Anda di halaman 1dari 21

KETRAMPILAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI

A. Pengertian Ketrampilan Komunikasi Antar


Personal (KKAP)

Apakah kita termasuk orang yang kalau


berkomunikasi dengan orang lain suka ngelantur atau
ngawur ?.

Mereka yang piawai dalam KKAP biasanya dicirikan


oleh kemampuannya dalam mengarahkan,
memotivasi, dan bekerjasama secara efektif dengan
orang lain.

1
KETRAMPILAN KOMUNIKASI
Belakangan ini ketrampilan berkomunikasi semakin
diperlukan untuk meniti tangga karir. Walaupun
seseorang sudah memiliki keahlian dan kemampuan
dalam suatu bidang, ketrampilan komunikasi tetap
tidak bisa diabaikan

03/26/2021 2
Sedangkan orang yang kepandaiannya hanya
rata-rata bisa mencapai karir yang baik karena
kemahirannya dalam komunikasi. Memang,
apapun pekerjaan dan profesi anda, anda tidak
bisa menghindar dari komunikasi. Ketrampilan
komunikasi secara personal sangat dibutuhkan
dalam memuluskan tugas-tugas anda, seperti
mengungkapkan ide, negosiasi, presentasi,
lobbying, maupun networking

03/26/2021 3
Dimana letak seseorang trampil
berkomunikasi
Kekuatan kata
Jangan menggunakan kata-kata yang sulit
diucapkan dan dihafalkan. Lebih baik anda
menggantinya dengan kata-kata yang lebih mudah
dicerna. Tetapi agar kata-kata anda terkesan kuat,
gunakan istilah tertentu untuk memperjelas maksud
anda. Untuk itu kuasai unsur-unsur bahasa, seperti
sinonim, antonim, anonim, ungkapan (idiom), dan
kata penghubung .

03/26/2021 4
Ragam bahasa
Pahami dan kuasai ragam bahasa, baik yang resmi
maupun tidak. Baik bahasa lisan maupun tulisan.
Dan ketahuilah ragam bahasa dalam suatu kalangan
kemudian gunakan bahasa tersebut di kalangan itu

saenun 03/26/2021 5
Kekuatan suara
Bagaimana anda bisa berkomunikasi tanpa suara
yang jelas? Maka perhatikan kualitas suara dalam
komunikasi verbal. Gunakan intonasi dan nada
suara, tempo, jeda, dinamika, dan ekspresi suara
dengan baik dan benar. Ketika berkomunikasi,
usahakan suara nafas tidak terdengar

saenun 03/26/2021 6
Hindari aksen daerah
Hindari komunikasi yang menunjukkan aksen atau
logat daerah yang terlalu kental. Memang sih jika
anda berasal dari daerah tertentu cukup sulit untuk
menghilangkan aksennya. Tapi usahakan agar tidak
terlalu dominan. Kecuali dalam melawak.

saenun 03/26/2021 7
Menjadi pendengar aktif
Komunikasi yang efektif dapat terwujud karena
adanya keseimbangan antara pembicara dan
pendengar. Anda bukan hanya bisa berbicara tetapi
juga harus bisa menjadi pendengar yang baik. Ada
tes jadi Pendengar yang baik.

saenun 03/26/2021 8
Dalam hal ini Kris Cole (2005) merinci inti dari
KKAP meliputi
(1). Komunikasi yang jelas. Gagasan cemerlang dan
instruksi-instruksi penting dari seorang manajer
menjadi percuma kalau tidak dipahami orang lain.

saenun 03/26/2021 9
2). Asertif dan empati. Guru bekerja dengan dan
atau melalui orang lain. Jadi setiap pernyataannya
harus mudah dipahami dan dimengerti orang lain
seperti juga  dia mampu melihat sesuatu dari pikiran
atau pandangan orang lain

saenun 03/26/2021 10
(3). Integritas. Cirri-ciri orang yang memiliki KKAP
biasanya bekerja dengan jujur dan menghargai
orang lain, yang berpegang pada etika, dan sistem
nilai.

saenun 03/26/2021 11
(4). Mendorong dan memotivasi. Kemampuan guru dalam
mendorong dan memotivasi serta meningkatkan spirit
orang lain dalam mencapai hasil terbaik

saenun 03/26/2021 12
5). Respek pada orang lain. Guru yang efektif adalah
seseorang yang tidak lalai menghormati orang lain dalam
hal perasaan, gagasan, aspirasi, dan kontribusi untuk
organisasi dan luar organisasi.

saenun 03/26/2021 13
(6). Mampu sebagai pemain tim dan bekerjasama
secara efektif. Guru efektif adalah seseorang yang
mampu bekerja sama dengan orang lain secara
kooperatif di dalam sekolah ( guru lainnya, siswa,
dan personel sekolah lainnya) dan luar sekolah
(orang tua)

saenun 03/26/2021 14
KETRAMPILAN KOMUNIKASI
Menurut Stephen Covey, komunikasi merupakan
ketrampilan yang paling penting dalam hidup kita.
Kita menghabiskan sebagian besar jam di saat kita
sadar dan bangun untuk berkomunikasi
 Sama halnya dengan pernafasan, komunikasi kita
anggap sebagai hal yang otomatis terjadi begitu
saja.

saenun 03/26/2021 15
Kita tidak pernah dengan secara khusus
mempelajari bagaimana menulis dengan efektif,
bagaimana membaca dengan cepat dan efektif,
bagaimana berbicara secara efektif, apalagi
bagaimana menjadi pendengar yang baik.
Bahkan untuk yang terakhir, yaitu ketrampilan
untuk mendengar tidak pernah diajarkan atau
kita pelajari dalam proses pembelajaran yang
kita lakukan baik di sekolah formal maupun
pendidikan informal lainnya
saenun 03/26/2021 16
Bentuk komunikasi tertinggi adalah komunikasi
empatik, yaitu melakukan komunikasi untuk
terlebih dahulu mengerti orang lain – memahami
karakter dan maksud/tujuan atau peran orang
lain
Kebaikan dan sopan santun yang kecil-kecil begitu
penting dalam suatu hubungan hal-hal yang
kecil adalah hal-hal yang besar. Memenuhi
komitmen atau janji adalah tabungan besar;
melanggar janji adalah penarikan yang besar
saenun 03/26/2021 17
Menjelaskan harapan. Penyebab dari hampir
semua kesulitan dalam hubungan berakar di
dalam harapan yang bertentangan atau berbeda
sekitar peran dan tujuan. Harapan harus
dinyatakan secara eksplisit. Meminta maaf dengan
tulus ketika Anda membuat penarikan.
Memperlihatkan integritas pribadi. Integritas
pribadi menghasilkan kepercayaan dan
merupakan dasar dari banyak jenis tabungan yang
berbeda
saenun 03/26/2021 18
Integritas merupakan fondasi utama dalam
membangun komunikasi yang efektif.
Karena tidak ada persahabatan atau teamwork tanpa
ada kepercayaan (trust), dan tidak akan ada
kepercayaan tanpa ada integritas.
Integritas mencakup hal-hal yang lebih dari sekadar
kejujuran (honesty). Kejujuran mengatakan kebenaran
atau menyesuaikan kata-kata kita dengan realitas.
Integritas adalah menyesuaikan realitas dengan kata-
kata kita. Integritas bersifat aktif, sedangkan kejujuran
bersifat pasif

saenun 03/26/2021 19
Setelah kita memiliki fondasi utama dalam membangun
komunikasi yang efektif, maka hal berikut adalah kita
perlu memperhatikan 5 Hukum Komunikasi Yang Efektif
. Respect (menghargai)
Empathy (tepa sliro atau tahu menempatkan diri )
Audible (didengar, dimengerti)
. Clarity (kejelasan pesan)
. Humble (rendah hati)

saenun 03/26/2021 20
Daftar pustaka
Deddy Mulyana, 2005, Ilmu Komunikasi: Suatu
Pengantar, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Jalaludin Rakhmat, 1994, Psikologi Komunikasi,
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Littlejohn, 1999, Theories of Human Communication,
Belmont, California: Wadsworth Publishing
Company.