Moderator:

“Untuk memulai sesi ini, kami ingin mengetahui, bagaimana pandangan dari Ibu Kusumadewi, selaku ketua dari Asosiasi SPA
Terapis Indonesia (ASTI), terhadap peran dari SPA Terapis yang mana sebagai ujung tombak dalam usaha SPA di masa New
Normal ini”.

Ibu Kusumadewi:

• Efek dari pandemi COVID-19 yang sedang berlangsung menciptakan “coronacrisis” untuk industri SPA baik di Indonesia maupun
global.

• Menurut data dari www.nielsen.com, di Indonesia, kekhawatiran akan Kesehatan meningkat. Dibandingkan dengan kuartal keempat
tahun lalu, di kuartal pertama tahun ini sebanyak 23% konsumen di Indonesia menyatakan kekhawatiran mereka akan Kesehatan.
Angka ini meningkat cukup signifikan dibandingkan kuartal sebelumnya yang sebesar 14%.

• Saat ini, Pemerintah sudah mulai membuka beberapa bidang usaha untuk dapat menggerakkan roda perekonomian Indonesia, dengan
tetap fokus kepada tindakan pencegahan dan pengendalian COVID-19.

• Di sisi lain, pandemi ini akan mendorong model ekonomi baru atau new normal pascapandemi. Pandemi ini telah mengubah tatanan
masyarakat dalam perekonomian, seperti kegiatan sosialisasi, pekerjaan, bisnis, proses jual beli, konsumsi, dan kesehatan.

Presentation title 1
Information Classification: General
 • Sesuai dengan salah satu misi dari ASTI yaitu: “Mencetak Spa Terapis yang handal, dengan pengetahuan, keterampilan dan
sikap profesionalisme yang tinggi”. ASTI hadir dengan membuat Petunjuk Teknis Protokol Kebersihan, Kesehatan dan
Keselamatan Kerja Usaha SPA. Ditujukan agar dapat menjadi pedoman bagi para industri usaha SPA untuk membuat SOP
protokol COVID-19 di era “New Normal”.

• Pada masa pandemi saat ini, pengetahuan terapis SPA tidak hanya terbatas pada pengetahuan terkait perawatan SPA, akan tetapi
terapis SPA dituntut untuk dapat memiliki pengetahuan isu terkini terkait COVID-19 dan tentunya telah menguasai pengetahuan
dan keterampilan terkait SOP protokol COVID-19 agar dapat membentuk sikap profesionalisme yang tinggi dari seorang terapis
SPA.

• Terapis SPA adalah ujung tombak dalam usaha SPA, baik atau buruknya reputasi dari usaha SPA, dinilai dari bagaimana terapis
SPA melaksanakan pekerjaannya dengan baik.

Presentation title 2
Information Classification: General
 • Terapis SPA berperan untuk mengedukasi klien SPA tentang protokol hygiene dan sanitasi yang telah dilakukan di SPA untuk
membangun loyalitas klien dan kepercayaan klien terhadap SPA di masa pandemi COVID-19 saat ini, dimana kekhawatiran
klien di Indonesia terkait kesehatan sedang meningkat.

• Terapis SPA berperan melakukan advokasi kepada klien dengan mencontohkan beberapa SOP Hygiene dan Sanitasi seperti
memakai alat pelindung diri untuk bekerja, mencuci tangan didepan klien dan meminta klien untuk mencuci tangan sebelum
perawatan dimulai, dan lain sebagainya. Dan juga terapis SPA harus mempunyai sikap jika menemukan klien yang sakit untuk
tidak melakukan perawatan SPA. Hal ini akan membawa reputasi yang baik pada usaha SPA, dan kepercayaan klien terhadap
SPA akan kembali seperti semula.

• Terapis SPA adalah cerminan dan ujung tombak pelayanan dari usaha SPA. Sehingga, sebagai anggota ASTI yang selalu dituntut
untuk terus menerus belajar hal baru, agar kompetensi yang dimiliki terapis SPA akan selalu relevan dengan perkembangan
zaman.

• Pandemi Covid-19 merupakan suatu krisis, akan tetapi, jangan hanya melihat dari sisi bahaya, lihatlah bagaimana untuk dapat
mengambil peluang yang tepat.

Presentation title 3
Information Classification: General
 CLOSING STATEMENT:

ASTI selalu berperan untuk mencetak SPA terapis yang handal dengan terus memberi edukasi kepada para anggotanya melalui
kegiatan-kegiatan pelatihan, seminar dan lomba. Terapis SPA anggota ASTI harus memiliki semangat untuk belajar hal baru agar
dapat mengikuti perkembangan zaman dan mencari peluang yang tepat dalam situasi apapun termasuk dalam situasi krisis.

Presentation title 4
Information Classification: General
 • Saya pastikan kembali dari ASTI DISARANKAN,
Jangan yang berbahan latex karena latex
dapat menyebabkan alergi, untuk sarung
tangan pakailah yg berbahan NITRIL, atau
VINYL.

Presentation title 5
Information Classification: General