SPM

dr. Theresia Rudatun

23 September 2020
 Pelayanan yang baik,
diciptakan oleh manajemen yang baik

Planning Organizing Actuating Controlling

Dewan
Tata
RSB, RBA
kelola SPM pengawa
s
Sebagai
Sebagai patokan
patokan
dalam
dalam menjalankan
menjalankan
layanan
layanan yg
yg ada
ada di
di
puskesmas
puskesmas
 • Pelatihan dari BKPP kepada kepala puskesmas

2010 dan staf dinkes

• Dilanjutkan konsultasi gratis

• Penyusunan dokumen oleh tim puskesmas

2011 • Koreksi dokumen oleh tim BLUD Dinkes

• Penilaian dokumen oleh tim BLUD Kabupaten

Perjalanan 2012 • 4 Puskesmas rawat inap : BLUD bertahap

menuju • Juni – Juli puskesmas rawat jalan menyusun dokumen

BLUD
2013 dan dikoreksi dinkes
• Okt – Nov revisi dokumen, presentasi
• Des : penyusunan RBA

2014 • Semua puskesmas : BLUD bertahap

2017 • BLUD penuh

 FORMAT SPM Puskesmas PPK BLUD
STANDAR YAN.
BATAS WAKTU PECAPAIAN
JENIS MINIMAL PE
KETER
N NANG
O
LAYANAN GUNG
ANG
( UKM dan UKP) AN
JAWAB
NILAI / Thn
INDIKATOR
Std Lalu
I II III IV V

KERANGKA
FOKUS TERUKUR WAKTU
RELEVAN DAPAT
& ANDAL DICAPAI

5
 UKP

UKM
 FORMAT SPM Puskesmas BLUD
STANDAR YAN.
BATAS WAKTU PECAPAIAN
MINIMAL PE
KETER
N JENIS LAYANAN NANG
ANG
O ( UKP dan UKM) GUNG
AN
JAWAB
Nilai / Thn
INDIKATOR
Std Lalu
I II III IV V

A UKP
1. UGD
2. Rawat Jalan
3. …….dst

B UKM
4.Yan Promkes
5.Yan kesling
6.…….dst

Setiap indikator dijelaskan dalam uraian/rincian/profil indikator

8
 Kemampuan menangani life saving

Indikator UGD Pemberi pelayanan kegawatdaruratan bersertifikat

(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang masih berlaku

Jam buka pelayanan gawat darurat

Waktu tanggap pelayanan dokter di unit gawat darurat

Tidak adanya keharusan membayar uang muka

Kepuasan pasien
 Uraian / Profil Indikator
Indikator
Dimensi mutu
Tujuan indikator
Rationalisasi
Definisi terminologi yang
digunakan
Frekuensi updating data
(pengumpulan data)
Periode dilakukan analisis
Numerator (pembilang)
Denominator (penyebut)
Standar pencapaian
(threshold/target)
Sumber data numerator dan
denominator
Penanggung jawab
Diisi dengan judul indikator
Diisi dengan dimensi mutu yang terkait dengan indikator
Diisi dengan apa yang ingin ditunjukkan dengan indikatr tsb (apa maksud
dari penggunaan indikator tersebut); untuk memberi petunjuk/tanda
bahwa…….
Diisi latar belakang dan alasan mengapa indikator tsb perlu diambil
sebagai alat pengukuran kinerja
Jika ada istilah yang perlu dijelaskan, maka didefinisikan pada kolom ini
Diisi dengan kapan pengumpulan data harus dilakukan apakah tiap hari,
seminggu sekali, tiap bulan sekali, atau tiap tiga bulan sekali
Diisi dengan kapan indikator tsb dianalisis untuk kemudian dilaporkan dan
difeedback pada unit terkait
Pembilang dari indikator tersebut
Pembagi dari indikator tersebut
Diisi dengan target yang harus dicapai
Diisi dengan dari mana data dapat diperoleh, apakah dari survei, dari data
rekam medik, dari register, dsb
Diisi nama/pejabat yang bertanggungjawab atas pengumpulan data
 Contoh Profil Indikator
Indikator Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang
bersertifikat
Dimensi Mutu Kompetensi tehnis
Tujuan Tersedianya pelayanan gawat darurat oleh tenaga
yang kompeten dalam bidang kegawatdaruratan
Profil Indikator Puskesmas Kalibawang
Definisi Tenaga kompeten adalah tenaga pemberi pelayanan
Operasional gawat darurat yang sudah memiliki sertifikat pelatihan
ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS yang masih berlaku
Frekuensi Setiap tiga bulan
Pengumpulan
Data
Periode Analisa Tiga bulan sekali
Numerator Jumlah tenaga yang bersertifikat
ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS yang masih berlaku.
Dokter internship diakui telah bersertifikat karena
baru lulus UKDI
Denominator Jumlah tenaga yang memberikan pelayanan kegawat
daruratan
Sumber data Data Kepegawaian
Standar 100 %
Penanggung Tata Usaha
jawab
pengumpul data