KETRAMPILAN MELAKUKAN

KONSELING
ISYTI’AROH
 PENGERTIAN
KONSELING :
- Pertemuan tatap muka
- Diselenggarakan secara sengaja
- Percakapan diarahkan utk memberi bantuan
- Tujuannya adalah membantu seseorang
memahami dirinya, memahami persoalannya,
posisinya, alternatif penyelesaian masalah dan
memilih yg sesuai
Hasil akhir konseling :
- Pemahaman diri
- Pemahaman persoalan
- Pemahaman posisi
- Pengenalan lingkungan
- Kemampuan berinteraksi shg dpt memperbaiki
diri
- Komunikasi dg lingkungan
- Pemilihan alternatif penyelesaian masalah yg
sesuai
 POKOK PERHATIAN SAAT KONSELING
• Kemampuan dialog dlm komunikasi pribadi yg
mendalam & individual
• Mengenal klien scr mendalam
• Mampu memberi pandangan/wawasan klie scr luas
• Mampu membimbing klien agar memberdayakan
dirinya shg mampu memilih, memutuskan dan
mantap saat memutuskan utk memilih
• Konselor harus menguasai pengetahuan /pokok
bahasan yang akan dikonsulkan /
 Langkah-Langkah Konseling
Sa = Salam
T = Tanya
U = Uraikan
Tu = Bantu
J = Jelaskan
U = Ulangi (pesan kuncinya) / ulangan
 Penjelasan
Salam :
- sambut ramah
- tawarkan bantuan
- Tekankan kesediaan utk memberi bantuan
- Mendengarkan
- membantu
Tanya :
- Tanya masalahnya
- Pahami
- Hayati
- Usahakan persamaan persepsi
URAIKAN :
- Uraikan sesuai keperluan
- Uraikan permasalahan agar klien dapat
memahami diri lebih baik dan dari berbagai
sudut pandang
- Uraikan agar klien mampu meluaskan
pertimbangannya
BANTU
- Bantu berbagai gambaran sebagai pilihan yg
bisa dipertimbangkan
- Jabarkan aspek positif & negatif setiap pilihan
JELASKAN
- Jelaskan dan Diskusikan scr rinci mengenai
pilihannya
- Bahas berbagai kemungkinan yg mungkin
terjadi
- Jelaskan cara mengantisipasinya
ULANGI :
- Ulangi hal-hal yg perlu diperhatikan
- Jika dirasa perlu kunjungan ulang, kesankan
bahwa kita akan menerima dg baik dan
bersedia membantu
 PENDUKUNG KONSELING
1. KETRAMPILAN KOMUNIKASI
Unsur Komunikasi :
- sumber/pengirim pesan
- isi pesan
- media/kemasan pesan
- penerima pesan
2. MEDIA KONSELING
Jenis Media :
- lembar balik (flip chart)
- lembar lipat (leaflet)
- selebaran
- booklet
- poster
- model/peraga
- Kaset
- vidio
- Film
- contoh nyata
3. PEMAHAMAN TERHADAP MASALAH AGAMA,
SOSIAL DAN BUDAYA
Konselor perlu menghargai aspek
agama/kepercayaan, sosial dan budaya klien
sehingga tidak ada benturan
4. LINGKUNGAN
• Lingkungan mendukung utk konsultasi
seperti tenang
• klien dan konselor bisa bicara bebas dan
tenang, tanpa merasa ditekan
• memungkinkan utk tatap mata
 SIKAP SAAT MELAKUKAN KONSELING

• Menunjukkan perhatian
• Bersikap ramah
• Menerima klien apa adanya
• Menghargai pendapat klien
• Memahami klien, tidak mencemooh,
melecehkan atau memaksakan kehendak
• Menumbuhkan rasa percaya diri klien
• Memberikan informasi secara jelas dan benar
• Mampu menjaga kerahasiaan klien jika
diperlukan
 TAHAPAN KONSELING
Menurut Freshwater (2003)
1. Memulai hubungan
2. Mempertahankan kelangsungan hubungan
3. Fasilitasi perubahan
 1. Memulai hubungan
• Accurate listening : Mendengar yg baik & aktif
• Reflecting meaning : refleksi makna
(mengungkapkan inti pembicaraan profesional)
• Reflecting feeling : refleksi perasaan
(mengungkapkan persepsi perawat dg kata-kata
terhadap perasaan/bahasa non verbal klien)
• Listening to self : evaluasi diri konselor terkait dg
meningkatkan kesadaran diri agar tidak terjadi
pertentangan dg klien
• Silence ( diam, dan siap mendengarkan ungkapan
klien)
• Open ended prompts (menggunakan kata-kata
singkat sebagai penguat seperti “ya’ kemudian,
betul, silahkan”
• Questioning (komunikasi verbal berupa
pertanyaan terbuka yg bisa digunakan utk
memulai pembicaraan dan menggali
permasalahan klien)
• Paraphrasing (menggunakan kata kunci sebagai
kesimpulan pembicaraan)
• Achieving basic emphathy (membangun
kesadaran bahwa klien itu unik dan berusaha
memahami)
• Summarizing (merangkung pembicaraan dan
memastikan klien memahami terhadap
pembicaraan)
 2. SUSTAINING THE RELATIONSHIP
(mempertahankan hubungan)
• Advanced empathy (berbagi pengalaman
kepada klien & berusaha dg sungguh-sungguh
utk membantu klien)
 3. FACILITATING CHANGE (Menfasilitasi
Perubahan)
• Action oriented skills (ketrampilan melakukan tindakan yg
bermakna)
• Divergent thinking (pemikiran yg berbeda dr pandangan klien)
• Goal setting (menentkan tujuan)
• Problem solving (memecahkan masalah)
• Teaching and learning (Mengajar dan belajar)
• Information giving (memberikan informasi)
• Evaluation (melakukan evaluasi)
• Ending the relationship (mengakhiri hubungan)
• Referral (merujuk jika tak mamu menyelesaikan masalah)
TERIMAKASIH