“MENGELOLA

KOMUNIKASI
PRIBADI DAN MASSA
DENGAN MEDIA
SOSIAL”
Pendahuluan
Tujuan perusahaan
berinovasi dalam meciptakan
produk baru bertujuan untuk
mendaptkan laba sebesar-
besarnya, penciptaan produk
baru ini harus di imbangi
dengan pengelolaan
komunikasi massa yang
efektif.
Banyaknya pilhan media
dalam pengolahan
komuniksi massa
mempermudah perusahan
untuk menjalankan
bisnisnya, namun
perusahaan dituntut untuk
lebih selektif dalam
pemilihan media-Media
tersebut.
2
Hello!
DISUSUN OLEH :
● ANDIANSYAH (191061201331)
● PUTRI WULANDARI (191061201315)
● SELSA SYAH DILA (191061201338)
● VIRMA DANA JULIANSI
(191061201317)

3
 MENGELOLA
KOMUNIKASI MASSA
DAN PRIBADI

Mengembangkan dan
Mengelola Program Iklan
“
Periklanan(advertising)
adalah semua bentuk
tebayar atas presentasi
nonpribadi dan promosi
ide,barang,atau jasa oleh
sponsor yang jelas.
5
Promosi Penjualan
Menurut Hanafie (2010) promosi penjualan
merupakan program dan penawaran khusus
dalam jangka pendek yg dirancang untuk
memikat para konsumen yg terkait agar
mengambil keputusan pembelian yg positif.

6
Event dan Pengalaman
Pertemuan setiap hari dengan merek dapat
juga memengaruhi sikap dan keyakinan
konsumen terhadap merek.Atmosfer adalah
“lingkungan terkemas” yang menciptakan
atau memperkuat posisi menuju pembelian
produk.

7
 Public Relation
(Hubungan Masyarakat)

Definisi Public relation adalah usaha

yang direncanakan secara terus-menerus
dengan sengaja, guna membangun dan
mempertahankan pengertian timbal balik
antara organisasi dan masyarakatnya.

8
 STUDY KASUS
MEDIA SOSIAL PADA
PT BANK BNI SYARIAH
PT.BNI Syariah (BNIS) dalam memperkenalkan produk dan
menjangkau konsumen atau nasabah menggunakan media
pemasaran baik online ataupun offline. Media pemasaran offline
diantaranya menggunakan tenaga pemasar langsung atau
marketing sales, media TV (Televisi), Radio, Koran, Majalah,
Brosur, Banner, dll. Sedangkan media pemasaran online
menggunakan website,media sosial diantaranya facebook, twitter,
instagram, juga memasang iklan dimedia seperti youtube. Selain
ituBNI Syariah juga melakukan kerjasama dengan influencer dan
berbagai lembaga baik dibidang pendidikan, pemerintahan,
shopping center, dan lain-lain (Nuraini, 2019).

9
Selain itu PT.BNI Syariah dalam melakukan pemasaran
menggunakan media sosial instagram tidak terlepas dari hukum
syariah sebagaimana uraian hukum pemasaran islam pada Bab
II dan Fatwa MUI Nomor 24 Tahun 201 tentang Hukum dan
Pedoman Bermuamalah Melalui Media Sosial.
● 1.BNI Syariah mulai ● 3.Sebagai media komunikasi,
menggunakan media sosial instagram dimanfaatkan sebagai
instagram sebagai media wadah untuk menampung keluhan
pemasaran pada tahun 2017 terhadap layanan BNI Syariah
maupun tempat bertanya bagi
awal.
nasabah aktif.
● 2.Media social instagram selain
● 4.Instagram sebagai media
dimanfaatkan sebagai media pemasaran BNI Syariah
pemasaran BNI Syariah, juga digunakan sebagai media promosi
dimanfaatkan sebagai media atau memperkenalkan produk
komunikasi dengan nasabah bank syariah kepada masyarakat
aktif BNI Syariah. luas.

10
● 5.Target pasar yang ingin
dicapai BNI Syariah melalui
media sosial instagram
sebagai media pemasaran
merupakan kaum millenial
atau anak muda yang
gemar menggunakan
media sosial instagram.
● 6.Selain dimanfaatkan
sebagai media promosi dan
komunikasi dengan
nasabah aktif, instagram
juga dimanfaatkan sebagai
wadah bagi BNI syariah
untuk berdakwah dengan
cara yang fun dan asik
khususnya terkait bank
syariah.
● 7.Melalui media social
instagram sebagai media ● 9.Terdapat bagian khusus
pemasaran BNI Syariah
mengalami peningkatan
trend penjualan/laba dan
jumlah nasabah cukup
tinggi dibandingkan dengan
sebelum menggunakan
media sosial instagram
sebagai media pemasaran.
● 8.Aktivitas pemasaran
BNI Syariah
menggunakan media sosial
instagram cukup aktif dan ● 10. Adapun kendala dalam
pesan pemasaran
tersampaikan dengan baik
ke calon nasabah ataupun
nasabah (followers),
yang mengelola media sosial
instagram BNI Syariah yakni
Social Media Officer yang
dikelola oleh satu orang staff
yang tergabung dalam Unit
Corporate Brand dan
bekerjasama dengan agensi
khusus dalam pengelolaannya
seperti agensi designgrafis
ataupun video grafis dalam
pembuatan konten untuk
diposting.
pengelolaan media sosial
instagram sebagai media
pemasaran BNI Syariah
sejauh ini belum menghadapi
kendala atau hambatan.
11
BNIS aktif melakukan promosi diInstagram dengan nama akun @
bni.syariah. Tercatat per tahun 2020 akun @bni.syariah memiliki
pengikut atau followers terbanyak 155 ribu. Kemudian diikuti akun
@banksyariah mandiri 36,4 ribu followers, @brisyariah 32,5 ribu
followers, @bank.muamalat 25,7 ribu followers, @bankbjbsyariah 8.095
followers, @bankmegasyariah 5.619 followers, @hababankaceh 5.399
followers, @bank_syariahbukopin 2 .736 followers, dan @
panindubaisyariah.bank 63 followers (Instagram, 2020). Selain itu,
melalui akun @bni.syariah aktif memposting kiriman setiap harinya
dengan caption yang menarik dan menjual, juga aktif membalas
komentar disetiap postingan.

12
Instagram
@BNI .Syariah
Tercatat per tahun 2020
akun @bni.syariah Place your screenshot here

memiliki pengikut atau

followers terbanyak 155
ribu.

13
Mobile
Banking
Place your screenshot here

Selain Media Sosial BNI

Syariah juga untuk
mempermudah penyampaian
informasi dan transaksi
pelanggan menyediakan juga
Mobile Banking.

14
Official Social
Media BNI
Syariah Place your screenshot here

Selain Instagram BNI

Syariah juga memiliki
Platfrom Media Sosial lain
seperti, Twitter, Youtube
dan Facebook.

15
16
Kesimpulan
● Periklanan (advertising) adalah semua bentuk tebayar atas presentasi
nonpribadi dan promosi ide,barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas.iklan bisa
menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribisikaan pesan,baik
dengan tujuan membangun preferensi merek atau mendidik orang.
● Menurut Hanafie (2010) promosi penjualan merupakan program dan
penawaran khusus dalam jangka pendek yang dirancang untuk memikat para
konsumen (kebanyakan langsung kepada konsumen akhir) yang terkait agar
mengambil keputusan pembelian yang positif. Promosi ini seringkali
menghabiskan banyak biaya, tetapi banyak yang menganggap bahwa
pengaruhnya sangat besar terhadap keputusan konsumen. 
● Definisi Public relation adalah usaha yang direncanakan secara terus-menerus
dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal
balik antara organisasi dan masyarakatnya. Pendapat ini menunjukkan bahwa
public relation dianggap sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk
menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi (Coulsin-
Thomas, 2002).

17
Saran
Demikian yang dapat kami paparkan
mengenai materi yang menjadi pokok bahasan
dalam makalah ini, Tentunya masih banyak
kekurangan dan kelemahannya, kerena
terbatasnya pengetahuan dan kurangnya
rujukan atau referensi yang ada hubungannya
dengan judul makalah ini. Penyusun dalam hal
ini adalah kelompok Sembilan banyak
berharap Ibu, sudi memberikan kritik dan
saran yang membangun kepada penulis demi
sempurnanya makalah ini dalam penulisan
makalah di kesempatan-kesempatan
berikutnya. Semoga makalah ini berguna bagi
penulis pada khususnya juga dalam
pembahasan materi selanjutnya
Thanks!
Any questions?

19