Teknologi Informasi

untuk Keunggulan
Kompetitif
 Teknologi Informasi untuk Keunggulan
Kompetitif
• Penggunaan informasi untuk peningkatan
daya saing perusahaan di pasar. Perusahaan
dapat memanfaatkan sumber daya konseptual
yang unggul, data dan informasi dapat
digunakan sama baiknya dengan sumber daya
fisik untuk mencapai tujuan stategis.
 Lingkungan dalam suatu Perusahaan

• Lingkungan adalah organisasi atau individu

yang berada diluar perusahaan dan memiliki
pengaruh langsung atau tidak langsung pada
perusahaan.
• Istilah lain stakeholder dan shareholder.
• 8 unsur elemen ini berada dalam sistem yang
lebih luas, yang disebut masyarakat
 Perusahaan di dalam Lingkungannya
Masyarakat
Masyarakat
Masyarakat Masyarakat
Masyarakat
Pemerintah
Pemerintah
keuangan
keuangan global
global

Pemasok
Pemasok Perusahaan
Perusahaan Pelanggan
Pelanggan

Serikat
Serikat Pemegang
Pemegang Pesaing
Pesaing
pekerja
pekerja saham
saham
 Model 8 Unsur Lingkungan dalam Suatu
Perusahaan
• Pemasok (supplier) : memasok bahan baku,
mesin, jasa, orang dan informasi yang
digunakan oleh perusahaan untuk
menghasilkan produk dan jasanya
• Pelanggan (customer) : pengguna produk dan
jasa perusahaan
• Serikat pekerja : organisasi bagi para pekerja
dari berbagai jenis bidang usaha dan industri
 Model 8 Unsur Lingkungan
• Masyarakat keuangan : institusi yang
mempengaruhi sumberdaya keuangan yang
tersedia bagi perusahaan (contoh: Bank,
Kantor pajak dll)
• Pemegang saham / pemilik : orang yang
menginvestasikan modal di perusahaan
• Pesaing : organisasi yang bersaing dengan
dengan perusahaan di dalam pasar
 Model 8 Unsur Lingkungan
• Pemerintah : daerah atau pusat yang
memberikan aturan (undang-undang) dan
bantuan (pembelian, informasi dan dana)
• Masyarakat global : wilayah geografis dimana
perusahaan menjalankan operasinya
Keunggulan Kompetitif Perusahaan
• Keunggulan kompetitif (competitive
advantage) dapat dicapai dengan memberikan
produk dan jasa pada harga yang lebih rendah,
memberikan produk dan jasa dengan kualitas
yang lebih tinggi dan memenuhi kebutuhan-
kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar
tertentu.
Keunggulan Kompetitif Perusahaan
• Di dalam bidang sistem informasi, keunggulan
kompetitif mengacu pada penggunaan
informasi untuk mendapatkan pengungkitan
(leverage) di dalam pasar.
• Para manajer perusahaan menggunakan
sumberdaya virtual sekaligus juga fisik dalam
memenuhi tujuan-tujuan strategis
perusahaan.
Konsep Pencapaian Keunggulan Kompetitif

• Sebuah perusahaan meraih keunggulan

kompetitif dengan menciptakan suatu rantai nilai
(value chain). Yang terdiri dari aktivitas-aktivitas
utama dan pendukung yang memberikan
kontribusi kepada margin. “Michael E. Porter”
• Margin adalah nilai dari produk dan jasa
perusahaan setelah dikurangi harga pokoknya.
Meningkatkan margin adalah tujuan dari rantai
nilai.
Konsep Pencapaian Keunggulan Kompetitif

Rantai nilai Micahel E. Porter

Dimensi-dimensi Keunggulan Kompetitif

• Keunggulan strategis (strategic advantage)

keunggulan yang memiliki dampak fundamental
dalam membentuk operasi perusahaan. (contoh:
penggunaan SI)
• Keunggulan taktis
sebuah perusahaan mendapatkan keunggulan taktis
ketika perusahaan tersebut mengimplementasikan
strategi dengan cara yang lebih baik dari para
pesaingnya.
Dimensi-dimensi Keunggulan Kompetitif

• Keunggulan operasional
Keunggulan yang berhubungan dengan transaksi dan
proses sehari-hari. Disinilah SI akan berinteraksi
secara langsung dengan proses.
 Sumber Daya Informasi
• Perangkat keras komputer
• Perangkat lunak
• Spesialis informasi
• Pengguna
• Fasilitas
• Database
• Informasi
 Chief Information Officer
(CIO) sebagai pengelola SDI
• CIO adalah manajer dengan tingkat tertinggi di
layanan informasi.
• CIO akan menyumbangkan keahlian
manajerialnya dalam memecahkan masalah-
masalah yang tidak hanya berhubungan
dengan layanan informasi saja, melainkan juga
area-area operasi perusahaan lainnya.
 Peran CIO

• Meluangkan waktu dalam bisnis dan pelatihan

bisnis. Pelajari pula bisnisnya, bukan hanya
teknologinya saja
• Secara aktif mencari kemitraan dengan unit-
unit bisnis dan manajemen lini, jangan
menunggu hingga diundang
• Fokus pada perbaikan proses bisnis
 Peran CIO

• Menjelaskan biaya-biaya IS dalam istilah bisnis

• Membangun kredibilitas dengan memberikan
jasa IS yang dapat diandalkan
• Terbuka untuk ide-ide yang berasal dari luar
bidang IS
 Perencanaan Strategis
Mengidentifikasi tujuan yang akan memberi
perusahaan posisi yang paling menguntungkan
dalam lingkungannya, serta menguntungkan
strategi-strategi untuk mencapai tujuan
tersebut.
 Perencanaan Strategis Fungsional
Rencana fungsional merinci bagaimana bidang-
bidang tersebut akan mendukung perusahaan
ketika perusahaan bekerja untuk mencapai
tujuan strategis. Perencanaan starategis
fungsional adalah bahwa tiap bidang
menetapkan rencananya sendiri terlepas dari
yang lain.
 Perencanaan Strategis Fungsional
Strategic
planning for
information resources

Strategic
Strategic
planning for
planning for
marketing
financial resources
resources

Strategic Strategic
planning for planning for
manufacturing human
resources resources
 Perencanaan Strategis SDI
• Istilah untuk menggambar aktifitas ini awalnya adalah
transformasi kumpulan strategi (strategy set
transformation)
• istilah yang lebih baru, yaitu perencanaan strategis
sumber daya informasi (strategyc planning for information
resources) telah menjadi popular.
• Pendekatan SPIR adalah pengembangan rencana strategis
secara pararel bagi layanan informasi dan perusahaan
sehingga rencana perusahaan akan mencerminkan
dukungan yang akan diberikan oleh layanan informasi
Strategi Set Transformation

Kumpulan Kumpulan
Strategi strategi SIM

Misi
Tujuan sistem
Tujuan
Kendala sistem
Strategi
Strategi
Atribut
rancangan
Strategi Proses perencanaan sistem
organisasi lain

Strategy set transformation

Strategyc Planning for Information Resources

Influence on
Information
Resources Information
Business resources
strategy and
Influence on IS
Business strategy
Strategy
Kerangka Dasar Rencana Strategis SDI
Rencana
Rencana Strategis
Strategis
Sumber
Sumber Daya
Daya
Informasi
Informasi

Tujuan
Tujuan Tujuan
Tujuan Sistem
Sistem
Tujuan
Tujuan SIA
SIA Tujuan
Tujuan SIM
SIM Tujuan
Tujuan DSS
DSS Otomatisasi
Otomatisasi Pakar
Pakar
Kantor
Kantor

Kebutuhan
Kebutuhan Kebutuhan
Kebutuhan Kebutuhan
Kebutuhan Kebutuhan
Kebutuhan Kebutuhan
Kebutuhan
Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya
Informasi
Informasi Informasi
Informasi Informasi
Informasi Informasi
Informasi Informasi
Informasi

Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya Sumber
Sumber Daya
Daya
Manusia
Manusia Manusia
Manusia Manusia
Manusia Manusia
Manusia Manusia
Manusia

Perangkat
Perangkat Keras
Keras Perangkat
Perangkat Keras
Keras Perangkat
Perangkat Keras
Keras Perangkat
Perangkat Keras
Keras Perangkat
Perangkat Keras
Keras

Perangkat
Perangkat Lunak
Lunak Perangkat
Perangkat Lunak
Lunak Perangkat
Perangkat Lunak
Lunak Perangkat
Perangkat Lunak
Lunak Perangkat
Perangkat Lunak
Lunak

Informasi
Informasi dan
dan Informasi
Informasi dan
dan Informasi
Informasi dan
dan Informasi
Informasi dan
dan Informasi
Informasi dan
dan
Data
Data Data
Data Data
Data Data
Data Data
Data
 Pengelompokan End User Computing

• Pemakai akhir tingkat menu (menu level end-

user)
• Pemakai akhir tingkat perintah (command
lever end-user)
• Pemakai akhir tingkat programer (end-user
programmers)
• Personil pendukung fungsional (fungsional
support personel)
 Manfaat End User Computing
• Menyeimbangkan kemampuan dan tantangan
• Mengurangi kesenjangan komunikasi
 Resiko End User Computing
• Sasaran sistem yang buruk
• Sistem yang dirancang dan didokumentasikan
dengan buruk
• Penggunaan sumber daya informasi yang tidak
efisien
• Hilangnya integritas data
• Hilangnya keamanan
• Hilangnya kendali
Elemen Manajemen Sumber Daya Informasi
(IRM)
• Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai
melalui sumber daya informasi yang unggul
• Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu area
fungsional utama
• Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak
• Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat
membuat perencanaan strategis
• Rencana strategis formal untuk sumberdaya informasi
strategi untuk mendorong dan mengelola end-user
computing
Terima Kasih ^_^