Perilaku Organisasi

Perubahan Organisasi
Everyone thinks of changing the world, but no
one thinks of changing himself.
- Leo Tolstoy -

Taking a new step, uttering a new word, is what

people fear most.
- Fyodor Dostoyevsky -
 Mengapa Berubah??
Terdapat beberapa dorongan yang menyebabkan
timbulnya perubahan :
• Kondisi Alamiah Tenaga Kerja
– Keanekaragaman budaya
– Populasi yang semakin menua
– Meningkatnya perpindahan penduduk
• Teknologi
– Perkembangan teknologi komputer dan handphone
– Munculnya jaringan sosial online
 Mengapa Berubah??
• Goncangan Ekonomi
– Resesi Global
– Kejatuhan sektor finansial
– Naik turun nya pasar global
• Kompetisi
– Globalisasi dan Persaingan
– Merger dan Konsolidasi
– Peraturan pemerintah tentang perdagangan
 Mengapa Berubah??
• Trend Sosial
– Meningkatnya kepedulian lingkungan
– Tuntutan multitasking
– Liberalisasi sikap
• Politik Dunia
– Meningkatnya biaya kesehatan
– Sikap negatif sosial terhadap bisnis
– Munculnya pasar-pasar baru
 Perubahan Organisasi
• Perubahan
– Membuat sesuatu menjadi lain/berbeda
• Perubahan Organisasi
– Pergerakan organisasi untuk menjauh dari kondisi
yang ada saat ini, menuju sebuah kondisi yang
diharapkan di masa yang akan datang dalam
rangka peningkatan efektifitas (George & Jones :
2012)
Change VS Planned Change
• Sekelompok karyawati bagian kebersihan
menuntut jam kerja fleksibel karena
mereka memiliki keluarga. ←Change
• Perusahaan otomotif memutuskan
memasang mesin berteknologi tinggi untuk
meningkatkan kualitas dan kuantitas
produksi. ← Planned Change
 Perubahan Terencana
(Planned Change)
• Rangkaian aktivitas perubahan yang disengaja
dan berorientasi pada pencapaian tujuan
tertentu.
• Tujuannya :
– Memperbaiki kemampuan perusahaan dalam
beradaptasi dengan perubahan lingkungan
– Mengupayakan perubahan perilaku karyawan
 Apa Yang Diubah??
• Struktur
• Teknologi
• Setting Fisik
• Manusia
 Hambatan Perubahan
• Level Individu
– Ketidakpastian
– Rasa Tidak Aman
– Persepsi Selektif / Proses Informasi Selektif
– Kebiasaan
– Faktor Ekonomi
 Hambatan Perubahan
• Level Kelompok
– Norma Kelompok
– Kepaduan Kelompok
– Groupthink
– Eskalasi Komitmen
 Hambatan Perubahan
• Level Organisasi
– Inersia Struktur
– Fokus Perubahan Yang Terbatas
– Inersia Kelompok
– Ancaman Terhadap Keahlian
– Ancaman Terhadap Relasi Kuasa Yang Mapan
– Ancaman Terhadap Sumber Daya
Mengatasi Hambatan Perubahan
• Edukasi dan Komunikasi
• Partisipasi
• Membangun Dukungan dan Komitmen
• Mengembangkan Hubungan Positif
• Menerapkan Perubahan Secara Adil
• Manipulasi dan Kooptasi
• Memilih Orang Yang Dapat Menerima Perubahan
• Koersi
Mengatasi Hambatan Perubahan
• Model 3 Langkah Lewin
Mengatasi Hambatan Perubahan
• Action Research

Diagnosis
Analysis
Feedback
Action
Evaluation