi
Mengatakan pada klien apa yang perawat
dengar.
Ex saya dengan ibu bicara….apa
maksudnya?
TAHAP-TAHAP HUBUNGAN
TERAPEUTIK
1. Pra Interaksi
Merupakan tahap dimana perawat belum bertemu dengan klien.
Tugas perawat dalam tahap ini yaitu :
a. Mendapatkan informasi tentang klien
b. Mencari literatur yang berkaitan dengan masalah klien
c. Mengeksplorasi perasaan,ketakutan sendiri
d. Menganalisa kekuatan dan kelemahan profesional diri
e. Membuat rencana pertemuan dengan klien.
2. Tahap Orientasi / Perkenalan

Merupakan tahap dimana perawat pertama kali bertemu

dengan klien

Tugas perawat dalam fase ini :

a. Bina rasa percaya
b. Rumuskan kontrak bersama
c. Identifikasi masalah klien
d. Rumuskan tujuan dengan klien
3. Fase Kerja
Merupakan tahap dimana klien memulai
kegiatan. Tugas perawat dalam fase ini
adalah : perawat menolong klien
mengatasi cemas, meningkatkan
kemandirian, mengembangkan koping
konstruktif
4. Tahap Terminasi

Merupakan tahap dimana perawat akan menghentikan

interaksinya dengan klien, pada tahap ini bisa
merupakan terminasi sementara atau akhir
Sikap Saat Komtik
Berhadapan
Terbuka / tidak tertutup
Rilek
Membungkuk
Kontak mata positif
Sentuhan
SEKIAN