Elli Setianingsih - K7618029
Elli Setianingsih - K7618029
Oleh :
Elli Setianingsih
Nim : K7618029
Komunikasi Bisnis
Perencanaan
Pesan bisnis
Komunikasi Bisnis
Pengertian Tujuan
Perencanaan pesan bisnis adalah proses Realistis, waktu tepat, dan dapat diterima.
komposisi penyusunan pesan bisnis. Proses
itu sendiri terdiri dari perencanaan tujuan
audiens, ide, saluran; pengorganisasian ide;
membuat draf, merangkai kata / kalimat /
paragraph; dan merevisi.
Komunikasi Bisnis
Proses penyusunan pesan bisnis
1. Perencanaan pesan-pesan bisnis
02
01
Analisis Audiens
Penentuan tujuan
03 04
Penentuan Ide Pokok Pemilihan saluran
dan medi
Komunikasi Bisnis
Proses penyusunan pesan bisnis
2. Menyusun Pesan
01 02
Menggorganisasikan Memformulasikan
Pesan pesan
01 02
Menyunting Pesan Menulis ulang
04
03
Mencetak pesan
Memproduksi pesan
Komunikasi Bisnis
Proses penyusunan pesan bisnis
3. Revisi Pesan
01 02
Menyunting Pesan Menulis ulang
04
03
Mencetak pesan
Memproduksi pesan
Menelaah kembali pesan-pesan yang ingin disampaikan : gaya
penulisan struktur kalimat yg digunakan dan bagaimana tingkat
pemahamannya.
Komunikasi Bisnis
Penentuan Tujuan Pesan
Bisnis
Cara Menguji tujuan Komunikasi Bisnis
Analisis audiens
1. Mengembangkan Profile Audiens
Analisis audiens
Mengukur tingkat
Memperkirakan reaksi
pemahaman audiens
penerima
Komunikasi Bisnis
Analisis Audiens
Memenuhi Memuaskan kebutuhan
Kebutuhan Informasi emosional dan praktis
Audiens audiens
a. Temukan apa yg ingin
diketahui audiens
b. Antisipasi pertanyaan yg tdk
diungkapkan
c. Berikan informasi yang
diperlukan
d. Pastikan bahwa informasi
yang diberikan akurat
e. Tekankan gagasan yg paling
menarik bagi audiens
Komunikasi Bisnis
1. Brainstorming
memberikan keleluasaan pikiran untuk mencari berbagai kemungkinan,
menguji berbagai alternatif dengan mempertimbangkan tujuan, audiens dan
fakta yang ada.
2. Petunjuk atasan
Sistem senioritas, meminta petunjuk atasan dalam menentukan ide pokok.
3. Kebiasaan
Situasi dan kejadian yg berulang, ide pokok relatif sama.
Komunikasi Bisnis
Teknik Brainstroming
Contoh
Iuran Anggota Koperasi Ide Pokok : Iuran anggota
merupakan sumber dana koperasi Ide Pendukung:
Manfaat yg diterima lbh banyak dari uang yg
dikeluarkan. Pembayaran iuran tidak memberatkan
dan merepotkan anggota.
Media pada saluran Lisan: Percakapan tatap muka (pidato, rapat, seminar,
konferensi).Telepon, voice mailRadio, Televisi,
KomputerPita audio dan videoTeleconferenceVideo
Conference
Media pada saluran Tertulis: Surat, Memo, Laporan, Proposal.Electronic Mail ( ).Telepon
(SMS)KomputerFaksTelegramPos Biasa dan Khusus
Komunikasi Bisnis
PENGORGANISASIAN PESAN-PESAN
BISNIS
Setelah merencanakan pesan, langkahselanjutnya menuangkan
pesan tsb.Khususnya dlm btk tulisan, dpt puladiterapkan utk
komunikasi lisan. Dimulaidg menyusun kata2, kalimat, paragraf
sertamenentukan ilustrasi dan keterangan yg dpt membantu
mengekspresikan ide pokok.
Komunikasi Bisnis
Memasukkan bahan-
Bertele-tele bahanyang tidak
relevan
Pendekatan langsung Ide pokok muncul paling awal kmd diikuti denganbukti-
(Direct Approach) ; bukti pendukung
pendekatandeduktif
ANALISIS AUDIENCE
Mengenali Penerima Primer
1. Mengembangkan Profil Menetapkan Jumlah dan Komposisi Penerima
Audience Ukur Tingkat Pemahaman Audience
Memperkirakan Reaksi yang Mungkin Dilakukan
Penerima
2. Memenuhi Kebutuhan Temukan apa yang diketahui oleh audience
Informasi Audience Mengantisipasi pertanyaan yang Tidak Dinyatakan
Berikan semua Informasi yang Diperlukan
ANALISIS AUDIENCE
Mengenali Penerima Primer
1. Mengembangkan Profil Menetapkan Jumlah dan Komposisi Penerima
Audience Ukur Tingkat Pemahaman Audience
Memperkirakan Reaksi yang Mungkin Dilakukan
Penerima
2. Memenuhi Kebutuhan Temukan apa yang diketahui oleh audience
Informasi Audience Mengantisipasi pertanyaan yang Tidak Dinyatakan
Berikan semua Informasi yang Diperlukan