Manajemen SDM

Manajemen SDM
• Perencanaan Kebutuhab SDM
• Disamping pemasaran, pengelolaan SDM paling penting karena
SDM merupakan tulang punggung / motor penggerak dalam
menjalankan roda kegiatan operasional bank
• Kemampuan yang telah dimiliki karyawan harus terus diasah secara
terus menerus melalui pengalaman kerja dan pengembangan
karyawan
• Seorang karyawan bank harus memiliki ketrampilan dalam dunia
perbankan agar dapat melayani setiap produk yang ditawarkan
dengan cepat, tepat dan memuaskan
• Untuk dapat memiliki karyawan yang profesional, bank harus
merancang uraian tugas (job analysis) yang harus dijalankan
seorang karyawan, wewenang dan tanggung jawabnya
• Dalam melakukan rekruitmen SDM tidak boleh dilakukan secara
sembarangan; disamping jumlah tenaga yang dibutuhkan juga
kualifikasi yang dipersyaratkan
• Kualitas SDM harus selalu ditingkatkan melalui pelatihan
dan pemberian kompensasi yang adil termasuk berbagai
fasilitas kesejahteraan karyawan

• Manajemen SDM merupakan kegiatan pengelolaan SDM

melalui kegiatan analisa jabatan, perencanaan tenaga
kerja, rekruitmen, seleksi, pelatihan dan pengembangan,
perencanaan karir, penilaian prestasi, pemberian
kompensasi sampai dengan pemutusan hubungan kerja

• Job analysis mencakup :

– Job description, mengenai deskripsi / uraian pekerjaan
– Job Spesification, merupakan spesifikasi atau profil suatu
pekerjaan
– Job Performance Standar, memuat tentang target pelaksanaan
dan kriteria keberhasilan kerja
 Rekruitmen dan Seleksi
• Pengertian Rekruitmen merupakan kegiatan untuk menarik sejumlah
pelamar agar melamar ke bank dan seleksi merupakan proses pemilihan
calon karyawan yang telah direkruit
• Agar memperoleh tenaga kerja yang benar benar berkualitas maka proses
seleksi harus dilakukan dengan sempurna. Semua calon karyawan harus
diseleksi tanpa kecuali
• Dalam praktek pemilihan SDM yang dijadikan sarana rekruitmen adalah :
– Memilih tenaga kerja melalui surat lamaran yang masuk
– Melalui karyawan yang sudah bekerja di bank
– Melalui lembaga pendidikan
– Melalui iklan
• Tahap seleksi
– Seleksi administratif
– Wawancara pertama
– Ujian tertulis
– Wawancara kedua
– Medical Test
– Wawancara dengan atasan langsung
– Keputusan diterima atau ditolak
 Pelatihan dan Pengembangan
• Pelamar yang lulus seleksi berarti yang bersangkutan baru
merupakan calon karyawan. Untuk diangkat menjadi karyawan
tetap maka calon tersebut harus mengikuti masa percobaan melalui
suatu pelatihan dengan jangka waktu 3 bulan, 6 bulann atau 1
tahun tergantung kebutuhan

• Pelatihan bertujuan untuk memberikan ketrampilan kepada calon

pegawai sebelum bekerja. Pelatihan ditujukan untuk membiasakan
calon karyawan dalam bekerja. Oleh karena itu selama pelatihan
calon pegawai dilatih cara melaksanakan pekerjaan serta
memahami visi dan misi bank

• Dalam masa latihan calon pegawai akan dinilai kemauan dan

kemampuannya dalam melakukan pekerjaan, termasuk disiplin dan
tanggung jawabnya

• Dari hasil penilaian pelatihan barulah diputuskan apakah calon

pegawai tersebut dapat diangkat menjadi karyawan tetap atau tidak
• Presentasi dan Simulasi
– Teknik presentasi dilakukan dengan model :
• Perkuliahan
• Presentasi Video
• Konferensi

– Metode Simulasi dilakukan dengan cara :

• Studi kasus, dengan cara mengeidentifikasi
masalah, memilih alternatif penyelesaian dan
pengambilan keputusan
• Role Playing
• Business games
• Latihan di laboratorium untuk pekerjaan tertentu
• Training yang dilakukan dengan pelatih khusus
• Pelatihan juga diberikan kepada karyawan lama dalam
rangka penyegaran dan untuk meningkatkan
kemampuannya dalam rangka pengembangan karir dan
penentuan kompensasi yang bersangkutan

• Program pengembangan karir dapat dilakukan melalui :

– Pendidikan melalui paket khusus yang diberikan oleh lembaga
pendidikan yang berpengalaman dibidangnya, misalnya
pendidikan komputer, akuntansi, bahasa asing, marketing
– Mutasi antar bagian, memberikan pengalaman kerja yang baru
dan menghindari kejenuhan pekerjaan. Mutasi dapat juga terjadi
karena pegawai lalai atau tidak mampu melakukan tugas
dengan sempurna
– Promosi, dengan cara memindahkan karyawan keposisi yang
lebih tinggi. Dengan cara ini karyawan merasa dihargai
kemampuan dan loyalitas yang telah diberikan pada bank dan
motivasi karyawan akan meningkat
 Perencanaan Karir
• Karir adalah jalan kehidupan pekerjaan seorang karyawan selama
hidupnya bekerja milai dari saat masuk sampai keluar dari pekerjaan
tersebut

• Bila perusahaan transparan dalam memberikan karir seseorang,

yang bersangkutan dapat merancang sendiri karir yang ingin
ditempuhnya serta memberikan keuntungan pada perusahaan,
antara lain :
– Mengurangi tingkat turn over karyawan
– Meningkatkan potensi karyawan dalam bekerja
– Pengembangan karyawan menjadi lebih mudah
– Memberikan kepuasan pada karyawan

• Pengebangan karir dapat dilakukan dengan cara :

– Meningkatkan prestasi kerja
– Meningkatkan kesetiaan dan loyalitas pada perusahaan
– Memiliki mentor
– Berhenti dan pindah ke perusahaan lain
 Penilaian Prestasi Kerja
• Salah satu usaha untuk pengembangan karir adalah dengan melalui
penilaian prestasi kerja yang lazim dilakukan di dalam manajemen
SDM
• Tujuan penilaian prestasi kerja antara lain:
– Memperbaiki kualitas pekerjaan
– Memudahkan dalam penempatan / mutasi
– Perencanaan dan pengembangan karir
– Kebutuhan pelatihan dan pengembangan
– Kesempatan kerja yang adil
• Teknik penilaian prestasi kerja dapat dilakukan melalui :
– Rating Scale, yaitu membandingkan prestasi kerja karyawan dengan
skala tertentu
– Checlist, yaitu penilaian yang menggambarkan prestasi kerja dan
karakteristik karyawan
– Critical Insident, yaitu menilai perilaku karyawan dalam melaksanakan
pekerjaan
– Test dan Observasi, yaitu test pengetahuan danketerampilan baik secara
tertulis maupun melalui peragaan
 Metode Pelatihan
• On the job training
– Metode ini merupakan pelatihan yang diberikan
kepada calon pegawai sambil bekerja dibawah
bimbingan seorang Penyelia (Supervisor)

– Dalam pelatihan ini calon kepada calon pegawai

diberikan pengetahuan tentang :
• Struktur organisasi
• Praktek kerja dengan berbagai keterampilan
• Berlatih tentang cara pelaksanaan pekerjaan
• Magang; proses belajar dari seorang atau beberapa orang
yang lebih berpengalaman
• Penugasan tugas sementara