FISHBONE ANALYSIS/

DIAGRAM TULANG IKAN

Masriani Situmorang, S.Tr.Keb.,MKM
 DIAGRAM SEBAB AKIBAT
(DIAGRAM TULANG IKAN/FISHBONE CHART)

BERGUNA UNTUK MENENTUKAN FAKTOR-FAKTOR

YANG BERAKIBAT PADA SUATU KARAKTERISTIK
KUALITAS.
DIAGRAM INI MENUNJUKKAN ANTARA SEBAB DAN
AKIBAT.
5 FAKTOR UTAMA :
1. MANUSIA

2. MATODE KERJA

3. LINGKUNGAN

4. MESIN / ALAT

5. MATERIAL / BAHAN
 LANGKAH-LANGKAH PEMBUATAN DIAGRAM
SEBAB AKIBAT
1. MENENTUKAN PERSOALAN
2. MENCARI FAKTOR-FAKTOR UTAMA YANG
BERPENGARUH ATAU BERAKIBAT PADA
PERSOALAN
CARA
Contoh : ORANG MEMBUAT

MINUMAN KOPI
TIDAK ENAK

LINGKUNGAN TEMPAT BAHAN

(PERALATAN)
3. MENCARI DAN MEMPERINCI LEBIH JAUH FAKTOR-FAKTOR
YANG BERPENGARUH PADA FAKTOR UTAMA DG TEKNIK
SUMBANGSARAN
4. MENEMUKAN PENYEBAB-PENYEBAB UTAMA
CARANYA : DENGAN MELALUI DISKUSI ATAU VOTING
NO LANGKAH-LANGKAH TEKNIK DASAR QC
1 BAGAN PENELITI
MENENTUKAN PRIORITAS
MASALAH
Bila terdapat banyak masalah,
perlu diteliti masalah mana yang
paling penting KARAKTERISITIK HISTOGRAM

DIAGRAM PARETO
2 MENCARI SEBAB SEBAB YANG OR
MENGAKIBATKAN MASALAH AN
G
CARA
MEMBU
Siapkan diagram sebab dan akibat AT

dengan menyertakan orang-orang MINUMAN KOPI

yang terlibat dalam masalah tersebut. TIDAK ENAK

LINGK TEMPAT
BA
UNGAN (PERALATAN HA
) N
3 MENELITI SEBAB SEBAB YANG
PALING BERPENGARUH
Dari langkah di atas dapat diduga
DIAGRAM PARETO
sebab-sebab yang utama. Kumpulkan
data dari setiap penyebab utama yang
digambarkan dalam diagram pareto.
Lengkapi dengan diagram penyebaran
agar lebih tampak sebab-sebabnya.
DIAGRAM PENCAR
4 MENYUSUN LANGKAH 5W+1H
LANGKAH PERBAIKAN
1.Why is the action important
Apabila sebab-sebabnya telah
diketahui pilihlah langkah-langkah
2.What is the purpose of the
perbaikan . cara memperbaiki dengan action
menggunakan 5 W + 1 H 3.Where should the action be
taken?
4.when should the action be
taken?
5.who should take the action be
taken?

5 MELAKSANAKAN LANGKAH- Periksa apakah langkah perbaikan telah

LANGKAH PERBAIKAN dilaksanakan sesuai dengan penelitian
Data tindakan perbaikan
dikumpulkan untuk dilaksanakan
6 PERIKSA HASIL
PERBAIKAN
Apabila hasilnya belum
baik ulangi kembali
langkah-langkah mulai dari DIAGRAM PARETO
permulaan lagi sampai
tercapai hasil sangat
memuaskan
KARAKTERISITIK HISTOGRAM
Lo.....................................

L1......................................
7 MENCEGAH
TERULANGNYA 1. Tetapkan peraturan
MASALAH peraturan dan tata cara kerja
2. Tetapkan standart operasi,
inspeksi dan lain sebagainya
3. Bila perlu peraturan /
standart yang telah ditinjau
kembali

8 MENGGARAP MASALAH Masalah tersebut sesuai

SELANJUTNYA YANG ”delapan langkah penyelesaian
BELUM DIPECAHKAN masalah” dan dimulai dengan
langkah 1
RINGKASAN DELAPAN LANGKAH PEMECAHAN
MASALAH

ACTION

PRIORITAS
MASALAH
MENGGARAP
MASALAH MENCARI
SELANJUTNYA SEBAB
AKIBAT

TELITI MASALAH
YANG PALING
BERPENGARUH
MENCEGAH
TERULANGNYA
MASALAH SUSUN LANGKAH PLAN
PERBAIKAN

MELAKSANAKAN
PERIKSA HASIL LANGKAH-
PERBAIKAN LANGKAH
PERBAIKAN

CHECK DO
 FUNGSI PROSES
ORGANISASI (DELAPAN LANGKAH)
(DEMING) LANGKAH TEKNIK DASAR
KEGIATAN

PLAN 1. MENEMUKAN - Stratifikasi

PERSOALAN - Grafik
- Diagram Pareto
- Histogram
- Bagan Kendali
2. MENEMUKAN - Diagram sebab
FAKTOR akibat
PENYEBAB
3. MENEMUKAN - Diagram Stratifikasi
PENYEBAB YNAG - Diagram Pareto
PALING - Diagram Pencar
BERPENGARUH - 5W1H
4. MERENCANAKAN
PERBAIKAN
DO 5. PELAKSANAAN - Check Sheet
PERBAIKAN

CHECK 6. MENELITI - Stratifikasi

HASIL - Grafik
PERBAIKAN - Diagram Pareto
- Histogram

ACTION 7. STANDARDISASI - Prosedur kerja

standart
8. MERENCANAKAN - (Proses Ulang)
KEGIATAN
BERIKUTNYA
1. MENEMUKAN PERSOALAN

Sebelum menemukan persoalan, terlebih

dahulu perlu ditentukan obyektifitas.
Dari obyektfitas kemudian ditentukan tema
yang sudah terarah, sehingga arah
penyelesaian menjadi jelas dan tidak terlalu
luas.
 TEMA YANG BAIK
1. Mengungkapkan persoalan yang ada
2. Tidak mencantumkan penyebab dari
persoalan
3. Tidak mencantumkan penanggulangan
persoalan
Teknik penanggulangan kualitas yang
digunakan untuk menentukan tema :
1. Grafik
2. Diagram pareto
3. Histogram
Setelah obyektif dan tema ditentukan, kegiatan beralih
untuk menemukan persoalan. Analisa yang diperlukan
adalah sebagai berikut:
 Tentukan tolak ukur yang dipakai untuk
menunjukkan persoalan, dan kumpulkan data
yang diperlukan
 Lakukan stratifikasi data dari berbagai segi,
misalnya menurut waktu, jenis, tempat, orang,
gejala dan lain-lain.
 Buat diagram grafik dan latihan-latihan sehingga
dapat memberikan gambaran yang jelas
• Temukan persoaln pada data yang sudah
distratifikasikan
• Kelompokan persoalan ke dalam dua
kelompok yaitu:
- persoalan yang sudah diketahui
penyebabnya
- Persoalan yang belum diketahui
penyebabnya yang memerlukan analisa
sebab akibat
Teknik pengendalian kualitas yang
dapat dipakai pada langkah ini
adalah:
 Stratifikasi
 Histogram
 Grafik
 Diagram Pareto
 Bagian Kendali
2. MENEMUKAN FAKTOR PENYEBAB
Buatlah daftar semua sebab yang
mungkin berpengaruh terhadap
akibat yang muncul dengan
menggunakan diagram sebab-akibat
dan melalui teknik brainstorming,
(sumbang saran). Faktor-faktor yang
perlu diperhatikan adalah manusia,
material, mesin, metode dan
lingkungan.
3. MENEMUKAN PENYEBAB YANG
PALING BERPENGARUH
Teliti dan pastikan sebab-akibat yang paling
mungkin dan paling berpengaruh dengan
langkah-langkah sebagai berikut:
• Pastikan adanya pengaruh antara sebab
terhadap akibat dengan menggunakan
data
• Kalau mungkin dengan membuat /
mencoba persoalan yang sama
 Teknik pengendalian mutu/kualitas
yang dapat digunkan pada langkah ini
adalah sebagai berikut:
• Diagram Pareto
• Stratifikasi
• Diagram Pencar

4. MERENCANAKAN PERBAIKAN
Pikirkan segala cara
penanggulangannya yang mungkin.
TERIMA KASIH