RESISTENSI TERHADAP

PERUBAHAN
REAKSI TERHADAP PERUBAHAN

 SIAPA YANG BEREAKSI ? MANAJER DAN STAF

 REAKSI BISA POSITIF ATAU NEGATIF
 MANAJER BEREAKSI POSITIF:
1. MELIHAT ADA TANDA-TANDA PERLUNYA PERUBAHAN DAN
MEMBUAT MODIFIKASI SECARA BERTAHAP GUNA MENGATASI
PERSOALAN
2. TERDORONG UNTUK MENGEMBANGKAN RENCANA PERUBAHAN
DENGAN MEMANFAATKAN WAKTU DAN TENAGA DALAM
MENGGUNAKAN SUMBER DAYA YANG DIMILIKI

 MANAJER BEREAKSI NEGATIF (MALU KARENA SELAMA INI

MELAKUKAN RUTINITAS, MENOLAK KARENA TERLALU
BERESIKO, ...): MENOLAK PERUBAHAN. APA YG DILAKUKAN?
DAMPAK POSITIF RESISTENSI THD
PERUBAHAN
 COETSEE (1999):

 MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN BERFIKIR KEMBALI ATAU

MENGEVALUASI PERUBAHAN
 MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN UNTUK MEMOTIVASI MEREKA
YANG TERLIBAT DALAM PERUBAHAN
 MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN AGAR EFEKTIF DALAM
‘MENJUAL’ VISI BARU ATAU GOAL NYA
DAMPAK POSITIF RESISTENSI THD
PERUBAHAN
 WADDELL & SOHAL (1998):

 RESISTENSI DAPAT MEMPENGARUHI STABILITAS

ORGANISASI
 RESISTENSI DAPAT MENJADI TANDA BAHWA ASPEK
TERTENTU DARI PERUBAHAN MUNGKIN KURANG
MEMADAI
 RESISTENSI MEMBUAT INISIATOR LEBIH SERIUS
MEMIKIRKAN PERUBAHAN
 MENDORONG UNTUK MENEMUKAN METODE SERTA
DAMPAK LAINNYA DARI PERUBAHAN
DAMPAK NEGATIF RESISTENSI THD
PERUBAHAN
 ANSOFF & McDONNELL (1990):
 MENUNDA ATAU MEMPERLAMBAT AWAL PROSES PERUBAHAN
 MERUSAK ATAU MENGHALANGI PROSES PERUBAHAN
 MENINGKATKAN BIAYA PROSES PERUBAHAN

 DIPANDANG SEBAGAI MAJOR PROBLEM DALAM

MANAJEMEN PERUBAHAN SEHINGGA PERLU
DIMANAJ SECARA EFEKTIF
TANDA-TANDA RESISTENSI
 BINGUNG: SELALU BERTANYA TENTANG PERUBAHAN
 SEGERA MENGKRITIK MESKI BELUM DIJELASKAN SECARA
PENUH
 MENOLAK (SEMAKIN DIJELASKAN SEMAKIN MENOLAK)
 KELIHATAN MENERIMA TAPI MELECEHKAN DIBELAKANG
 SABOTASE
 AWALNYA MENERIMA KEMUDIAN MENOLAK KARENA
MENGETAHUI DAMPAKNYA
 MENGALIHKAN TOPIK PEMBICARAAN UNTUK MENCEGAH
IDE BARU DIDISKUSIKAN
 DIAM JUGA BERARTI MENOLAK
 MENGATAKAN DENGAN TAJAM TENTANG BENCINYA
PADA PERUBAHAN
PENYEBAB RESISTENSI THD PERUBAHAN
 KETIDAKJELASAN TENTANG PERUBAHAN
 TIDAK ADA KEMAUAN DAN SENANG DENGAN STATUS QUO
 ALASAN IDEOLOGI
 TAKUT AKAN SESUATU YANG TIDAK DIKETAHUI
 MERASA KEHILANGAN KONTROL
 MERASA KEHILANGAN MUKA
 HILANG COMPETENSI
 BUTUH KEAMANAN
 WAKTU YANG TIDAK TEPAT
 KURANG/TIDAK ADA DUKUNGAN
 KURANG/TIDAKTIDAK ADA INFORMASI
 POTENSI KEHILANGAN REWARDS
PENYEBAB RESISTENSI THD PERUBAHAN
 POLITIK INTERNAL
 MERASA KEHILANGAN SKILL DAN ABILITY
 KEHILANGAN STATUS ATAU PRIVILEGE
 MERASA SEBAGAI PENGHALANG UNTUK BERPRESTASI
 SELF-INTEREST
 JENGKEL KARENA BEBERAPA PERUBAHAN TERJADI
DALAM WAKTU BERSAMAAN
 ...........
PENDEKATAN MENGATASI
RESISTENSI
 EDUCATION AND COMMUNICATION
 PARTICIPATION AND INVOLVEMENT
 FACILITATION AND SUPPORT
 NEGOTIATION AND AGREEMENT
 MANIPULATION AND COOPTATION
 EXPLICIT AND IMPLICIT COERCION
 DEVELOPMEN PROGRAMME
 CHANGE IN PERSONNEL
 POLITICS