Evolusi Pemikiran Manajemen

Chapter 2
 Pendekatan Baru untuk
Manajemen

Meraih kesuksesan karena mempelajari cara yang benar

 Menjadi pemimpin
 Untuk Memulai perubahan
 Untuk berpartisipasi dan membuat organisasi
 Dengan lebih sedikit manajer
 Dengan lebih sedikit hierarki yang bisa berubah
dengan cepat

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

2
 Management dan Organization

 Filosofi manajemen dan bentuk organisasi berubah

seiring waktu untuk memenuhi kebutuhan baru
 Beberapa ide dan praktik dari masa lalu masih relevan
dan berlaku untuk manajemen saat ini

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

3
 Perspektif Sejarah

 Memberikan konteks atau lingkungan

 Mengembangkan pemahaman tentang dampak sosial
 Mencapai pemikiran strategis
 Meningkatkan keterampilan konseptual

 Kekuatan sosial, politik, dan ekonomi telah

mempengaruhi organisasi dan praktik manajemen

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

4
 Kekuatan yang Mempengaruhi
Organisasi dan Manajemen

 Kekuatan Sosial - nilai, kebutuhan, dan standar perilaku

 Kekuatan Politik - pengaruh institusi politik dan hukum pada
orang & organisasi
 Kekuatan Ekonomi - kekuatan yang mempengaruhi
ketersediaan, produksi, & distribusi sumber daya masyarakat
di antara pengguna yang bersaing

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

5
 Perspektif Manajemen Seiring Waktu
Exhibit 2.1, p.44

2000
The Technology-Driven Workplace
1990 2010
The Learning Organization
1980 2010
Total Quality Management
2000
1970
Contingency Views
1950 2000
Systems Theory
2000
1940
Management Science Perspective
1930 1990
Humanistic Perspective
1890 1990
Classical
1940 2010
1870
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
6
 Classical Perspective: 3000 SM.

●Pendekatan ilmiah yang rasional terhadap manajemen

- membuat organisasi menjadi mesin operasi yang
efisien.
●Manajemen ilmiah
●Organisasi Birokrasi
●Prinsip Administrasi

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

7
 Scientific Management: Taylor 1856-1915

Pendekatan umum
• Mengembangkan metode standar untuk melakukan
setiap pekerjaan.
• Pekerja terpilih dengan kemampuan yang sesuai
untuk setiap pekerjaan.
• Pekerja terlatih dengan metode standar.
• Mendukung pekerja dengan merencanakan
pekerjaan dan menghilangkan gangguan.
• Memberikan insentif upah kepada pekerja untuk
meningkatkan output.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

8
 Scientific Management

Kontribusi
 Menunjukkan pentingnya kompensasi untuk kinerja.
 Memulai studi yang cermat tentang tugas dan pekerjaan.
 Menunjukkan pentingnya personel dan pelatihan mereka.

Kritik
 Tidak menghargai konteks sosial pekerjaan dan kebutuhan
pekerja yang lebih tinggi.
 Tidak mengakui perbedaan antar individu.
 Cenderung menganggap pekerja kurang informasi dan
mengabaikan ide-ide mereka

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

9
 Organisasi Birokrasi

 Max Weber 1864-1920

 Sebelum Organisasi Birokrasi
 Karyawan Eropa lebih loyal kepada satu individu daripada
kepada organisasi atau misinya
 Sumber daya digunakan untuk mewujudkan keinginan
individu daripada tujuan organisasi

• Pendekatan sistematis - memandang organisasi secara

keseluruhan
Ethical Dilemma: The Supervisor

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

10
 Organisasi Birokrasi

Pembagian kerja dengan

definisi yang jelas tentang
wewenang dan tanggung
jawab
Personil dipilih dan dipromosikan
berdasarkan kualifikasi teknis Posisi diatur dalam hierarki otoritas

Manajer tunduk pada Aturan

Tindakan dan keputusan dan prosedur yang akan memastikan
administratif dicatat secara perilaku yang dapat diprediksi
tertulis dan dapat diandalkan

Manajemen terpisah dari kepemilikan

organisasi

Exhibit 2.3, p. 49

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

11
 Prinsip Administrasi

 Kontributor: Henri Fayol, Mary Parker, dan Chester I.

Barnard
 Fokus:
– Organisasi daripada individu
– Menggambarkan fungsi manajemen dari
perencanaan, pengorganisasian, komando,
koordinasi, dan pengendalian

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

12
 Henri Fayol 1841-1925
14 General Principles of Management

 Pembagian kerja 
 Sentralisasi
 Wewenang 
 Rantai skalar
 Disiplin 
 Memesan
 Kesatuan komando 
 Keadilan
 Kesatuan arah 
 Stabilitas dan masa
 Subordinasi jabatan staf
kepentingan individu 
 Prakarsa
 Remunerasi 
 setia kawan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

13
 Mary Parker Follett 1868-1933

 Pentingnya tujuan super-ordinat umum untuk mengurangi

konflik dalam organisasi
– Populer di kalangan pebisnis pada zamannya
– Diabaikan oleh sarjana manajemen
– Berbeda dengan manajemen ilmiah
– Muncul kembali sebagaimana dapat diterapkan dalam
menghadapi perubahan cepat di lingkungan global

 Kepemimpinan - pentingnya orang vs. engineering teknik

Etika - Kekuasaan - Pemberdayaan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
14
 Chester Barnard 1886-1961

 Informal Organization
– Klik
– Pengelompokan sosial yang terjadi secara alami

 Teori Penerimaan Otoritas

 Keinginan bebas
 Dapat memilih untuk mengikuti perintah manajemen

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

15
 Perspektif Humanistik

Menekankan pemahaman tentang perilaku, kebutuhan, dan

sikap manusia di tempat kerja

 Gerakan Hubungan Manusia

 Perspektif Sumber Daya Manusia
 Pendekatan Ilmu Perilaku

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

16
 Gerakan Hubungan Manusia

Mengutamakan kepuasan kebutuhan

dasar karyawan sebagai kunci
peningkatan produktivitas pekerja

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

17
 Hawthorne Studies

 Belajar sepuluh tahun

 Empat kelompok eksperimen & tiga kelompok kontrol
 Lima tes berbeda
 Pengujian menunjukkan faktor selain penerangan untuk
produktivitas
 Eksperimen Ruang Uji Perakitan Relai 1, kontroversial,
pengujian berlangsung 6 tahun
 Interpretasinya, uang bukan penyebab peningkatan
output
 Faktor yang meningkatkan output, Hubungan Manusia

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

18
 Perspektif Sumber Daya Manusia

Menyarankan pekerjaan harus dirancang

untuk memenuhi kebutuhan tingkat yang
lebih tinggi dengan memungkinkan pekerja
untuk menggunakan potensi penuh mereka

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

19
 Abraham Maslow’s
Hierarchy of Needs 1908-1970

Aktualisasi diri

Menghargai
Belongingness Chapter 16 – Maslow in more detail

Keamanan
Fisiologis
Based on needs satisfaction
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
20
 Douglas McGregor
Theory X & Y 1906-1964
Theory X Assumptions Theory Y Assumptions

 Tidak menyukai pekerjaan - akan  Jangan membenci pekerjaan

menghindarinya  Pengarahan diri dan
 Harus dipaksa, dikendalikan, pengendalian diri
diarahkan, atau diancam dengan  Cari tanggung jawab
hukuman  Imajinasi, kreativitas tersebar
 Lebih suka arah, hindari tanggung luas
jawab, sedikit ambisi, ingin keamanan
 Potensi intelektual hanya
dimanfaatkan sebagian

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

21
 Douglas McGregor Theory X & Y

 Beberapa perusahaan saat ini masih

menggunakan Teori X

 Banyak yang mencoba teknik Teori Y

Experiential Exercise: Theory X and Theory Y Scale

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

22
 Pendekatan Ilmu Perilaku
Sub-field of the Humanistic Management Perspective

 Menerapkan ilmu sosial dalam konteks organisasi

 Menarik dari ilmu ekonomi, psikologi, sosiologi,
antropologi, dan disiplin ilmu lainnya
– Pahami perilaku dan interaksi karyawan dalam
pengaturan organisasi
– Pengembangan Organisasi

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

23
 Perspektif Ilmu Manajemen
 Muncul setelah PD II
 Matematika terapan, statistik, dan teknik kuantitatif lainnya untuk
masalah manajerial
 Riset Operasi - pemodelan matematika
 Manajemen Operasi - mengkhususkan diri dalam produksi fisik
barang atau jasa
 Teknologi Informasi - tercermin dalam sistem informasi
manajemen

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

24
 Tren Sejarah Terkini

● Systems Theory

● Contingency View

● Total Quality Management (TQM)

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

25
 Tampilan Sistem Organisasi

Exhibit 2.5, p. 58
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
26
 Pandangan Kontingensi Manajemen

Exhibit 2.6, p. 59

Penyelesaian masalah organisasi yang berhasil dianggap

bergantung pada identifikasi manajer atas variasi kunci dalam
situasi yang dihadapi

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

27
 Elemen Organisasi Pembelajar
Struktur Berbasis Tim

Organisasi
Pembelajaran
Karyawan Informasi
yang Terbuka
Diberdayakan

Exhibit 2.7, p. 61

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

28
 Tipe dari E-Commerce

Business-to-Consumer B2C
Penjualan produk dan
Services Online

Consumer-to-Consumer C2C
Business-to-Business B2B Pasar Elektronik
Transaksi Antar Organisasi Dibuat oleh Perantara
Berbasis Web
Exhibit 2.8, p. 63

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

29