Pengertian standar

a. Keadaan ideal atau tingkat pencapaian

tertinggi dan sempurna yang dipergunakan
sebagai batas penerimaan.
b. Standar adalah kisaran variasi yang masih
dapat diterima
c. Standar rumusan tentang penampilan atau
nilai dinginkan yang mampu dicapai berkaitan
dengan parameter yang telah ditetapkan.
 Standar mutu pelayanan
A. Pengertian standar dalam arti luas adalah pernyataan
mutu yang diharapkan.
• Dalam arti sempit petunjuk praktis, protokol klinik
prosedur administrasi SOP, spesifikasi produk dan
standar penampilan.
B. Macam standar :
• Tingkat minimum (hasil minimum yang dapat diterima)
• Tingkat bagus (exelent level)
• Kisaran (range ) dari hasil yang dapat diterima.
Syarat-syarat standar :
ada 4 ketentuan
1. Harus dapat diterima pada suatu tingkat
praktik mudah dimengerti oleh pelaksannya.
2. Mengandung komponen struktur (praturan-
praturan) proses (tindakan/action) dan hasil
out come.
3. Standar dibuat berorientasi kpd klien, staf
dalam organisasi.
4. Standar harus disyahkan oleh pihak
berwenang.
• Komponen standar ;
a. Struktur
b. Proses
c. Outcame

Standar persyaratan minimal.

Keadaan persyaratan minimal yang ditunjuk
yang harus dipenuhi untuk dapat menjamin
terselenggaranya pelayanan kesehatan
bermutu.
1. standar masukan
2. Standar lingkungan
- Organisasi
- Kebijakan
- Sistem menejemen dll
3. Standar proses
SOP
• Peta bisnis = tugas uraian tugas
• Manfaat penerapan standar
1. Standar menetapkan norma
2. Standar menjadi tolak ukur monitor mutu
3. Standar berorientasi pada inti.
4. Standar meningkatkan episiensi pemanfaatan
SDM
5. Standar meningkatkan pemanfaatan staf
motivasi
6. Standar dapat digunakan menilai asfek
praktis.
Standar Mutu Pelayanan
 Pengertian standar
• Batas penerimaan suatu mutu

• Pernyataan tentang mutu yang diharapkan

• Tb 155 bb 50 154,5
• Ijazah sma 3,25 3,24

• Nilai ambang .239,7 cc

 Macam standar
• Keadaan ideal 4. 3.5. sempurna. 100
• Kisaran 36.5 – 37.5
Rumusan tentang penampilan :
• Beras yang bersih : batu, dedak, padi 100
kg/mg paling 8
• kayu, ringan BB main mak 30 gtrm . Cat yang
tdk beracun, tidak berjamur
• Jelas
• Masuk akal
• Mudah dimengerti
• Dapat dicapai
• Absyah
• Meyakinkan
• Mantap
• Spesifik
• Explisit
 Pengenalan standar
• Menilai mutu pel
• Menyusun rencana diklat
• Pengembangan kurikulum
 Standar persyaratan minimal
Masukan :
• Jenis
• Jumlah
• Kwalifikasi
• klasifikasi
• Sarana
• Peralatan
• Dana.
 Ketentuan standar
• Harus tertulis dan dpt diterima untuk suatu
tingkat praktek.
• Mengandung komponen struktur (peraturan)
proses(tindakan ) dan hasil out came.
• Berorientasi pada klien, staf dan sistem dlm
organisasi.
• Harus mendapat persetujuan dan
pengesahan.
• Jenis standar sesuai dengan unsur-unsur yang terdapat dalam
unsur-unsur program menjaga mutu, dan peranan yang dimiliki
tersebut. Secara umum standar program menjaga mutu dapat
dibedakan :
1) Standar persyaratan minimal
Adalah yang rnenunjuk pada keadaan minimal yang harus
dipenuhi untuk menjamin terselenggaranya pelayanan
kesehatan yang bermutu, yang dibedakan dalam :
a) Standar masukan
Dalam standar masukan yang diperlukan untuk minimal
terselenggaranya pelayanan kesehatan yang bermutu, yaitu
jenis, jumlah, dan kualifikasi/spesifikasi tenaga pelaksana
sarana,peralatan, dana (modal).
Lingkungan :
Kebijakan program
b) Standar lingkungan
Dalam standar lingkungan ditetapkan persyaratan minimal unsur
lingkungan yang diperlukan untuk dapat menyelenggarakan
pelayanan kesehatan yang bermutu yakni garis-garis besar
kebijakan program, pola organisasi serta sistim manajemen,yang
harus dipatuhi oleh semua pelaksana.
c) Standar proses
Dalam standar proses ditetapkan persyaratan minimal unsur
proses yang harus dilakukan untuk terselenggaranya pelayanan
kesehatan yang bermutu, yakni tindakan medis, keperawatan dan
non medis (standard of conduct), karena baik dan tidaknya mutu
pelayanan sangat ditentukan oleh kesesuaian tindakan dengan
standar proses.
 Manfaat Penerapan Standar
• Standar menetapkan norma / untuk mengetahui
tk pelayanan yang diharapkan.
• Standar menunjuk ketersediaan kualitas /
berlaku untuk memonitor kualitas kinerja
• Standar berfokus pada inti tugas penting yang
harus ditunjukan.
• Standar meningkatkan efisiensi dan
mengarahkan pada pemanfaatan sumber daya
yang baik.