MELAKUKAN KOMUNIKASI DI

TEMPAT KERJA

KELOMPOK 4 :
1. HASANAH FIDDHARAINI (1711071001)
2. SERLI MARLISYAH (1711072001)
3. VIRA RAMADHANTI (1711072002)
Pengertian Komunikasi
komunikasi merupakan pertukaran informasi yang dilakukan oleh
dua orang atau lebih dengan maksud dan tujuan tertentu.

Fungsi komunikasi
Informasi
Mengontrol
Motivasi
Ekspresi emosional
Menghidari kesalah pahaman
Memudahkan pekerjaan
Sarana koordinasi
Pekerjaan dapat dilakukan secara efektif dan efisien
Pertukaran ide
Bagian dari interaksi
Komunikasi Interpersonal
Komunikasi Interpersonal adalah komunikasi yang terkandung dalam
tatap muka dan saling mempengaruhi, mendengarkan, menyampaikan
pernyataan, keterbukaan,kepekaan yang merupakan cara paling efektif
dalam mengubah sikap, pendapat dan perilaku seseorang dengan efek
umpan balik secara langsung

Elemen-elemen dalam Komunikasi Interpersonal

Sumber – Penerima (Source – Receiver)
Pesan (Message)
Encoding-Decoding
Media (Channel)
Gangguan (Noise)
Umpan balik (Feedback)
Konteks (Context)
Etika (Ethics)
Etika (Ethics)
Hakikat komunikasi interpersonal
1. Komunikasi interpersonal pada hakikatnya adalah suatu proses.
2. Pesan diciptakan dan dikirimkan oleh seorang komunikator, atau
sumber informasi.
3. Dapat terjadi secara langsung maupun tidak langsung.
4. Penyampaian pesan dapat dilakukan baik secara lisan maupun
tertulis.
5. Komunikasi interpersonal tatap muka memungkinkan balikan atau
respon diketahui dengan segera (instant feedback).

Ciri-ciri komunikasi interpersonal

6. Arus pesan dua arah
7. Suasana nonformal
8. Umpan balik segera
9. Peserta komunikasi berada dalam jarak yang dekat
10. Peserta komunikasi mengirim dan menerima pesan secara
simultan dan spontan, baik verbal maupun non verbal
Tipe komunikasi interpersonal

Komunikasi dua orang

Wawancara
Komunikasi kelompok kecil

Aspek komunikasi interpersonal

Rasa Percaya
Sikap Suportif
Sikap Terbuka
Factor- factor yang mempengaruhi komunikasi
interpersonal

Citra Diri “Self Image”

Citra Pihak Lain “The Image of The Others”
Lingkungan Fisik
Lingkungan Sosial
Kondisi
Bahasa Badan

Proses Komunikasi
Pengirim
Pengkodean
Pesan
Media / Saluran
Decoding
Penerima
Kebisingan
Umpan Balik

Komunikasi Dalam Bekerja

Arah komunikasi
Komunikasi yang efektif
Peran komunikasi dalam dunia kerja
TERIMAKASIH