TEMA 3:

ETIKA BERKOMUNIKASI
 “ethos” (Yunani) : tempat tinggal, kebiasaan, adat, watak,
akhlak, sikap, cara berpikir
 Secara etimologi etika berarti ilmu tentang apa yg biasa
dilakukan atau ilmu ttg adat kebiasaan (K. Bertens, “Etika”)
 Etika adl ilmu yg apa yg baik dan apa yg buruk, dan ttg hak
dan kewajiban moral (akhlak)
 Etika berbicara tentang bagaimana manusia seharusnya
bertindak yg dipengaruhi oleh beberapa norma seperti
agama, norma hukum, norma moral, dll
Guidence line
Pertimbangan dalam sikap atau
tindakan
Membangun respect dan saling
menghargai.
 Bagaimana Proses Komunikasi Terjadi?

Mengerti?
Informasi
Gagasan
feedback
Komunikator Komunikan

Gangguan

Pesan
Saluran
Encoding Decoding
Etika Komunikasi?
 Semua hal yang mencakup semua nilai, pedoman, dan
norma (baik dan buruk) yang menjadi acuan dan standar
manusia dalam berkomunikasi
 Etika dalam berkomunikasi memberikan arahan dan
tuntunan yang seharusnya dilakukan dalam proses
berkomunikasi
 Komunikator dengan motif dan tujuan tertentu dengan
sasaran khalayak tertentu dengan menggunakan sarana dan
prasarana serta tehnik2 komunikasi
 membangun dan mempererat networking
 Efektifitas komunikasi 
 Mudah adaptasi dan diterima
 Mempererat relasi
 Membangun personal branding/corporate
branding
 Meminimalisir dan mencegah
konflik/komplain
 Komunikasi yg efektif
 Etika Komunikasi

Respect
Empathy
Audible
Clarity
Humble
Jenis-Jenis Etika

1. Etika Umum
membahas mengenai kondisi dasar dan umum tindakan  manusia secara etis,
sebagai acuan manusia dalam bertindak dan bertingkah laku, benar salahnya atau
baik buruknya tindakan. Beberapa standar yang termasuk etika umum adalah adat
istiadat yang berlaku, norma masyarakat, dan norma agama.
2. Etika Khusus
mencakup prinsip-prinsip pada bidang kehidupan tertentu dan erat kaitannya
dengan peran, profesi atau bagian tertentu. Dalam etika khusus terdapat 2 kategori
yaitu etika individual (berkaitan dengan diri sendiri) dan etika sosial (berkaitan
dengan masyarakat)
Dasar2 Komunikasi

Wher
What Who When Wich How
e

Etika dalam kegiatan berkomunikasi digunakan dalam seluruh proses

komunikasi, yaitu rangkaian proses komunikasi dan hal2 yang
mendasari kegiatan komunikasi dari awal hingga akhir.
Semua bentuk komunikasi (verbal ataupun non verbal) harus didasari
dengan etika.
Ketika etika digabungkan dengan komunikasi, maka etika itu
menjadi dasar pondasi dalam berkomunikasi, etika
memberikan landasan moral dalam membangun tata susila
terhadap semua sikap dan perilaku seseorang dalam
komunikasi. Dengan demikian, tanpa etika komunikasi itu
tidak etis.
etika komunikasi bisnis adalah cara menjalin komunikasi
didalam bisnis, yang mencakup interaksi antara seluruh aspek
individu, perusahaan, industri serta masyarakat yang terkait
didalamnya secara adil sesuai dengan hukum yang berlaku.
 Etika Komunikasi Dalam Islam

Dalam perspektif Islam, yaitu seluruh rangkaian kegiatan dalam

berkomunikasi harus menggunakan prinsip2 komunikasi dalam Islam
sebagai etika yang mendasarinya. Komunikasi yang dilakuakn haruslah
berakhlak alkarimah yang berarti komunikasi yang bersumber kepada
Al-Quran dan hadis (sunah Nabi)
 6 Prinsip Etika Komunikasi Islam
1. Perkataan benar, lurus, jujur (QS. An-Nisa: Ayat :9)
2. Berkata baik, lurus dan jujur ditempatkan dalam posisi penting
yaitu setelah taqwa (QS AL-Ahzab: 70)
3. Bahasa yang mudah, ringkas dan tepat sehingga mudah dicerna
dan dimengerti
4. Perkataan yang lemah lembut (QS At-Tahhaa : 44)
5. Qaulan Kariima atau perkataan yang mulia. (QS. Al-Isra :2)
6. Qaulan Ma’ruf atau perkataan yang baik. Qaulan ma’rufa dapat
diterjemahkan dengan ungkapan yang pantas.
 “The quality of your life
is the quality of your communication”