U N I V E R S I TA S N E G E R I Y O G YA K A R TA
2018
Tim Wawancara
Ternak
sapi
Kalimilk merupakan sebuah usaha yang berfokus pada susu beraneka rasa.
Kalimilk merupakan pelopor susu berasa di jogja yang masih bertahan sampai
sekarang. Kalimilk berdiri pada tahun 2010 tepatnya pasca bencana erupsi Merapi.
Kalimilk didikan dengan sebuah misi yaitu untuk memberdayakan peternak sapi
yang ada di Merapi karena masyarakat disana kesusahan dalam menjual susu yang
dihasilkan oleh ternaknya. Pada awal berdirinya skill meracik susu beraneka rasa
dilakukan secara otodidak oleh owner.
Biografi Owner
Pendiri Kalimilk adalah Pak Fauzan, saat
mendirikan usaha beliau masih kuliah di UII jurusan
hukum pada tahun 2003. Awal ketertarikan beliau
menggangkat susu sebagai usahanya ketika ia KKN
di Merapi dan melihat masyarakat sekitar yang
bergantung pada hewan ternak khususnya sapi perah
untuk mencukupi kebutuhan ekonomi mereka. Lalu
beliau berpikir bahwa sebenarnya kaliurang ini
mempunyai potensi untuk bahan baku susu tersebut.
Awal Kalimilk
Perkembangan
Usaha
Kalimilk berawal dari sebuah kedai biasa, namun berusaha mengubah pandangan
masyarakat yang awalnya menilai susu itu “neg” dengan membuat varian- varian
rasa yang akhirnya susu tersebut dapat diterima oleh masyarakat. Pada tahun 2013
merupakan puncak kejayaan Kalimilk dengan memiliki jumlah outlet sebanyak 4
buah dengan 160 karyawan. Dipuncak kejayaan omzet Kalimilk sempat menembus
3,5 M per tahun.
Pada tahun 2010-2014 owner yang menjalankan usahanya namun
setelah tahun tersebut owner melepas dan diserahkan sepenuhkan
pada menejemen dan owner hanya melakukan kontrol manajemen.
Struktur organisasi
Direktur
Operasional
(Finance, HRD, Pemasaran, Produksi, RnD)
1. Aspek Hukum
2. Aspek Pasar dan Pemasaran
3. Aspek keuangan
4. Aspek Teknis atau Operasi
5. Aspek Manajemen dan Organisasi
6. Aspek Ekonomi Social
7. Aspek Dampak Lingkungan
Secara legalitas Hukum berdasarkan
wawancara yang kami lakukan Kalimilk sudah
mempunyai surat legalitas yang lengkap seperti
1 SIUP, NPWP, HO, dll namun surat surat tersebut
tidak dapat diperlihatkan karena itu masalah
Aspek internal dan yang memegang divisi finance.
Hukum
2 Aspek Pasar dan Pemasaran
Aspek pasar
Dilihat dari aspek pasar Kalimilk memilih segmen remaja dengan membuat persepsi
bagaimana caranya membuat susu tetap digemari para remaja karena susu identik dengan
anak-anak atau lansia. Kalimilk juga membentuk citra (image) produk dengan menjadi
pelopor susu beraneka rasa di Jogja.
Aspek pemasaran
Kalimilk memasarkan produknya dengan cara menggunakan media sosial seperti
Instagram, twitter, facebook, dan web dan seiring berjalannya tahun media lain ikut
mengekspos atau meliput kalimilk seperti TV. Selain itu kalimilk mengadakan berbagai
promosi untuk menarik minat pembeli seperti promo setiap hari senin (ladies care).
Penetapan harga
1. Segmentasi TKP: dengan tempat yang tidak berAC dan terbuka dengan
sistemnya self order dan harga yang ditengah tengah.
2. Segmentasi premium (The kalimilk): dengan harga yang sedikit berbeda
karena ruangannya berAC, wifii gratis dan produknya lebih lengkap dengan full
servis dari waiters dan harga yang sedikit lebih mahal daripada yang segmen
TKP.
Distribsi
Setelah erupsi merapi pemerintah memberikan bantuan berupa sapi untuk
masyarakat kaliurang, dan terdapat koperasi yang menampung hasil perahan
susu untuk dijual. Sampai saat ini susu dari kaliurang masih cukup untuk
memenuhi kebutuhan bahan bakunya. Setiap pagi kalimilk mengambil
langsung susu tersebut di kaliurang sehingga dipastikan bahwa susu tersebut
benar-benar fresh lalu ditampung dikantor dulu setelah itu didistribusikan ke
outlet-outlet. Untuk menjaga agar tetap fresh kalimilk tidak pernah menyetok
susu dalam jumlah yang banyak dengan maksimal 2 hari harus habis karena
jika sudah lebih dari 2 hari maka kadar air akan bertambah sehngga otomatis
kualitas susu akan turun. Pendistribusian juga menggunakan armada yang
sesuai dengan SOP agar kualitas dari susu atau bahan yang lain tetap terjaga.
3
Aspek keuangan
- Evaluasi: dlakukan oleh devisi HRD secara berkala. Evaluasi produk setiap 6
bulan dan mengamati produk mana yang penjualannya kurang bagus lalu
menganalisanya terlebih dahulu sebelum menarikkambali produk tersebut.
- Memberikan reward untk FL (waiters) yang selama bekerja dengan loyalitas
yang tinggi serta berprestasi akan diberikan beasiswa.
6
Aspek
Ekonomi Social
Kalimilk
Ternak
sapi
Harapan