Nuevas formas de Dialogar en la

era de Internet (de la Web 2.0)

¿ Cómo participar en el Mundo 2.0 ?
Internet, la Web y el Mundo 2.0 y como aprovechar las
nuevas tecnologías y herramientas para colaborar.

Jueves 17 de Febrero 2011

 ¿ Qué podemos ver … ?
Desde distintas perspectivas …
(Antes y después de cambiar el punto de vista / de escuchar ?)
Depende… de la nuestra perspectiva, podemos ver …
 ¿ A qué nivel / dónde intervenir ?
Nivel Lugar de intervención Obtenenos
1 Eventos Resultados
2 Patrones de Conducta Procesos

3 Reglas de Juego Relaciones

Efectividad de
4 Paradigmas las personas
 ¿ A qué nivel /
dónde intervenir ?
Nivel Lugar Herramienta Elemento clave Lucha contra
1 Eventos Fuerza o $ $ Fuerza
2 Patrones de Conducta Inteligencia y Razón Convencer Hábitos / Vicios
3 Reglas de Juego Poder Sistema Antiguo Sistema

4 Paradigmas Modelo Mental Apertura Mental Antiguo Paradigma

 ¿ Cómo nos comunicamos ?

E
J
E
M Lo requerido por marketing Lo pedido por ventas Lo diseñado por ingeniería

P
L
O

Lo fabricado por producción Lo instalado Lo que quería el cliente

FUENTE: Libro Liderazgo Industrial – Dan Ciampa – Editorial LEGIS – 1990
 Web 2.0
• El concepto de la "Web 2.0" se inició en una sesión de
brainstorming en la conferencia con O'Reilly y MediaLive
International en 2004
• La frase "Web 2.0" referencia a una forma mejorada de la World
Wide Web
• Destaca herramientas y plataformas que permiten y dan control a
los usuarios para Taggear, bloggear, Comentar, Modificar,…
Participar.
• Es la síntesis usada como sinónimo de Web participativa
("Participatory Web" )
 Lugares de
Conversaciones
 Niveles de intimidad en
las conversaciones de hoy en día
 Ejes de comunicación en cada mundo:
En la Web 1.0 es simple:
Vertical: de arriba hacia abajo para difundir
Se fomenta la obediencia y se mal interpretan los mensajes
por la cantidad de intermediarios
Baja línea y sigue el cuadro
de mando para controlar.

En la Web 2.0 es doble:

Horizontal: entre pares para facilitar intercambio + colaboración
y Vertical: de arriba hacia abajo para Guiar y gestionar no controla
Se fomenta la comunicación abierta y el trabajo en equipo
 Formas de organización en cada mundo:
En el mundo 1.0 es simple:
Vertical: de arriba hacia abajo
para controlar

En la Mundo 2.0 es multiple:

Horizontal y Vertical: : para facilitar el
intercambio y la colaboración
Mundo 1.0 Mundo 2.0
Ejemplo de cooperación (Moderno)
De la difusón a la Cooperación
Mundo 2.0
Mundo 1.0

Difusión
Mensaje enviado
 Lugares de

Conversaciones
Entrando por la web: http://dialogo-ciudadano.com.ar

la Web: www.Dialogo-Ciudadano.com.ar
Entrando por http://dialogociudadano.info
la COMUNIDAD: www.Dialogo-Ciudadano.com.ar
Una sola vez para Registrarse, hay que completar con estos datos ...

Completar

Clickear
al
terminar
Todas las otras veces para ENTRAR, solo hay que completar con estos
datos ...email y contraseña:

Completar

Con la misma
información
usada para
Resgistrarse
(paso anterior)
Ya ingresamos en la página Principal..
Y que podemos recorer con el
mouse !
Página Principal y menú desplegable al dejar el puntero del mouse encima
Otro Grupo... Al que recomendamos sumarse !
Elegimos los Grupos... Que nos interesan ... Están por temas !
Vemos a todos los miembros de la comunidad en CIUDADANOS
Cada miembros de la comunidad tiene su propia y gratuita: PÁGINA !!!
Ver “Eventos”
Eventos en vivo (para seguirlos desde la comunidad online)
CONFIGURAR SU PERIL
Como CONFIGURAR LA PRIVACIDAD
Como CONFIGURAR Los CORREOS QUE ME VAN A LLEGAR !!!
 Se enfrentan y complementan dos Mundos:
1.0 & Mundo
Mundo 1.0 Tradicional (Analógico)
2.0 2.0 Nuevo (Digital)
Activos de corta vida Activos de larga vida, siempre disponibles

TV Prensa Radio Correo Directo Catálogos Búsqueda Blogs Foros Video Móvil

Conocimiento

Interés

Consideración

Compra
 ¿ Quién tiene el control ?
Antes: Las empresas
Prioridad: Encontrar y retener clientes
Ahora: Las personas
Los clientes buscan y tienen el control:
¡el Tema consiste en dejarse encontrar!
Y empezar a conversar!

Publicidad

Promoción a clientes

Promoción a canales

Relaciones públicas
Resultados de nuestras conversaciones
 Comunicación en internet
Posibilidadesde de Hablar y escuchar
Cuadro com parativo Web 1, 1,5 y 2.0 Web 1.0 Web 1.5 Web 2.0 Web 2.0
Modelo Matemático de Lineal: Metcalfe Corregido: Redes Grupales:
Transacciones potenciales 1aN (N-1) * N a ^N
Emisora de Radio, TV o Diario en papel o Internet Teléfono, Linkedin, SMS, Plataforma de
Tipo de Servicios
(Web o Blog) Facebook comunidades: Ning
Website Blog Red Social Comunidad
Determinístico Clásico Determinístico Clásico con
Modelo Mental Cuántico Cuántico
/ Tradicional algunas herramientas Web 2.0

Exponencial cuadrático: Exponencial de N:

Modelo comunicacional Lineal: de 1 a N
de N-1 a N N-1 a (a ^ N)

Contenido Masa crítica La facilidad de Com unicación

 Diferencias y alcances en Blog y Comunidades
Sus Posibilidades de comunicación (hablar y Escuchar)

Cuadro com parativo Web 1, 1,5 y 2.0 Web 1.0 Web 1.5 Web 2.0 Web 2.0
Modelo Matemático de Lineal: Metcalfe Corregido: Redes Grupales:
Transacciones potenciales 1aN (N-1) * N a ^N
Emisora de Radio, TV o Diario en papel o Internet Teléfono, Linkedin, SMS, Plataforma de
Tipo de Servicios
(Web o Blog) Facebook comunidades: Ning
Website Blog Red Social Comunidad
Determinístico Clásico Determinístico Clásico con
Modelo Mental Cuántico Cuántico
/ Tradicional algunas herramientas Web 2.0

Exponencial cuadrático: Exponencial de N:

Modelo comunicacional Lineal: de 1 a N
de N-1 a N N-1 a (a ^ N)

Comunidades

Blogs
Contenido Masa crítica La facilidad de Com unicación
Cuadro comparativo Web 1, 1,5 y 2.0 Web 1.0 Web 1.5 Web 2.0 Web 2.0
Modelo Matemático de Lineal: Metcalfe Corregido: Redes Grupales:
Transacciones potenciales 1a N (N-1) * N a^N
Emisora de Radio, TV o Diario en papel o Internet Teléfono, Linkedin, SMS, Plataforma de
Tipo de Servicios
(Web o Blog) Facebook comunidades: Ning
Website Blog Red Social Comunidad
Determinístico Clásico Determinístico Clásico con
Modelo Mental Cuántico Cuántico
/ Tradicional algunas herramientas Web 2.0

Exponencial cuadrático: Exponencial de N:

Modelo comunicacional Lineal: de 1 a N
de N-1 a N N-1 a (a ^ N)
Transacciones y valor potencial y=x y=x y = N-1 * N y= a ^ N
y = 2 ^99 =
y = 100 y = 100 y = 99*100 = 9900 633.825.300.114.115.000.0
Ejemplo de N: x=100 00.000 Millones
¿Quién es el Centro ? Yo Empresa Yo Persona Nosotros Comunidad Nosotros Comunidad

Difusión masiva Difusión a Nichos,diferenciada Difusión Masiva y a Nichos, Difusión Masiva y a

Usado para : diferenciada con escucha Nichos, diferenciada con
indeferenciada yo solo con uno a la vez
amplia escucha amplia
Fin: Informar perspectiva Opinar perspectiva Accionar posibiliades Accionar posibiliades
Aportar ideas, proyectos y Aportar ideas, proyectos y
Valor: Leer datos Opinar ideas pasadas Construir Futuros Construir Futuros
Leer perspectivas, escribir Leer perspectivas, escribir
Leer una perspectiva y escribir
Acción: Leer una perspectiva la propia y construir una en la propia y construir una en
la propia
común. común.

Emisor: Activa Habla pero no Activa Habla y Escucha, Activa Habla, Escucha, Activa Habla, Escucha,
escucha dialoga de a uno dialoga entre muchos dialoga entre muchos

Receptor: Activo, puede hablar solo con Activo, puede hablar e Activo, puede hablar e
Pasivo
1 el centro interactuar con todos interactuar con todos

Factor Clave: Contenido Masa crítica La facilidad de Com unicación